Горбунов Б.В.

ОСНОВНЫЕ

МЕТОДИКИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Учебное пособие

Городец

2020

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

2

Горбунов Б.В. Основные методики социальной работы. Учебное пособие. Городец, 2020.

Gorbunov B. V. Basic methods of social work. Textbook. Gorodets, 2020.

Горбунов Б.В. Основные методики социальной работы. Учебное пособие. Городец, 2020.

Gorbunov B. V. Basic methods of social work. Textbook. Gorodets, 2020.

Специфика

социальной

работы

состоит

в

единстве

знаний

и

умений.

Это

её

основополагающий принцип. Без такого единства не может существовать наука и не может

осуществляться

подготовка

высокопрофессиональных

специалистов

социальной

работы.

Учитывая тот факт, что социальная работа является универсальным видом деятельности,

имеет

междисциплинарный

характер,

её

методологическими

принципами

выступают

интегрированные принципы других наук.

Через

применение

принципов

осуществляется

непосредственное

соотнесение

теоретических

положений,

воплощённых

в

категориях

и

закономерностях,

с

практикой

социальной работы.

Учебное

пособие

может

быть

полезным

практическим

специалистам

сферы

социального

обслуживания

и

студентам

СПО

по

направлениям

подготовки

39.02.01

Специалист по социальной работе и 040401.01 Социальный работник.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

3

Оглавление

1.

Введение…………………………………………………………………….

4

2.

Тема 1. Принципы и методы социальной работы………………………..

5

3.

Тест самопроверки к теме: Принципы и методы социальной работы….

12

4.

Тема 2. Эмпирические методы в социальной работе……………………

13

5.

Тест

самопроверки

к

теме:

Эмпирические

методы

в

социальной

работе………………………………………………………………………..

30

6.

Тема 3. Теоретические методы в социальной работе……………………

31

7.

Тест

самопроверки

к

теме:

Теоретические

методы

в

социальной

работе………………………………………………………………………..

41

8.

Тема 4. Характеристика и специфика применения психологических

методов в социальной работе……………………………………………...

42

9

.

Тест самопроверки к теме: Характеристика и специфика применения

психологических методов в социальной работе…………………………

58

10.

Тема

5.

Система

педагогических

методов

в

практике

социальной

работы……………………………………………………………………….

59

11.

Тест

самопроверки

к

теме:

Система

педагогических

методов

в

практике социальной работы……………………………………………..

89

12.

Тема 6. Социально-экономические методы в социальной работе……...

90

13.

Тест

самопроверки

к

теме:

Социально-экономические

методы

в

социальной работе………………………………………………………….

109

14.

Тест

промежуточной

аттестации

по

курсу

«Основные

методики

социальной работы»………………………………………………………..

110

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

4

Введение

В начале 1990-х гг. стало развиваться новое направление деятельности -

социальная работа. Появилось осознание необходимости этой отрасли знаний и

практики

для

того,

чтобы

обеспечить

устойчивое

развитие

общества,

преодоление проблем, с которыми оно сталкивается, социальной поддержки

населения

в

кризисных

условиях,

а

также

сохранения

социальной

стабильности.

Сегодня

становится

все

более

очевидным,

что

только

высокопрофессиональные специалисты могут обеспечить выживание общества,

его выход из глубокого кризиса, возврат к национально-культурным традициям

и т.д.

Изменения

в

социальной

практике,

теоретико-методологическое

осмысление

проблем

социальной

работы,

появление

новых

технологий

обусловили необходимость создания новых учебников, учебно-методических и

справочных

пособий,

способствующих

подготовке,

переподготовке

и

повышению

квалификации

современных

специалистов

социальной

сферы,

обладающих чувством гражданской и социальной справедливости, умением

работать с людьми, творческим мышлением, инновационными технологиями, а

также высокими духовно-нравственными качествами.

Востребованность

такого

подхода

очевидна,

так

как

в

стране

в

последние

годы

созданы

и

функционируют

тысячи

государственных,

муниципальных и негосударственных социальных служб. Только в системе

социального

обслуживания

населения

трудится

свыше

500

тыс.

человек,

основная часть которых требует переподготовки и повышения квалификации с

целью улучшения своего профессионального мастерства.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

5

В

учебном

пособии

отражаются

основные

методики,

отраженные

в

реалии

государственной

социальной

политики,

а

также

требования

государственного

образовательного

стандарта

среднего

профессионального

образования по специальности 39.02.01 Специалист по социальной работе и

040401.01 Социальны работник.

1.

Тема

Принципы и методы

социальной работы

Основные вопросы темы:

1. Специфика социальной работы и ее основополагающий пинцип.

2. Методы, приемы и операции в деятельности социальных работников.

Любая наука представляет собой синтез теоретических и эмпирических

знаний, теорий, методов

и методик. Неотъемлемыми компонентами любой

науки являются объект, субъект, закономерности, принципы и методы.

