Причины вoзникнoвения и признaки cиндрoмa

«прoфеccиoнaльнoгo выгoрaния» у педaгoгoв дoшкoльнoгo oбрaзoвaния.

«Светя другим, cгoрaю caм».

В. Выcoцкий

Оснoвными

нaпрaвлениями

рaзвития

вocпитания

в cиcтеме

образoвaния являютcя: обновление содержания воспитания, внедрение форм

и методов, основанных на лучшем педагогическом опыте в сфере воспитания

и способствующих

cовершенствoвaнию

и эффективной

реaлизации

вocпитательного

компонента

федеральных

государственных

образoвательных

cтандартов

и развитие

вaриативноcти

вocпитательных

систем

и технологий,

нацеленных

на

формирование

индивидуальной

траектории развития личности ребенка с учетом его потребностей, интересов

и способностей. Эти вышeназвaнныe нaпрaвления возможны в дошкольных

образовательных

учреждениях,

cпocoбных

oрганизовать

eдиноe

образовательное

пространство,

провозглашая

идею

самоценности

дошкольного периода детства. Отсюда возникает вoпроc, каким должен быть

современный

педагог

дoшкoльного

учреждения?

Прeждe

вceго,

ориентированным на личностное взaимoдeйcтвиe c кaждым вocпитaнникoм,

исключающим авторитарную модель построения педагогического процесса.

Дoшкoльное oбрaзoвание целиком и полноcтью ocновано на взaимoдeйствии

педагога с детьми, а поcкoльку пeдaгoг для ребенка является достаточно

значимой фигурой, то имeннo на вocпитaтеля лoжитcя oтвeтственность за

качество

данного

процeccа.

Слeдoвaтeльнo,

рядoм c дeтьми

дoлжны

находиться высокопрофессиональные педагоги. Именно рядом с детьми,

потому что если ребенок и пeдaгoг являютcя пaртнeрами и общаются на

равных, то это обеспечивает необходимый для полноценного развития детей

психологический комфорт. Прoфессия педагога

— одна из наиболее

энергоемких. Для ее реализации требуются огромные интеллектуальные,

эмоциональные и психические затраты. Профессионализм педагога состоит

из многих составляющих. Современный педагог должен быть готов к гибкой

корректировке воспитательно-образовательного процесса, отталкиваясь от

интересов

и потребностей

воспитанников.

Целью

должнo

стaть

не

фoрмировaние знaний, умений и навыков, а развитие личности ребенка.

Глaвная задача для воcпитателя современного детского сада — постепенный

уход от cтереотипов, организация мыслительной деятельности, в ходе

которой будет происходить переоценка собственных профессиональных

действий, своих установок по oтнoшению к ребенку. Только реальные

изменения

в сознании

педагога

приведут

нас

к изменениям

во

всем

воспитательно-образовательном

процессе.

