Профессиональное

выгорание

-

это

состояние

физического,

эмоционального

и

умственного

истощения,

которое

возникает

вследствие

длительного

воздействия

неблагоприятных факторов. По мере развития синдрома могут возникнуть различные

психосоматические

заболевания

и

профессиональная

дезадаптация

личности. Многочисленные исследования показывают, что педагогическая профессия -

одна из тех, которая в большей степени подвержена влиянию «выгорания». Это связано с

тем, что профессиональный труд педагога отличает очень высокая эмоциональная

загруженность. Не случайно первая исследовательница этого явления Кристина Маслач

назвала свою книгу "Эмоциональное сгорание - плата за сочувствие". Профессиональное

выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без

соответствующей "разрядки" или "освобождения" от них.

Симптомы профессионального выгорания.

1 группа. Психофизические симптомы:

- чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна

(симптом хронической усталости);

- ощущение эмоционального и физического истощения;

- снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды

(отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную

ситуацию);

- общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии

крови и гормональных показателей);

- частые беспричинные головные боли, постоянные расстройства желудочно-кишечного

тракта;

- резкая потеря или резкое увеличение веса;

- полная или частичная бессонница;

- постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;

- одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;

- заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение

зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.

2 группа. Социально-психологические симптомы:

- безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус,

чувство подавленности);

- повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;

- частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход

в себя);

- постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин

нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);

- чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что "что-

то не так, как надо");

- чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что "не получится" или "я

не справлюсь";

- общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу

"как ни старайся, все равно ничего не получится").

3 группа. Поведенческие симптомы:

- ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее - все труднее и

труднее;

- сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время

работы);

- постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;

- руководитель затрудняется в принятии решений;

- чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к

работе, безразличие к результатам;

- невыполнение важных, приоритетных задач и "застревание" на мелких деталях, не

соответствующая служебным требованиям, трата большей части рабочего времени на

мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных

действий;

- дистанцированность от коллектива и воспитанников, повышение неадекватной

критичности.

Своевременная профилактика выгорания включает в себя три направления

работы.

1. Организация деятельности. Администрация может смягчить развитие «сгорания»,

если

обеспечит

работникам

возможность

профессионального

роста,

наладит

поддерживающие

социальные

и

другие

положительные

моменты,

повышающие

мотивацию. Администрация также может четко распределить обязанности, продумав

должностные инструкции. Руководство может организовать здоровые взаимоотношения

сотрудников. В плане профилактики синдрома выгорания следует большое внимание

уделить организации рабочего места и времени. Здесь можно говорить о создании

благоприятных

условий

во

время

рабочего

дня:

обеспеченность

справочными

материалами

и

пособиями,

должна

быть

скомплектована

библиотека,

изданий

периодической печати, техническая оснащённость. Помещение должно соответствовать

нормам санитарно-гигиенических требований (освещённость, температура, удобная

мебель). Кроме того, важна возможность технического перерыва для принятия пищи,

отдыха (восстановления сил).

2. Улучшение

психологического

климата

в

коллективе. Следующее

направление

профилактики синдрома «выгорания» – это создание психологического комфорта в

профессиональной группе, создание коллектива, существующего как единое целое, как

группы людей, поддерживающих друг друга. Одним из факторов, нарушающим

психологический

климат

в

коллективе,

является

низкий

уровень

материальной

обеспеченности педагогов, из-за чего люди не имеют возможности снять груз

переживаний и расслабиться в домашней обстановке, в семье. Пребывание на природе,

походы в театр также требуют времени и материальных возможностей, а последние у

большинства крайне ограничены. Тем не менее, решение вопроса можно найти в

расширении духовной сферы личности человека (кругозора, эстетических потребностей),

что ведет к большей терпимости и взаимопониманию. Решение этого вопроса можно

найти и в организации командообразующих тренингов.

3. Работа с индивидуальными особенностями. Психологическая работа с педагогами

должна включать три основных направления, соответствующие выявленным аспектам

выгорания.

Первое направление включает в себя развитие креативности у педагогов, т.к. одним из

признаков выгорания является ригидность мышления, сопротивляющееся изменениям.

Креативность

–

это

быстрота,

гибкость,

точность,

оригинальность

мышления,

богатое воображение, чувство юмора. Креативность является мощным фактором развития

личности, определяет ее готовность изменяться, отказываться от стереотипов.

Второе

направление

должно

свести

к

минимуму

влияние

негативных

профессиональных

и

личностных

факторов,

способствующих

профессиональному

выгоранию. Здесь необходима работа по развитию у сотрудников умения разрешать

конфликтные ситуации, находить конструктивные решения, способности достигать

поставленные цели и пересматривать систему ценностей и мотивов, препятствующих

профессиональному и личному совершенствованию. Для этого могут быть использованы

разного рода тренинги, например, тренинги уверенности в себе, самораскрытия,

личностного роста, принятия решений.

Третье направление должно быть направлено на снятие у сотрудников стрессовых

состояний, возникающих в связи с напряжённой деятельностью, формирование навыков

саморегуляции, обучение техникам расслабления и контроля собственного физического и

психического состояния, повышение стрессоустойчивости .

Задача педагога – психолога ДОУ заключается в своевременном выявлении у

сотрудников синдрома выгорания, а также в умении оказать квалифицированную помощь

в преодолении данной проблемы.