Основными

исходными

положениями,

важнейшими

структурными

элементами

логических

форм

научной

теории

и

основополагающими

правилами

эмпирической

деятельности

социальной

работы

являются

еѐ

принципы.

Через применение принципов осуществляется непосредственное

соотнесение

теоретических

положений,

воплощѐнных

в

категориях

и

закономерностях, с

практикой социальной работы.

Специфика социальной

работы состоит в единстве знаний и умений. Это еѐ основополагающий

принцип.

Без

такого

единства не

может

существовать

наука

и

не

может

осуществляться

подготовка

высокопрофессиональных

специалистов

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

6

социальной работы. Учитывая тот факт, что социальная работа является

универсальным

видом

деятельности,

имеет

междисциплинарный

характер,

еѐ

методологическими

принципами

выступают

интегрированные принципы других наук.

Их можно разделить на несколько групп:

1.

Общефилософские принципы, лежащие в основе всех наук об обществе,

человеке

и

механизмах

их

взаимодействия:

принципы

детерминизма,

отражения, развития.

2.

Общие

принципы

социальных

(общественных)

наук:

принципы

историзма,

социальной

обусловленности,

единства

сознания

и

деятельности,

логического

подхода.

Более

узкими

по

содержанию,

но

охватывающие

различные

стороны

социальной

работы

являются

принципы

социально-

психологические,

организационные,

психолого-

педагогические, социально- политические и др.

3.

Специфические принципы социальной работы, определяющие основные

правила деятельности

в

сфере

оказания социальных

услуг

населению:

принципы

гуманизма,

справедливости,

альтруизма,

коммуникативности,

вариативности

социальной

помощи,

гармонизации общественных, групповых и личностных интересов и др.



принцип

универсальности

требует

исключить

дискриминацию

при

оказании

социальной

помощи

по

любым

признакам

идеологического,

политического,

религиозного,

национального,

расового,

возрастного

характера.

Содействие

должно

оказываться

каждому

клиенту

по

единственной причине – его потребности в помощи;



принцип

социального

реагирования

подразумевает

осознание

необходимости принимать меры по выявленным социальным проблемам,

действовать в соответствии с конкретными обстоятельствами социальной

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

7

ситуации

индивидуального

клиента,

а

не

ограничиваться

только

стандартным

набором

мероприятий,

ориентированных

на

«среднего»

потребителя социальных услуг;



принцип

профилактической

направленности

предполагает

предпринимать усилия по превенции возникновения социальных проблем

и жизненных затруднений клиентов или по предупреждению отягощения

уже возникших проблем;



принцип

клиентоцентризма

означает

признание

приоритета

прав

клиента

во

всех

случаях,

кроме

тех,

где

это

противоречит

правам

и

интересам других людей;



принцип опоры на собственные силы подчѐркивает субъективную роль

клиента, его активную позицию в разрешении своих проблем. Вряд ли кто-

то может вместо самого человека разрешить его жизненные затруднения,

устранить

конфликтную

ситуацию,

наладить

отношения

с

близкими

людьми;



принцип

максимизации

социальных

ресурсов

исходит из

того,

что

каждая социальная система с неизбежностью выделяет минимум средств

на

оказание

социальной

помощи

населению.

Реальная

величина

этих

средств

зависит

прежде

всего

для

индивида.

Однако

социальные

работники должны прилагать усилия для привлечения дополнительных

возможностей

оказания

помощи

клиенту

помимо

гарантированного

минимума

путѐм

обращения

в

неправительственные,

добровольные,

благотворительные

учреждения,

организации

самопомощи

и

взаимопомощи клиентов, использовать другие не запрещѐнные законом

способы;



принцип конфиденциальности связан с тем, что в процессе деятельности

социальному

работнику

становится

доступной

конфиденциальная

информация о клиенте, которая не должна разглашаться;

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

8



принцип толерантности обусловлен тем, что социальная работа ведѐтся с

самыми различными категориями клиентов, в том числе с личностями,

которые могут не внушать симпатии специалисту. Социальный работник

не может сортировать клиентов на «хороших» и «плохих», «удобных» и

«неудобных». Каждый, кто нуждается в помощи, должен получить ее.

Методы

–

это

способы

достижения

какой-либо

цели

(решения

конкретной

задачи),

приемы

и

операции

в

деятельности

социальных

работников.

Учитывая

универсальный

характер

социальной

работы

как

вида

деятельности,

можно

говорить

о

том,

что

она

использует

междисциплинарные методы.

Основой для классификации методов социальной работы может служить

мотивационная

характеристика

способов

воздействия

на

личность

или

социальную

группу.

