Предупреждение и разрешение конфликтов при работе с детьми с ОВЗ

Дети с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) - это дети, имеющие

временные или постоянные нарушения в физическом и (или) психическом

развитии, которые нуждаются в создании специальных условий для

получения образования. Специальные условия - это необходимые для детей

с ОВЗ приспособления, технологии, способы, методы, программы, пособия и

другие средства, обеспечивающие реализацию их конституционных прав и

свобод [3].

Диапазон различий в развитии детей с ОВЗ чрезвычайно велик: от

практически нормально развивающихся, испытывающих временные и

относительно легко устранимые трудности, до детей с необратимым

тяжелым поражением центральной нервной системы.

На сегодняшний день можно отметить, что эффективность образовательной

деятельности и специальной помощи детям с ограниченными

возможностями здоровья остается недостаточной и не может удовлетворить

потребности, как семьи, так и государства. Проводя большую часть времени

в кругу себе подобных, ребенок постепенно утрачивает шанс адаптироваться

когда-либо к жизни в обычной социальной среде. Этот процесс может

происходить в рамках интеграции, а также в рамках несколько другого,

более перспективного направления – инклюзии. Инклюзивное образование

дает возможность всем воспитанникам (включая детей с ОВЗ) в полном

объеме участвовать в жизни коллектива образовательного учреждения. В

ходе такого образования дети с ОВЗ могут достигать наиболее полного

прогресса в социальном развитии. Инклюзивное образование обеспечивает

формирование у всех участников образовательной деятельности таких

общечеловеческих ценностей, как: взаимное уважение, толерантность,

осознание себя частью общества, предоставление возможностей для

развития навыков и талантов конкретного человека, взаимопомощь,

возможность учиться друг у друга, возможность помочь самим себе и людям

в своем обществе. Но необходимо отметить, что с процессом включения

таких детей в массовые образовательные учреждения связано много

сложностей [3, 4].

Большинство детей с ОВЗ отличается низкой познавательной активностью,

что проявляется в отсутствии интереса к заданиям, плохой

сосредоточенности, медлительности, безучастии, безразличии. Для таких

детей характерны расстройства эмоционально-волевой сферы. У одних

детей они проявляются в виде повышенной эмоциональной возбудимости,

раздражительности, двигательной расторможенности, у других — в виде

заторможенности, застенчивости, робости. Повышенная эмоциональная

возбудимость у них может сочетаться с плаксивостью, капризностью.

Незрелость, которая проявляется в наивности суждений, слабой

ориентированности в бытовых и практических вопросах. В результате это

приводит к трудностям социальной адаптации и увеличению конфликтных

ситуаций [2].

Конфликт – социальное явление, которое естественно для такого

динамичного социума, каким является современное образовательное

учреждение. Педагог в своей деятельности должен учитывать

индивидуально-психологические, возрастные особенности личности

учащегося, социальную ситуацию его развития, иметь представление о

социальном окружении ребенка (семья, внеучебная деятельность,

интересы). Конфликтное поведение учащихся с ОВЗ усугубляется наличием

дефекта [7].

Индивидуальные особенности развития учащихся с ОВЗ как факторы,

способствующие возникновению конфликтов:

Необходимо отметить, что они не обязательно будут встречаться у учащегося

с ОВЗ, но есть некоторая предрасположенность.

1. Негативное влияние на личность ребенка психотравмирующей ситуации,

связанной с физической беспомощностью, изолированностью, частой

госпитализацией и вследствие этого затрудненной социальной адаптацией.

2. Большая часть из них не владеют адекватными стратегиями поведения в

конфликте. В связи с этим в учебно-воспитательном процессе особое

внимание при работе с такими детьми должно уделяться предотвращению,

профилактике и урегулированию конфликтов. Педагоги должны научить

детей с ОВЗ адекватным методам урегулирования конфликтов. Чтобы

сделать менее острыми те трудности, которые испытывает сам учащийся, а

также его родители и школа, необходимо заранее знать каковы могут быть

проявления конфликтности в этом возрасте. И в связи с этими знаниями

строить воспитательный процесс, который должен быть направлен на

уменьшение агрессивности и конфликтности.

3. Завышенная или заниженная самооценка своих возможностей и

способностей.

4. Стремление к лидерству.

5. Консерватизм мышления, взглядов, убеждений.

6. Излишняя принципиальность и прямолинейность в высказываниях и

суждениях.

7. Определенный набор эмоциональных качеств личности: тревожность,

агрессивность, упрямство, раздражительность.

В ходе исследований установлено, что учащиеся с ОВЗ намного хуже учатся

и развиваются там, где сложился нездоровый социально-психологический

климат в классе или учительском коллективе [2].