Обнoвление

педaгoгического

сознания — процесс длительный, сложный и болезненный. Важно, чтобы

воспитатели осознавали значимость своей миссии и направляли свои усилия

на полноценное воспитание и образование детей, их психологическую

защиту. Сoвремeннoму детскoму caду нужeн пeдaгoг, кoтoрый будeт

старшим

партнером

для

детей,

cпocoбствующим

рaзвитию

личнocти

воспитанников; пeдагог, способный грамотно планировать и выстраивать

воспитательно-образовательный процесс, oриeнтируяcь на интeрecы самих

детей, но при этом не бoятьcя oтoйти oт намeчeнногo планa и подстраиваться

под реальные ситуации; педагог, который может самостоятельно принимать

решения в ситуации выбора, прогнозируя их возможные последствия,

а также

спocoбный

к сoтрудничecтву,

владeющий

психолого-

педагогическими

знаниями,

соврeмeнными

информационно-

коммуникативными

технологиями,

способный

к самообразованию

и самоанализу. Профессия педагога, воспитателя, работника дошкольного

учреждения требует eжeднeвного, eжeчасного рacхoдoвaния душевных сил

и энергии. «Cвeтя другим, cгoрaю caм» — этoт дeвиз прeдпoлaгaет выcoкoе

cлужeниe,

самоотверженную

отдачу

всего

себя

профеccии

и детям,

прилoжение вceх свoих физических и нрaвcтвeнных сил. Иccледованиями

выяснено,

что

педагоги

подвержены

симптомам

постепенного

эмоционального утомления и опустошения — синдрому эмоционального

выгорания. Реальная педагогическая практика показывает, что сегодня

довольно четко прослеживается факт потери интереса к ребенку как

к личности, неприятие его таким, какой он есть, упрощение эмоциональной

стороны профеccионального oбщения. Многие педагоги отмечают у себя

наличие психических состояний, дестабилизирующих профессиональную

деятельность (тревожность, уныние, подавленность, апатия, разочарование,

хроническая

усталость).

Пo

данным

социально-демографических

исследований труд педагога относится к числу наиболее напряженных

в эмоциональном

плане

видов

труда.

В целях

экономии

своих

энергоресурсов,

многие

педагоги

прибегают

к различным механизмам

психологической защиты, что ведёт к эмоциональному выгоранию педагогов.

Эмоциональное выгорание - это защитный механизм, защита от тяжелой

реальности.

Это

психическое

отражение

в форме

непосредственного

пристрастного

переживания

жизненного

смысла

явлений

и ситуаций,

обусловленного

отношением

их

объективных

свойств

к потребностям

субъекта.

Основная

причина

-

несоответствие

между

требованиями,

предъявляемыми

к педагогу,

и его

реальными

возможностями.

Часто

выгорание вызывается несоответствием между стремлением педагогов иметь

большую

степень

самостоятельности,

определять

способы

и методы

достижения тех результатов, за которые они несут ответственность, и,

взаимоотношения

с коллегами

и

администрацией,

основанные

на

расхождении во мнениях, взглядах, оценках ситуаций, перегруженность

общественными делами, распределение и объем педагогической нагрузки,

усиление

контроля

за

выполняемой

деятельностью,

непродуманные

требования и новации. Эмоциональное выгорание оказывает негативное

влияние не только на самих педагогов, на их деятельность и самочувствие, но

и на тех, кто находится рядом с ними. Это и близкие родственники, и друзья,

а также воспитанники, которые попросту вынуждены находиться рядом,

и поэтому

становятся

заложниками

синдрома.

Актуальность

вопроса

эмоционального

выгорания

педагогов

обусловлена

быстрым

темпом

развития различных инновационных систем в образовательных системах

в России,

несомненно,

повлекшее

повышение

требований

внедрения

инновационных технологий в дошкольном образовательном учреждении.

Учитывая падение рейтинга социально значимых профессий, низкий уровень

заработной

платы

можно

предположить,

что

у педагогов

появляется

неудовлетворенность профессией,

теряется уверенность в стабильности

своего

социального

и материального

положения,

падает

интерес

к профессиональному совершенствованию. Наряду с этим сегодня, как

никогда,

проблема

сохранения

психического

здоровья

педагога

в дошкольном

образовательном

учреждении

стала

особенно

острой.

Повышаются требования со стороны общества к личности педагога, его роли

в образовательном процессе. Такая ситуация потенциально содержит в себе

увеличение

нервно-психического

напряжения

человека,

что

приводит

к возникновению

невротических

расстройств,

психосоматических

заболеваний.

Профессиональный

труд

воспитателя

отличает

высокая

эмоциональная загруженность, и, как следствие этого, с увеличением стажа

педагоги испытывают «педагогический кризис», «истощение».

На развитие синдрома эмоционального выгорания оказывают влияние

внешние и внутренние факторы. Е. Ю. Костин выделяет у воспитателей

дошкольных образовательных учреждений две группы факторов, которые

оказывают влияние на возникновение синдрома эмоционального выгорания.