Поскольку

их

поведение

находится

под

влиянием

разнообразных

мотивов,

для

достижения

целей

в

социальной

работе

необходимо одновременное использование различных способов воздействия

социального

работника

на

клиента.

Можно

выделить

основные

группы

методов социальной работы:



социально-экономические;



организационно-распределительные;



психолого-педагогические и другие.

Социально-экономические методы

С помощью социально-экономических методов социальный работник

оказывает

воздействие

на

материальные,

национальные,

семейные

и

другие

социальные

интересы

и

потребности

клиента.

Материальная

и

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

9

социальная

мотивация

у

личности

или

группы,

испытывающих

в

этом

потребность,

реализуется

в

форме

натуральной

или

денежной

помощи,

установления льгот или единовременных пособий и компенсаций, патронажа и

бытового обслуживания, морального поощрения и санкций.

Организационно-распределительные методы

Организационно-распределительные

методы

устанавливают

отношения субординации и координации в социальной работе, лежат в

основе

управленческого

воздействия

социальных

служб

и

отдельных

специалистов.

При

этом

организационные

методы

закрепляют

права,

полномочия,

обязанности

и

ответственность

различных

органов

социальных

служб.

Распределительные

методы

позволяют

осуществить

управление социальной работой оперативно и динамично (уточнение задач,

перераспределение сил и средств, устранение недостатков и др.).

В практике социальной работы организационные и распределительные

методы играют важную стабилизирующую роль. В зависимости от характера

стабилизирующего

воздействия

основными

организационно-

распределительными методами являются:



регламентирование,



нормирование,



консультирование.

Регламентирование

представляет

наиболее

жесткий

метод

организационного

воздействия,

заключающийся

во

введении

положений,

которые

являются

обязательными

для

исполнения

(приказы,

должностные

инструкции, типовые положения и т.д.). Этот метод используется органами

управления социальных служб.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

10

Нормирование

–

это

менее

жесткий

метод

организационного

воздействия, который заключается в установлении нормативов по верхнему и

нижнему пределам (нормативы численности обслуживаемых клиентов, времени

обслуживания и т.д.).

Инструктирование

является

наиболее

мягким

методом

организационного воздействия, заключается в разъяснении обстановки и задач,

возможных

трудностей

и

последствий

неправильных

действий

клиентов,

предостережении от ошибок.

Кроме того, к организационно-распределительным методам относятся:

подбор и расстановка кадров; критика и самокритика; контроль и проверка

исполнения.

Правовые методы

Интерес социальных работников к правовым методам объясняется тем,

что профессиональная помощь клиентам основывается на законодательстве, без

которого она не может осуществляться.

Медико-социальные методы

Медико-социальные

методы

применяются

специалистами,

занимающимися санитарным просвещением, врачебно-трудовой экспертизой

или патронажем.

Коммуникативные методы

Социальные работники должны быть

знакомы с коммуникативными

методами,

направленными

на

поддержание

нормального

общения

между

людьми,

которые

обмениваются

информацией.

Для

нормального

общения

социальный работник и клиент соблюдают правила этикета.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

11

Метод написания «социальных биографий»

В

практике

социальной

работы

используется

метод

написания

«социальных

биографий»

(метод

изучения

личных

документов),

который

позволяет изучить личные отношения человека к социальным процессам, в

которые он был включен.

Формами

биографического

метода

являются:

свидетельства

родственников

и

знакомых;

переписка;

фотографии;

автобиографические

фрагменты и т.д. Они позволяют выявить те «точки», которые можно назвать

кризисными в развитии индивида, определить диагностику и профилактические

меры.

Социологические методы

Социальные работники обращаются к социологическим методам, среди

которых наиболее важными являются:



социологические исследования;



анализ документов; наблюдение;



опросы;



контент-анализ и др.

Психолого-педагогические методы

Психолого-педагогические методы

широко используются в

практике

социальной работы. В отличие от организационно-распределительных методов

они

характеризуются косвенным

воздействием

на

клиента

через

механизм

социально-педагогической

социально-психологической

регуляции

его

самочувствия и поведения.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

12

Специфика психологических методов состоит в том, что они направлены

на изучение психики человека. Эти методы разделяются на лабораторные и

клинические,

прямые

и

косвенные,

экспериментальные

и

не

экспериментальные. Кроме того, в социальной работе используются методы

психотерапии.

Педагогическая

регуляция

поведения

индивида

предполагает

целенаправленное воздействие на сознание человека в целях формирования у

него

устойчивых

взглядов,

принципов

и

норм

поведения

в

конкретных

социальных условиях. Значение педагогических методов заключается в том, в

своей

деятельности

социальный

работник

сталкивается

с

проблемами

воспитания,

решение

которых

требует

специальных

знаний,

которые

сосредоточены

в

области

педагогики.

Психолого-педагогические

методы

подробнее рассмотрим в следующих темах.

