?!

КАК ОТКАЗАТЬ

«

» —

?

Сказать

нет

можно ли этому научиться

,

!

.

.

Да конечно можно Если захотеть И немного поработать

ИНСТРУКЦИЯ

1.

.

Шаг

Внутренняя решимость

Это — безусловная предпосылка всякого успешного самоутверждения (а ведь отказ — это одна

из форм самоутверждения). По крайней мере, для Вас самих должно быть абсолютно ясно, что

в данный момент Вы собираетесь отказаться от предложения или требования.

Скажите сначала самому себе: «Нет, я этого делать не буду и сейчас скажу об этом».

2.

«

».

Шаг

Скажите нет

Используйте местоимение «Я»: «МНЕ это не подходит»; «МЕНЯ это не устраивает»; «МНЕ это

не нужно»; «МЕНЯ это не интересует»; «Я этого делать не буду».

КРАТКО и ЧЕТКО поясните, почему это именно так, дайте краткое обоснование Вашему отказу.

3.

.

Шаг

Пауза для выслушивания провокаций партнера

Вы делаете паузу (то есть — молчите) спокойно выслушиваете партнера, пока он не замолчит.

(Перебивать партнера — только затягивать разговор и злить партнера.)

4 — 6.

.

Шаги

Повторы

Дайте понять собеседнику, что Вы его услышали («Я Вас внимательно выслушал и понял,

что...» и переходите к шагу 1 — «НО Я ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ, ПОТОМУ ЧТО...».

Вам потребуется минимум 3 раза повторить отказ.

ПОЯСНЕНИЯ

1.

Пояснение к шагу

Если у Вас нет внутренней решимости, если Вы сами для себя не решили, стоит ли отказывать,

то

партнер

это

наверняка

почувствует

и

решит,

что

Вы

«ломаетесь»,

и

наверняка

будет

настаивать на своем.

2.

Пояснение к шагу

Использование местоимения Я — одна из ключевых характеристик уверенного поведения.

Следите за этим! Если Вы не называете себя, это всегда интерпретируется как неуверенность,

Краткое и четкое обоснование — признак уверенности. Агрессивный отказ вообще не содержит

обоснования, неуверенные люди начинают с обоснования, увязают в нем и в конечном счете

вообще забывают произнести ключевое слово «нет» («Ведь и так все ясно!» — в том то и дело,

что не ясно!). Итак: сначала отказ, потом — краткое и четкое обоснование.

3.

Пояснение к шагу

С первого раза ни один человек не понимает. Это закон. Остаются неясности, которые партнер

захочет разрешить. Намеренно или случайно Ваш партнер будет использовать одну из двух

стратегий:

• Провокация неуверенностью: «Но я же сам с этим не справлюсь», «Без тебя ведь ничего не

получится» и т. д.

• Провокация агрессивностью: «Ах так! Тогда мы тебе...»; «Ты упускаешь свой шанс...» (Скрытое

запугивание) и т. д.

На провокации реагировать не надо. Их надо пережидать и выслушивать. Провокации будут

сменять друг друга.

!

Не возражайте

!

Не задавайте вопросов

!

Не вступайте в дискуссии

«

»!

Говорите нет

,

С уважением

-

№1

Педагог психолог МБОУ Гимназия

Даутова Елизавета Владимировна