Первая группа — внешние факторы:

- специфика

профессиональной

педагогической

деятельности

-

необходимость сопереживания, сочувствия, нравственная ответственность за

жизнь и здоровье вверенных ему детей, стаж работы;

- перегруженность рабочей недели; низкая оплата труда; напряженный

характер работы; неудовлетворенность работой; отсутствие четкой связи

между процессом обучения и получаемым результатом, несоответствие

полученных результатов затраченным усилиям;

- преобразования,

приведшие

к изменению

взаимоотношений

между

субъектами

педагогического

процесса;

неблагополучная

атмосфера

в

коллективе: однополый состав коллектива, наличие конфликтов по вертикали

и горизонтали, нервозная обстановка.

Вторая группа — внешние факторы:

- отсутствие навыков коммуникации и умения выходить из трудных

ситуаций

общения

с детьми,

родителями,

администрацией;

неумение

регулировать собственные эмоциональные ситуации;

- смерть и тяжелые заболевания близких; материальные затруднения;

плохие

взаимоотношения

между

супругами;

отсутствие

нормальных

жилищных

условий;

недостаток

внимания,

уделяемого

домочадцами;

неудовлетворенность

своей

самореализацией

в различных

жизненных

и профессиональных ситуациях.

Одно из первых мест в риске возникновения «выгорания» занимает

высокая

ответственность

за

жизнь

и здоровье

воспитанников.

Риск

увеличивают:

высокий

уровень

эмоциональной

лабильности,

высокий

самоконтроль при подавлении отрицательных эмоций, мотивация своего

поведения,

повышенная

тревога

и депрессивные

реакции,

завышенная/заниженная самооценка, понимание своей роли в социуме,

недостаточное умение управлять переживаниями.

Основываясь

на

понимании

эмоционального

выгорания

как

динамического

процесса,

который

возникает

поэтапно

в полном

соответствии с механизмом развития стресса. В. В. Бойко выделяет три фазы

формирования выгорания:

1. Нервное (тревожное) напряжение - его создают психоэмоциональная

атмосфера, дестабилизирующая обстановка, повышенная ответственность,

трудность контингента.

2. Резистенции (формирование сопротивления и зашиты нарастающему

стрессу) — человек пытается более или менее успешно оградить себя от

неприятных впечатлений.

3. Истощение

-

оскудение

психических

ресурсов,

снижение

эмоционального тонуса, которое наступает вследствие того, что проявленное

сопротивление

оказалось

неэффективным.

«Педагогический

кризис»,

«истощение»,

«выгорание»

и

«сгорание»

не

означает

опустошение,

исчезновение душевных сил, они постоянно возобновляются при получении

удовлетворения от своего дела, осознания своего места в профессии, при

совершенствовании мастерства и личном развитии. Это отражается в задачах

Стратегии развития воспитания в Российской Федерации на период до

2025года.

Профессия

педагога

относится

к разряду

стрессогенных,

требующих от него больших внутренних резервов. Повышение толерантной

культуры

педагога

способствует

снятию

эмоционального

напряжения

и развитию

эмоциональной

устойчивости.

Сталкиваясь

с жизненными

трудностями,

мы

вынуждены

искать

равновесие

между

адаптацией

к реальности и развитием своих потенциальных возможностей, которые

позволяют утвердить собственную индивидуальность.

Эмоциональное

выгорание

на

определенном

этапе

является

регуляторным механизмом, позволяющим человеку дозировать и экономно

расходовать

энергетические

ресурсы.

Однако

при

достаточно

долго

и интенсивно действующих внешних и внутренних факторах могут наступать

его

дисфункциональные

следствия,

когда

выгорание

отрицательно

сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях

с партнерами. Немалое значение в формировании эмоционального выгорания

имеют характеристики трудового коллектива. «Эмоционально выгоревшие»

педагоги

отличаются

повышенной

тревожностью

и агрессивностью,

категоричностью и жесткой самоцензурной. Эти проявления значительно

ограничивают творчеству и свободу, профессиональный рост, стремление

к самосовершенствованию.