Современная

система

методов

социальной

работы

столь

же

многообразна, как система знаний об окружающем мире.

:

Тест самопроверки к теме Принципы и

методы социальной работы

Принципы гуманизма, справедливости, альтруизма, коммуникативности,

вариативности социальной помощи, гармонизации общественных, групповых и

личностных интересов относятся:



общефилософским принципам



общим принципам социальных (общественных) наук



специфическим принципам социальной работы

Специфические

принципы

социальной

работы,

определяющие

основные

правила

деятельности в сфере оказания социальных услуг населению:

принципы гуманизма,

справедливости,

альтруизма,

коммуникативности,

вариативности

социальной

помощи, гармонизации общественных, групповых и личностных интересов и др.



универсальным принципам

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

13

2.

Тема

Эмпирические методы в социальной

работе

Основные вопросы темы:

1. Характеристика основополагающих форм научного познания.

2. Наблюдение, измерение и эксперимент.

Для характеристики двух основополагающих форм научного познания, а

также

структурных

компонентов

и

уровней

научного

знания

используют

понятия эмпирического и теоретического. В основе их различения лежит

выделение в научном познании двух видов исследований – эмпирических и

теоретических.

Если

эмпирические

исследования

имеют

дело

с

внешней

стороной предмета, то теоретические – с его сущностью, постигаемой с

помощью понятий. Несмотря на свою противоположность, выделяемые виды

исследований

тесно

связаны

друг

с

другом.

Эмпирические

исследования

открывают новые факты, подлежащие теоретическому объяснению. С другой

стороны, теоретические исследования направляют поиски этих фактов.

Наблюдение, измерение и эксперимент

Наблюдение

представляет

собой

метод

научного

исследования,

заключающийся

в

активном,

систематическом,

целенаправленном,

планомерном

и

преднамеренном

восприятии

объекта,

в

ходе

которого

получается знание о внешних сторонах, свойствах и отношениях изучаемого

объекта.

Его

структура

включает

в

себя

следующие

элементы:

субъект

наблюдения (наблюдатель),

объект

наблюдения

и

средства

наблюдения.

В

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

14

качестве

средств

наблюдения

могут

использоваться

различные

приборы,

выступающие как продолжение и усиление органов чувств человека, а также

служащие орудиями воздействия на объект. К наблюдению предъявляются

следующие методологические требования, представляющие собой следствия из

его определения:

1.

активность (не созерцание объекта, а поиск и фиксация такого его

видения, которое интересует исследователя);

2.

систематичность

(приведение

получаемых

знаний

в

определенную

систему);

3.

целенаправленность (фиксирование внимания только на таких явлениях,

которые интересуют исследователя);

4.

планомерность

и

преднамеренность

(следование

заранее

выработанному плану или сценарию).

Чаще

всего

наблюдение

применяется

тогда,

когда

информация,

необходимая

исследователю,

не

может

быть

получена

никакими

другими

способами, например при изучении поведения людей на митингах или во время

массовых

зрелищ

—

футбольного

матча,

выступления

рок-группы

или

экстремальной ситуации (дорожного происшествия, пожара и т. д.). Кроме того,

его целесообразно использовать при изучении поведения людей в привычных,

часто

повторяющихся

ситуациях

(перемещение

на

работу

и

с

работы,

осуществление покупок в продовольственных магазинах и т. п.), когда действия

индивидов

и

их

групп

приобретают

«автоматизированный»

характер,

а

человеку становится трудно объяснить, почему он осуществил именно данное

действие

в

соответствующей

ситуации.

С

другой

стороны,

попадая

в

экстремальную

ситуацию

и

испытывая

в

связи

с

этим

чрезмерное

эмоциональное

напряжение,

человек

чаще

всего

действует

по

первому

побуждению, а поэтому впоследствии оказывается не в состоянии объяснить,

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

15

почему

он

совершил

тот

или

иной

поступок.

В

этом

случае

наблюдение

позволяет выявить типичные реакции людей на чрезвычайные ситуации, а

также

в

шоковых

состояниях.

Наблюдение

следует

также

применять

при

исследованиях разведывательного характера, когда еще не выработано четкое

представление

о

проблеме

и

объекте

исследования,

а

предварительные

гипотезы не сформулированы. Таким образом, наблюдение может служить для

достижения различных целей. Во-первых, оно может

быть использовано в

качестве источника информации об исследуемом объекте. Во-вторых, с его

помощью можно получить дополнительные сведения об изучаемом объекте. В-

третьих, наблюдение способно служить в качестве средства проверки данных,

полученных другими методами.

Для того чтобы наблюдение достигло намеченных целей, необходимо

разработать

программу

и

план

его

осуществления.

