«Роль корпоративной культуры в повышении эффективности

организации»

Аннотация

В статье рассмотрено значение корпоративной культуры организации с

позиции укрепления лояльности персонала и повышения эффективности

достижения общеорганизационных целей; проанализирована специфика

формирования корпоративной культуры для повышения инновационной

активности

организации;

выделены

факторы,

обусловливающие

недостаточную эффективность управления корпоративной культурой в

российских условиях.

Ключевые слова: корпоративная культура, организационная культура,

корпоративная культура.

Корпоративная культура представляет собой совокупность общих для

всех сотрудников норм, ценностей и правил, которые формируются в

процессе взаимодействия между работниками и руководством. Эти элементы

оказывают влияние на поведение сотрудников, определяют способы общения

и выбор символов, используемых внутри организации, а также передаются

через

внутренние

и

внешние

коммуникации,

создавая

своеобразный

корпоративный язык. По мнению Мануйловой Ю. и Коломыца О. Н., такая

культура способствует улучшению социально-психологических условий в

коллективе,

включая

создание

благоприятной

среды

для

творческой

деятельности, поддержание атмосферы сотрудничества и партнерства, а

также формирование интересов, соответствующих задачам общества и

государства.

Внутренние

нормы

и

ценности

объединяют

различные

направления работы и взаимоотношения внутри компании, способствуя

укреплению командного духа и формированию положительного имиджа

организации. Это, в свою очередь, улучшает репутацию фирмы и качество

взаимодействия с поставщиками, партнерами и клиентами. Грамотное

внедрение корпоративной культуры, основанное на научных подходах и

подкрепленное эффективной системой материального поощрения, повышает

мотивацию сотрудников, помогает минимизировать внутренние и внешние

риски

и

способствует

улучшению

экономических

показателей,

что

подтверждается

практикой

ведущих

отечественных

и

международных

компаний.

Каждая компания обладает своей особенной корпоративной культурой,

которая формируется под влиянием специфики её деятельности, типа

собственности, стиля руководства и положения на рынке или в обществе.

Несмотря на разнообразие, во всех организациях можно выделить общие

структурные элементы этой культуры. В её основе лежит корпоративная

философия, включающая ключевые ценности, традиции и ритуалы, а также

внешний образ компании и коллектив, который воплощает эти культурные

особенности.

Эксперты выделяют несколько важных компонентов корпоративной

культуры. Прежде всего, это чётко сформулированные цели, которые

должны

быть

достижимыми,

значимыми

для

организации

и

иметь

конкретные сроки реализации. Внутренние правила и нормы, а также система

вознаграждений и санкций играют важную роль в поддержании дисциплины

и порядка внутри коллектива. Кроме того, значительное влияние оказывают

групповые традиции, табу и ритуалы, создающие неповторимую атмосферу в

компании. Неотъемлемыми элементами являются также герои и легенды,

связанные с историей организации, а также принятая модель лидерства,

которая определяет критерии выбора руководителей, их полномочия и стиль

управления. Важное значение имеют методы разрешения конфликтов,

коммуникационные процессы и символика, способствующая укреплению

корпоративной культуры.

Корпоративная

культура,

тщательно

разработанная

с

учетом

уникальных особенностей и потребностей организации, играет ключевую

роль в формировании благоприятного социально-психологического климата.

Такой климат способствует повышению мотивации сотрудников, стимулируя

их к выполнению поставленных задач и реализации миссии компании. Она

способствует укреплению единства коллектива, интегрирует его участников,

что в итоге повышает общую производительность и эффективность работы.

Кроме того, корпоративная культура формирует определённые нормы

поведения, снижает уровень негативных оценок и усиливает позитивное

восприятие,

направляя

всех

на

достижение

общих

целей

и

успеха

организации.

Управление корпоративной культурой, выполненное на высоком

уровне, обеспечивает компании конкурентные преимущества. Улучшение

условий труда и повышение качества жизни сотрудников положительно

сказываются на атмосфере в коллективе, способствуют устойчивости,

лояльности и активной вовлечённости персонала. Вместе с тем, стабильность

и сплочённость коллектива часто связаны с консервативными установками и

стремлением сохранить существующий порядок, что может противоречить

динамичным требованиям современной экономики, ориентированной на

инновации и постоянное развитие.

Для того чтобы персонал стал настоящим двигателем инноваций,

необходимо создать и поддерживать благоприятную инновационную среду.

Это включает комфортные условия работы и отдыха, которые позволяют

сотрудникам раскрывать свой потенциал, проявлять инициативу и брать на

себя ответственность за принимаемые решения. В связи с этим эффективное

управление должно способствовать изменению ценностных ориентиров

коллектива

в

сторону

рыночно-адхократического

подхода,

поддерживающего инновационное развитие предприятия и стимулирующего

творческую самореализацию сотрудников.

Лалу

Ф.