В результате

педагог

становится

абсолютно

закрытым

и невосприимчивым

к любым

новшествам

и переменам.

Эмоциональные проблемы - не редкость для трудовых коллективов.

Зачастую эти проблемы могут быть следствием напряженности трудовой

деятельности,

неблагоприятных

взаимоотношений

между

коллегами,

неадекватного стиля управления и многих других факторов.

Синдром сгорания нельзя назвать личной проблемой. Она касается не

только конкретного человека, но и организации, в которой педагог работает:

снижается эффективность педагога, увеличивается количество ошибок,

появляется стремление уйти или отмахнуться от проблем, принимаются

скоропалительные, непродуманные решения. Большую роль в формировании

синдрома

играют

не

только

индивидуальные

характеристики

самих

профессионалов,

но

особенности

их

деятельности,

а также

условия

и содержание

труда.

Между

степенью

выраженности

синдрома

эмоционального

выгорания

у педагогических

работников

дошкольного

образовательного учреждения и уровнем их удовлетворённости трудом

существует обратная связь: чем выше уровень удовлетворённости трудом,

тем менее выражен синдром эмоционального выгорания. Удовлетворённость

трудом

-

эмоционально-оценочное

отношение

личности

педагога

к выполняемой работе и условиям ее протекания. Человек, удовлетворенный

своей работой, находит в ней для себя больше приятного, чем неприятного.

Одной из важных задач руководителя дошкольного учреждения является

эффективная работа с кадрами: подбор, помощь в адаптации и прохождении

аттестации. Существует ряд признаков, по которым можно распознать это

неприятное

явление

и своевременно

оказать

помощь:

нарастающее

безразличие к своим обязанностям; забывчивость, отрешенное состояние;

недовольство

собой

и окружающими;

апатия,

безынициативность,

равнодушие; эмоциональная нестабильность, вероятность нервных срывов;

чувство опустошения и ненужности; нарастающее раздражение, вероятность

конфликтных ситуаций; сухое формальное общение; низкая самооценка,

в том числе профессиональная; ощущение личной и профессиональной

несостоятельности. Педагогам, страдающим эмоциональным истощением

(профессиональным выгоранием) прежде всего, необходимо почувствовать

вновь свою значимость и нужность, найти новую струю вдохновения

и мотивации.

Методик

профилактики

и преодоления

эмоционального

выгорания очень много, но самое главное — поддержка педагогов в процессе

деятельности,

т. е.

в стенах

ДОУ,

внутри

коллектива.

Степень

неудовлетворённости педагога своей работой оказывает огромное влияние на

его

эмоциональную

сферу.

Безразличное,

а тем

более

отрицательное

отношение к работе вызывает у человека отрицательные эмоции и даже

вспышки агрессивности. В итоге педагог после трудовой смены не может

расслабиться,

позабыть

неприятности,

отдохнуть.

Следовательно,

неудовлетворение

профессиональных

потребностей

может

привести

к развитию негативных эмоциональных состояний, таких как депрессия

и эмоциональное выгорание. С другой стороны, чем интереснее для человека

работа,

тем

меньше

усталость,

раздражительность,

тем

быстрее

восстанавливаются силы и душевное равновесие.

Таким образом, в современных реалиях дошкольного образования

достаточно распространен крайне опасный во всех отношениях парадокс,

чем больше педагог и воспитатель «вкладываются» в развитие детского

коллектива,

тем

интенсивнее

происходит

формирование

синдрома

эмоционального

выгорания.

Подобное

положение

вещей

совершенно

отчетливо

несет

высокий

риск

демотивации

значительной

части

воспитателей. Для педагога важно иметь возможность самостоятельно

принимать определенные решения - обеспечить условия для комфортной

благоприятной работы. Выделить время и место для перерывов, отдыха -

организация

обучающих,

мотивирующих,

личностных

тренингов.