В

плане

проведения

наблюдения

определяются

его

основные

этапы,

устанавливаются

средства

сбора информации, необходимая документация (карточки, инструкции, бланки,

протоколы, техническое оборудование — диктофоны, видеоаппаратура и т. п.),

а

также

виды

отчетности

и

сроки

ее

представления

заинтересованным

организациям.

Что

касается

программы,

то

в

ней

выявляется

проблемная

ситуация, подлежащая наблюдению, определяются цели и задачи, объект и

предмет

наблюдения,

а

также

способы

осуществления

и

регистрации

полученной

информации.

Она

определяет

следующие

основные

этапы

научного наблюдения:

1.

Выявление цели и задач наблюдения. В зависимости от цели задачами

наблюдения могут быть предварительная ориентировка в его объекте,

получение

интересующей

наблюдателя

информации,

уточнение

и

проверка результатов, полученных при помощи других методов, а также

выдвижение предварительных гипотез и их проверка.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

16

2.

Выявление

объекта

и

предмета

наблюдения.

В

качестве

объекта

наблюдения

могут

выступать

отдельные

индивиды,

их

различные

общности и

группы,

а

также

способы

их

деятельности.

Предметами

наблюдения могут стать вербальные

и невербальные акты поведения

отдельных индивидов или их групп (семейных, профессиональных и др.),

а

также

определенные

ситуации,

в

которых

оказываются

изучаемые

индивиды и социальные общности.

3.

Выбор

способа

наблюдения,

наиболее

эффективно

обеспечивающего

сбор необходимой информации.

4.

Определение

способов

регистрации

наблюдаемого

объекта,

его

действий

и

изменений.

Регистрация

результатов

наблюдения

может

осуществляться в

специально разработанных карточках

и протоколах

наблюдений, в блокнотах, звуко- и видеозаписях, а также в кино- и

фотодокументах.

5.

Осуществление контроля наблюдения. Оно может быть реализовано

путем обращения к документам, связанным с исследуемыми событиями и

ситуациями,

сравнения

результатов

собственных

наблюдений

с

наблюдениями,

которые

выполнены

другими

квалифицированными

наблюдателями, и т. п.

6.

Обработка

и

интерпретация

полученной

информации

может

осуществляться как традиционными методами — логическое обобщение

полученных эмпирических данных, построение выводов и т. п., так и

методами

обработки

массивов

полученной

информации

с

помощью

компьютеров.

7.

Составление

отчета

о

результатах

наблюдения

и

полученных

выводах.

Такой

отчет

должен

содержать

документацию

об

объекте,

предмете, времени, месте и обстоятельствах произведенного наблюдения,

информацию

о

его

способе

и

роли

наблюдателя,

характеристику

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

17

наблюдаемых индивидов, социальных групп, способов

их общения и

деятельности

в

определенных

ситуациях,

а

также

рекомендации

по

практической реализации полученной информации.

В

зависимости

от

целей

и

задач

осуществляемого

наблюдения,

положения

и

роли

наблюдателя

в

изучаемой

ситуации,

степени

формализации

исследовательской

процедуры,

а

также

условий

ее

организации выделяется несколько его видов. Основные из них представляют

собой следующее:



нестандартизированное

(неструктурализованное)

наблюдение

—

способ

изучения

социальных

явлений

и

процессов,

при

котором

определен только объект наблюдения, но исследователь не определяет

заранее, какие именно элементы изучаемого процесса, события, ситуации

и т. п. он будет наблюдать. Этот вид наблюдения чаще всего применяется

на начальной стадии исследования с целью

определения проблемной

ситуации;



стандартизированное (структурализованное) наблюдение — способ

сбора эмпирической

информации, при котором заранее

определен не

только объект и предмет исследования, но и состав элементов изучаемого

процесса,

которые

имеют

наиболее

существенное

значение

для

достижения

намеченных

целей

и

решения

задач,

стоящих

перед

исследователем или исследовательским коллективом. Оно может быть

использовано

как

основной

метод

сбора

информации

для

точного

описания

предмета

исследования

и

в

качестве

способа

проверки

результатов, полученных другими методами, а также их корректировки.

Применение стандартизированного наблюдения требует хорошего знания

предмета исследования и

предварительной стандартизации категорий,

применяемых

в

процессе

его

осуществления,

а

также

определения

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

18

подлежащих

наблюдению

факторов

и

отражения

их

в

виде

таблиц,

протоколов, карточек и других технических средств;



невключенное (внешнее) наблюдение — способ социального познания,

при котором исследователь находится вне изучаемого объекта, изучая его

со стороны. В этом случае наблюдатель не включается в ход событий, не

участвует в них и не задает вопросов наблюдаемым индивидам, а просто

регистрирует

происходящее

под

углом

зрения

целей

и

задач

исследования.