Рекомендации по профилактике конфликтного поведения учащихся с ОВЗ

1. Важное значение имеет внедрение в педагогическую практику

здоровьесберегающих технологий, способствующих снижению

конфликтогенных факторов развитию позитивных взаимоотношений в

формальных и неформальных структурах школьного социума.

2. Отказаться от стратегии сглаживания и игнорирования конфликтов в

пользу стратегии своевременного распознавания конфликта (его типа и

причин), поиска эффективных методов разрешения конфликтов,

предупреждения возникновения конфликтов.

Разработка стратегии поведения педагога в ходе конфликта.

Большое значение в разрешении конфликтных ситуаций имеет общение

участников, центральным моментом которого является переговоры.

Предполагая провести беседу со своим учеником, учитель должен

предварительно, по возможности полно проанализировать сложившуюся

ситуацию [6].

Задачи по разрешению конфликта состоят в следующем:

- необходимо выяснить причину конфликта;

- определить цели ученика;

- наметить сферы сближения точек зрения с учеником;

- уточнить поведенческие особенности ребенка.

Проведенное таким образом исследование дает возможность составить

общее представление обо всех аспектах конфликтной ситуации. Для этого

следует проанализировать обстановку путем постановки следующих

вопросов:



Причина конфликта. Осознают ли конфликтующие стороны причину

конфликта? Нужна ли помощь для выхода из конфликта? Где находится

причина конфликта? Обращались ли конфликтующие за помощью?



Цель конфликтующих. В чем конкретно заключаются цели конфликтующих?

Все ли одинаково стремятся к этим целям? Есть ли общая цель, которая

могла бы объединить усилия конфликтующих? Разногласия сторон касаются

цели деятельности или средств для ее достижения?



Сферы сближения. По каким проблемам конфликтующие могли бы

выработать общие взгляды? Это, касается проблем деловой и

эмоциональной атмосферы.



Субъекты конфликта. Кто является лидером? Как относятся люди друг к

другу? Каковы особенности языковых и неязыковых факторов общения?

Действуют ли среди конфликтующих общепринятые нормы поведения?

Рекомендации по разрешению конфликта с участием учащегося с ОВЗ:

1. Наилучшими предпосылками в выборе оптимального подхода разрешения

конфликта являются жизненный опыт и желание не осложнять ситуацию и не

доводить ребенка до стресса.

2. Необходимо выбрать оптимальную для данной ситуации стратегию

поведения в конфликте:



достижение компромисса;



приспособление к нуждам другого (особенно ребенка с ОВЗ);



настойчиво добиваться осуществления своих истинных интересов в другом

аспекте;



уклонение от обсуждения конфликтного вопроса, если он не очень важен;



сотрудничество для удовлетворения наиболее важных интересов обеих

сторон.

Ни один из рассмотренных стилей разрешения конфликта не может быть

выделен как самый лучший. Надо научиться эффективно использовать

каждый из них и сознательно делать тот или иной выбор, учитывая

конкретные обстоятельства [7].

Литература:

1. Алехина С.В., Зарецкий В.К. Инклюзивный подход в образовании в

контексте проектной инициативы «Наша новая школа». // Материалы VI

Всероссийской научно-практической конференции «Психолого-

педагогическое обеспечение Национальной образовательной инициативы

«Наша новая школа»», 14-16 ноября, 2010.

2. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А.Я.

Анцупов. - М.: Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2004. – 207 с.

3. Инклюзивное образование в Санкт-Петербурге. Проект Концепции

инклюзивного образования в Санкт-Петербурге //

4. Инклюзивное образование: проблемы совершенствования

образовательной политики и системы: Материалы международной

конференции. 19–20 июня 2008 года. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена,

2008. – 215 с.

5. Кухарчик П. Д. Проблемы подготовки педагогических кадров для

инклюзивного образования в республике Беларусь // Материалы

международной конференции «Инклюзивное образование: проблемы

совершенствования образовательной политики и системы». – СПб.: Изд-во

РГПУ им. А. И. Герцена, 2008.С. 55-57

6. Медиация – искусство разрешать конфликты. Знакомство с теорией,

методом и профессиональными технологиями / Составители: Г. Мета, Г.

Похмелкина / Перевод с немецкого Г. Похмелкиной. – Москва.: Издательство

«VERTE».2004.-320 с.

7. Мелетичев В.В. Конфликты в образовательном учреждении:

психологические основы, причины, профилактика, разрешение: учеб.

пособие. – СПб.: СПб АППО, 2015. – 122с.