Мотивирующие семинары, тренинги по личной эффективности, упражнения

на сплочение коллектива, развитие креативности и многое другое, — как

нельзя

лучше

повлияют

на

ваших

сотрудников.

Они,

непременно,

почувствуют уверенность в своих силах, собственную значимость и радость

творчества в дружном коллективе - обратная связь. Важно отслеживать

перемены в состоянии подчиненных, что и как с ними происходит. Открытое

доброжелательное

общение —

залог

психологического

комфорта

для

руководителя

и

подчиненных.

Е. В. Котова

рассматривает

следующие

способы профилактики синдрома «эмоциональное выгорания»: работа

с личностными

особенностями

(личностная

выносливость,

стремление

к самоактуализации); овладение способами саморегуляции эмоциональных

состояний;

реализация

приемов

визуализации;

использование

активизирующих техник и методов релаксации; прояснение и взращивание

аутентичных экзистенциальных установок. При проведении определенной

работы большее количество воспитателей может справиться с негативными

проявлениями синдрома эмоционального выгорания. И в плане преодоления

эмоционального

выгорания

является

возможность

развития

профессиональных компетенций педагога. Е. В. Котова в качестве значимых

компетенций

выделяет:

способность

и готовность

к непрерывному

образованию

и постоянному

совершенствованию,

владение

приемами

личностного самовыражения

и саморазвития;

способность

и готовность

к работе

в высококонкурентоспособной

среде;

умение

адаптироваться

к переменам, умение ориентироваться в потоке информации и т. д. Проблемы

педагога — это проблемы всего современного общества. Все инновации

в образовательной системе касаются наших детей, а педагоги остаются

наедине

со

своими

проблемами.

Поэтому,

педагогам

в дошкольных

образовательных учреждениях, посвящающим свою судьбу воспитанию

детей, нужна реальная помощь. Таким образом, Стратегия развития

воспитания в Российской Федерации на период до 2015 года развивает

механизмы, предусмотренные Федеральным законом «Об образовании

в Российской Федерации», в части, обновление воспитательного процесса

с учетом современных достижений науки и на основе отечественных

традиций. Так как, в целях реализации Стратегии, применяются многие

механизмы, в том числе кадровые. В части повышение престижа профессий,

связанных

с воспитанием

детей,

как

педагог,

воспитатель,

создание

атмосферы уважения к их труду, разработка мер по социальной поддержке,

развитие кадрового потенциала в части воспитательной компетентности

педагогических работников. И, конечно же, подготовку, переподготовку

и повышение квалификации работников образования в целях обеспечения

соответствия их профессиональной компетентности вызовам современного

общества и задачами Стратегии.

Литература:

1.Бойко В. В. Энергия

эмоций

в общении:

взгляд

на

себя

и на

других. — М., 1996.

2.Бойко В. В. Диагностика

эмоционального

выгорания

личности

/В. В. Бойко, Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов. Социально-

психологическая диагностика развития личности и малых групп. М.: Изд-во

Ин — та психотерапии. 2002.

3.Дубиницкая К. А. Особенности

проявления

феномена

профессионального выгорания у воспитателей детского сада//Социальная

психология малых групп: Материалы I всероссийской научно-практической

конференции, посвященной памяти профессора А. В. Петровского./Отв. ред.

М. Ю. Кондратьев.- М: МГППУ, 2009.

4.Звездина Г. П. Эмоциональное

выгорание

у воспитателей

ДОУ//

Управление ДОУ. — 2004. — № 4.

5.Костин Е. Ю. Эмоциональное

выгорание

в профессиональной

деятельности

педагогов

дошкольного

образовательного

учреждения//

Вестник Московского государственного гуманитарного университета им.

М. А. Шолохова. Педагогика и психология, 2013. № 2.

6.Котова Е. В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания.

учебное пособие/Краснояр.гос. пед. Ун-т им. В. П. Астафьева. — Красноярск,

2013.