Невключенное

наблюдение

применяется

для

описания

социальной ситуации, в

условиях которой происходят интересующие

наблюдателя события;



включенное наблюдение — способ социального познания, при котором

наблюдатель

в

той

или

иной

степени

непосредственно

включен

в

изучаемый

процесс,

находится

в

прямом

контакте

с

изучаемыми

индивидами и группами, участвуя вместе с ними в определенной сфере

деятельности;



полевое наблюдение

—

метод

исследования, который применяется в

реальной

жизненной

ситуации,

предполагающей

непосредственный

контакт

исследователя

с

изучаемым

объектом.

Большинство

стандартизированных,

нестандартизированных

и

включенных

наблюдений проводится именно в его форме;



лабораторное наблюдение – метод сбора эмпирической информации,

который осуществляется в искусственно созданных для наблюдаемой

группы

и

контролируемых

исследователями

условиях.

При

его

проведении используются различные технические средства для фиксации

поведения

группы

в

измененных

условиях

и

ситуациях,

в

которых

осуществляются действия специально подобранных для него участников;



систематическое

наблюдение

—

метод

исследования,

который

проводится по четко определенному графику, с регулярной фиксацией

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

19

заранее обусловленных признаков, ситуаций, процессов и действий. Оно

позволяет выявить динамику изучаемых процессов и событий, например

изучение

поведения

людей

на

протяжении

месяца

или

года

при

перемещении их на работу с целью установления желательной ритмики

движения транспорта;



эпизодическое наблюдение — фиксация изучаемых явлений и событий

при

отсутствии

четкого

регламента

регистрации

их

в

определенных

временных интервалах или по различным этапам их протекания;



случайное наблюдение — исследование, при котором единицы и сроки

наблюдения заранее не предусматриваются, а исследователь наблюдает и

фиксирует

заслуживающие

внимания

факты

и

события

социальной

жизни. Оно может возникнуть также тогда, когда исследователь при

проведении систематического наблюдения сталкивается с интересным

фактом

или

событием,

имеющим

непосредственное

отношение

к

изучаемому объекту, но не предусмотренным заранее исследовательским

проектом;



одномоментное наблюдение — наблюдение, в котором

фиксируется

одно явление или событие, происходящее в определенном месте и в

определенное время;



панельное

наблюдение

—

процесс

неоднократного, протяженного во

времени, проводимого через определенные интервалы, систематического

и организованного наблюдения за одним и тем же объектом, имеющего

целью выявить происходящие в нем изменения;



контролируемое

наблюдение

—

наблюдение,

осуществляемое

целенаправленно по заранее подготовленной программе, с применением

стандартизированных планов и документации для получения достоверной

информации

об

изучаемом

объекте

и

проверки

гипотез.

При

этом

контроль организуется путем увеличения количества наблюдателей и

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

20

сравнения результатов их наблюдений, а также через интенсификацию

его процесса;



неконтролируемое

наблюдение

—

наблюдение,

осуществляемое

наблюдателем

при

изучении

им

реальных

жизненных

ситуаций

без

строгого плана и применения заранее подготовленной документации.

Будучи

предпосылкой

познавательной

деятельности

вообще,

наблюдение дает в форме совокупности эмпирических утверждений первичную

информацию об объекте. Неопозитивизм квалифицировал фиксацию данных

опыта как проблему протокольных предложений из которых выводится и к

которым

в

принципе

может

быть

сведена

научная

теория

для

своей

верификации.

В

современной

методологии

науки

наблюдение

редко

рассматривается

как

самостоятельный

и

универсальный

научный

метод,

поскольку даже в простых процедурах оно всегда связано с мыслительными

процессами, а в сложных выступает как необходимый, но все же служебный

прием.

Особую

проблему

создает

использование

метода

наблюдения

в

социальных

дисциплинах

—

социологии,

антропологии,

социальной

психологии

и

др.

Отношение

«наблюдатель

—

объект

наблюдения»

трансформируется

в

этих

дисциплинах

в

отношение

наблюдателя

к

наблюдаемому, который может сопротивляться наблюдению, изменять свое

поведение в силу наличия самого его факта, пытаться влиять на наблюдателя и

т. д., т. е. также выступать активным агентом проводимой процедуры. Таким

образом, при использовании метода наблюдения в социальных дисциплинах

само

присутствие

наблюдателя

уже

создает

проблемы,

которые

требуют

решения.

Социология

первой

опробовала

способ

наблюдения,

при

котором

наблюдатель

оказывается

включенным

в

жизнедеятельность

группы,

выступающей

его

объектом.

Речь

идет

о

включенном,

или

участвующем,

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

21

наблюдении, предполагающем разную степень «включенности». Аналогичный

способ наблюдения стала использовать антропология, когда изучавшаяся ею

культура отличалась от той, к которой принадлежал исследователь. Психология

дала

методическое

обоснование

использования

самонаблюдения

(интроспекции),

раздвинув

тем

самым

границы

и

возможности

метода

наблюдения в

целом.

