Конфликты в

межличностных

отношениях

ПЛАН:

1.Причины возникновения

конфликтов в межличностных

отношениях.

2.Варианты поведения в

конфликтной ситуации.

3.Как не проиграть в конфликте.

КОНФЛИКТ – это столкновение.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ —

это столкновение несколь ких

участников из-за разницы

интересов, мнений, взглядов.

В своём развитии конфликт обычно

проходит пять последовательных ступеней.

возникновение

конфликтной

ситуации

осознание

конфликта

проявление

конфликт-

ного

поведения

углубление

конфликта

разрешение

конфликта

Причины конфликтов:

1. Причины возникновения

конфликтов в межличностных

отношениях.

2. Варианты поведения в

конфликтной ситуации.

3. Как не проиграть в конфликте.

Поведение участников конфликта

разрешение конфликта путём

примирения.

Сотрудничество

Компромисс

разрешение конфликта путём

взаимных уступок.

разрешение конфликта путём

односторонних уступок.

Приспособление

разрешение конфликта путём

выхода из него.

Избегание

ИНЦИДЕНТ – это

происшествие, случай,

недоразумение, случившееся,

столкновение.

ИНЦИДЕНТ = КОНФЛИКТ

1. Причины возникновения

конфликтов в межличностных

отношениях.

2. Варианты поведения в

конфликтной ситуации.

3. Как не проиграть в конфликте.

Способы разрешения конфликта

принимает правила другого.

Подчинение

Компромисс

разрешение конфликта путём

взаимных уступок.

прерывание конфликтных

действий.

Прерывание

принятие единого мнения.

Интеграция

СИТУАЦИЯ.

Твой лучший друг не пришёл на

стадион, из-за этого команда

проиграла ответственный матч.

Что ты скажешь другу, на которого

ты обиделся? Как избежать ссоры

из- за этой обиды?

Когда всё же трудно понять другого человека, можно

обратиться к нейтральному посредни ку.

ПОСРЕДНИК – это посторонний человек, который не

участвует в конфликте.

Практика посредничества широко используется

в конфликтах между

госу дарствами, но

значительно реже к ней

обращаются участники

межличностных

конфликтов.