подчеркивает

высокую

актульность

использования

в

инновационной экономике модели корпоративной культуры «бирюзовых

организаций», определяющих в отношении самомотивации и ценностных

ориентиров желание и способность конкурировать с внешними компаниями,

стремление

быть

командой,

адаптивно

развивающейся

в

условиях

нестабильности внешней среды и, вместе с тем, самой трансформирующей

окружающую реальность [4]. В основе таких организаций лежат доверие,

ответственность и мотивация. Роль менеджеров в «бирюзовых организациях»

сводится

к

наставничеству

в

самоуправляющихся

командах,

когда

исключается

необходимость

контролирования

работу,

а

возрастает

значимость

функций

обучения,

консультирования,

корректирования

и

модерирования. В «бирюзовых организациях» ценности вместе с целью

заложены в самом ядре культуры компании и влияют на большую часть

действий и процессов. Эти ценности часто основываются на первоначальном

видении основателя, и, как правило, совместно дорабатываются и затем

принимаются всем коллективом.

Ценности и связанные с ними основные правила не устанавливают раз

и навсегда, их открыто обсуждают и изменяют так, чтобы они верно

отражали

жизнь

и

убеждения

сотрудников

организации.

Некоторые

организации

принимают

простой

набор

общих

представлений

или

предположений о человеческой деятельности и поведении, описывают

параметры, которые дают сотрудникам четкое понимание требований и

возможности обсуждать условия и формировать здоровые отношения,

очерчивают

границы,

отделяющие

желаемые

способы

поведения

от

неприемлемых. Другие компании разрабатывают полную версию такого

документа с начала своего существования, в других создают, дополняют и

корректируют правила и ценности по мере развития. Важно подчеркнуть, что

основные правила должны приниматься сообща и принадлежать всей

компании, не ограничивая творческую инициативу. При этом ценности не

являются

администрируемыми,

навязанными,

в

компаниях

тратят

значительное количество сил и времени, чтобы обучить и вовлечь всех

сотрудников в процесс их непрерывного пересмотра на основе обсуждения,

оценки, исследования и обучения ценностям.

Рассматривая специфику недостаточной эффективности управления

корпоративной

культурой

в

российских

условиях,

Ладыгин

О.

О.

акцентирует

внимание

на

том,

что

причиной

несоответствия

провозглашаемых

принципов

корпоративных

культур

современных

компаний системе ценностей и установок отечественных служащих являются

недостаточная

компетентность

менеджеров

и

использование

готовых

инструментов построения культуры без принятия мер по их адаптации на

российскую почву.

Корпоративная культура – это, по сути, душа компании, то, что

объединяет всех сотрудников и направляет их в совместной работе. Это не

просто набор правил, а скорее общие убеждения и принципы, которые

формируют атмосферу в коллективе и определяют, как люди общаются и

действуют на рабочем месте.

Можно сказать, что корпоративная культура – это невидимый, но очень

ценный ресурс организации. Она проявляется в повседневном поведении

каждого члена команды и тесно связана с тем, к чему стремится компания в

целом.

В

наши

дни

особенно

важно,

чтобы

корпоративная

культура

способствовала развитию и внедрению новых идей. Такая культура,

ориентированная на инновации, дает компании реальные преимущества

перед конкурентами. Она позволяет создавать уникальные продукты и

решения, а также укрепляет позиции компании, потому что сотрудники,

чувствуя себя частью чего-то большего и разделяя общие ценности,

становятся более преданными своему делу и готовы вместе преодолевать

любые трудности.

Литература

1.

Гирлина

М.

А.

Развитие

инновационно-ориентированной

корпоративной культуры как фактор укрепления экономической

безопасности

предприятия

в

условиях

роста

конкуренции

//

Обеспечение устойчивого развития хозяйственных формирований на

макро-

и

микроуровне

в

условиях

высокой

экономической

неопределенности: материалы II МНПК. C.182–186.

2.

Козлова Е. Г. Корпоративная культура в конкурентоспособности

организации // Научный альманах. 2016. № 2–1 (16). С. 198–202.

3.

Ладыгин О. О. Модель культуры отечественных организаций как

отражение базовых ценностей россиян // Наука Красноярья. 2014. № 3

(14). С. 85–97.

4.

Лалу Ф. Открывая организации будущего / пер. с англ. В. Кулябиной;

науч. ред. Е. Голуб. М.: Манн, Иванов и Фербер. 2016. 432 С.

5.

Мануйлова

Ю.,

Коломыц

О.

Н.

Корпоративная

культура

как

стимулирующий

стратегический

инструмент

для

эффективного

функционирования организации // Новая наука: От идеи к результату.

2016. № 3–1 (72). С. 143–146.

6.

Пименова Д. В., Бодрова О. Г. Корпоративная культура как фактор

повышения эффективности деятельности предприятия // Модели,

системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. 2014. № 3

(11). С. 66–70.

7.

Попова М. А. Корпоративная культура как важнейший фактор успеха

современной организации // Научно-практические исследования. 2017.

№ 7 (7). С. 148–150.

8.

Романова О. С. Организационная (корпоративная) культура как

субстанциональная

сущность

с

позиции

науки

управления

//

Многоуровневое общественное воспроизводство: вопросы теории и

практики. 2017. № 13 (29). С. 91–94.

9.

Рычкова А. А. Корпоративная культура современной компании.

Генезис и тенденции развития. Монография. Казань: Бук. 2015. 180 С.

10.Сажаева Г. А. Персонал как движущая сила инноваций // Молодежный

научно-технический вестник. 2016. № 12. С. 27.