Наконец,

в

ряде дисциплин

вообще

поставлена

под

сомнение возможность принципиального различия между наблюдением как

научной практикой, с одной стороны, и обычной процедурой повседневной

жизни — с другой.

В процессе использования наблюдения в практике социальной работы

необходимо

учитывать

следующие

его

особенности:

во-первых,

для

наблюдения характерна связь наблюдателя с изучаемым объектом. Социальный

работник, изучающий общество или какую-то его группу, сам является членом

общества, а иногда и той социальной группы, которую он изучает. Поэтому его

принадлежность

к

обществу

или

какой-то

его

группе

накладывает

существенный отпечаток на восприятие им социальной действительности, а

также

на

ее

понимание,

истолкование

и

оценку.

Во-вторых,

наблюдатель

воспринимает изучаемый социальный объект через призму своих интересов,

привязанностей,

эмоций,

симпатий,

антипатий

и

других

индивидуальных

характеристик, которые не могут не накладывать определенный отпечаток на

сам процесс наблюдения (выбор его объекта, точки зрения на него и т. д.), а

также на его оценку и интерпретацию. В-третьих, в процессе социального

познания наблюдение всегда является селективным, т. е. направленным на

совершенно

определенные

объекты,

которые

подлежат

наблюдательным

операциям, и не принимающим во внимание все остальные. Селективность

наблюдения

определяется

целями,

а

также

задачами

проводимого

исследования. В-четвертых, в отличие от естественно-научного познания, в

социальном

обычно

сложно

провести

повторное

наблюдение.

Такое

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

22

наблюдение чрезвычайно затруднительно, поскольку социальные явления и

процессы

подвергаются

воздействию

огромного

количества

факторов,

под

влиянием которых они постоянно видоизменяются. Поэтому только хорошо

организованное, тщательно проведенное и неоднократное наблюдение может

обеспечить

исследователя

достоверной

информацией.

По

той

же

причине

наблюдение

как

метод

сбора

первичной

информации

редко

выступает

в

качестве

основного

инструмента

социального

познания,

а

чаще

всего

используется в сочетании с другими приемами.

Измерение.

Наблюдение

тесно

связано

с

измерением,

представляющим

собой

процедуру присвоения рубрикационных символов наблюдаемым объектам в

соответствии с определенным правилом.

Эти

символы

могут

быть

двоякого

рода:

во-первых,

метками,

представляющими классы или категории объектов в популяции, а во-вторых,

числами, которые характеризуют степень выраженности у объекта измеряемого

свойства. Целью измерения является получение формальной модели, которая

могла

бы

в

известном

смысле

заменить

сам

объект.

Как

всякая

модель,

измерение приводит к потере части информации об объекте или ее искажению,

которое иногда может быть значительным. Потеря или искажение информации

приводит к возникновению ошибок, величина которых зависит от точности

измерительного инструмента, а также условий, при которых оно производится,

и

квалификации

наблюдателя.

Различают

случайные

и

систематические

ошибки

измерения,

первые

из

которых

подчиняются

статистическим

закономерностям

и

нормально

распределяются

вокруг

истинного

значения

измеряемого

признака,

а

второе

постоянно

смещается

от

него.

При

исследовании отдельного объекта

одинаково опасны как случайные, так

и

систематические ошибки измерения. При обобщении информации о некоторых

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

23

совокупностях

измеряемых

объектов

случайные

ошибки

в

какой-то

мере

взаимно

«погашаются»,

тогда

как

систематические

могут

привести

к

значительному смещению результатов измерения.

Правило

присвоения

символа

объекту

измерения

называется

измерительной шкалой, которая должна правильно отражать его изучаемые

характеристики, а следовательно, иметь те же свойства, что и измеряемые

показатели. Выделяют четыре

основных типа

измерительных шкал: шкалу

наименований,

шкалу

порядка,

интервальную

шкалу

и

шкалу

отношений.

Шкала

наименований

(или

номинальная

шкала)

используется

только

для

обозначения

принадлежности

объекта

к

одному

из

нескольких

непересекающихся

классов.

Ее

примерами

являются

пол,

национальность,

специальность

по

образованию

и

т.

д.

Характерной

особенностью

шкалы

наименований является принципиальная невозможность упорядочить классы по

измеряемому признаку,

т.

е.

к

ним нельзя

применять

оценки

«больше

—

меньше», «лучше — хуже» и т. п. Единственным отношением, определенным

на этой шкале, является отношение тождества. Объекты, принадлежащие к

одному

классу,

считаются

тождественными,

а

к

разным

классам

—

различными. Так, при измерении пола мы относим каждого человека либо к

классу мужчин, либо к классу женщин. При этом представители как одного так

и

другого

класса

считаются

тождественными.

Частным

случаем

шкалы

наименований

является

дихотомическая

шкала,

с

помощью

которой

фиксируется наличие

или

отсутствие

у

некоторого

объекта

определенного

признака.

Шкала порядка позволяет не только разбивать объекты на классы, но и

упорядочивать их по возрастанию (убыванию) изучаемого признака. Кроме

отношения тождества, на ней определено также отношение порядка. Иными

словами, об объектах, отнесенных к одному из классов, известно не только то,

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

24

что они тождественны друг другу, но и то, что они обладают измеряемым

свойством в большей или меньшей степени, чем объекты из других классов.

Однако шкала порядка не может ответить на вопрос, насколько это свойство

выражено сильнее у объектов из одного класса, чем у объектов из другого

класса. Так, выпускник университета имеет более высокий образовательный

уровень, чем выпускник средней школы, но разница в уровне их образования не

поддается непосредственному измерению. Частным случаем шкалы порядка

является оценочная шкала, использование которой предполагает получение

объектом

оценки, обусловленное

определенным числом

баллов.

Ее

можно

проиллюстрировать

с

помощью

школьных

оценок,

для

которых

считается

вполне допустимым рассчитывать средний балл по аттестату зрелости. Еще

одним

частным

случаем

шкалы

порядка

является

ранговая

шкала,

применяемая обычно в тех случаях, когда

признак заведомо

не поддается

объективному измерению или когда порядок объектов более важен, чем точная

величина

различий

между

ними.

Первый

из

этих

случаев

можно

проиллюстрировать измерением такого признака, как красота, а второй — тех

мест, которые заняты участниками в спортивных соревнованиях.

Шкалы

наименований

и

порядка

характеризуются

тем,

что

в

них

присваиваемые объектам символы не обладают числовыми свойствами, даже

если они записываются с помощью цифр (например, первое место, второе

место

и

т.

д.).

Поэтому

их

называют

качественными

шкалами,

противопоставляя

тем

самым

количественным,

к

которым

относятся

интервальная шкала и шкала отношений. Общим свойством количественных

шкал является то, что они предполагают не только определенный порядок

между объектами, но и наличие некоторой единицы измерения, позволяющей

определить,

насколько

значение

признака

у

одного

объекта

больше

или

меньше, чем у другого. Иными словами, на этих шкалах определены не только

отношения тождества и порядка, но и отношение разности, а следовательно, к

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

25

ним

можно

применять

арифметические

действия

сложения

и

вычитания.

Однако

между

двумя

видами

количественных

шкал

существует

различие,

которое

касается

природы

нуля

как

точки

отсчета

при

проведении

измерительной

процедуры. На

интервальной

шкале

нуль

устанавливается

произвольно или в соответствии с некоторыми условными договоренностями

(как, например, в календарях, а также при измерении температуры по Цельсию

или Фаренгейту). Однако шкала отношений имеет абсолютный нуль, который

не зависит от произвола наблюдателя и соответствует полному отсутствию

измеряемого

признака.

Она

лежит

в

основе

абсолютного

большинства

процедур, используемых в науке, технике и быту для измерения роста, веса,

возраста

и

т.

п.

Шкала

отношений

является

единственной

измерительной

шкалой,

на

которой

разрешены

арифметические

действия

умножения

и

деления, а следовательно, возможен ответ на вопрос, во сколько раз одно

значение больше или меньше другого.

В литературе по методологии научного познания выделяют два вида

измерений:

первичные

и

вторичные.

Первичные

получаются

в

результате

непосредственного измерения (например, длины и ширины прямоугольника,

числа родившихся и умерших за год, правильности ответа на вопрос теста и т.

д.). Вторичные измерения являются результатом некоторых манипуляций с

первичными,

осуществляемых

обычно

с

помощью

логико-математических

преобразований. Так мы получаем площадь треугольника, демографические

коэффициенты смертности, рождаемости и естественного прироста, результаты

тестирования и другие сведения. Измерение в естествознании и точных науках,

а также в сфере повседневной жизни связано с применением специальных

измерительных инструментов, которые в большинстве случаев представляют

собой

довольно

сложные

приборы.

Его

качество

определяется

точностью,

чувствительностью

и

надежностью

этих

инструментов.

Точность

измерительного

инструмента

представляет

собой

его

соответствие

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

26

существующему в данной области стандарту (эталону), чувствительность —

возможность

использовать

наиболее

оптимальные

единицы

измерения,

а

надежность

—

способность

к

воспроизведению полученных результатов

в

пределах чувствительности шкалы. За исключением экономики и демографии,

в гуманитарных и общественных дисциплинах большинство показателей не

поддается

непосредственному

измерению

с

помощью

традиционных

технических средств. Вместо этих средств применяются всевозможные анкеты,

тесты, стандартизированные интервью и другие процедуры, получившие общее

название измерительного инструментария.

Эксперимент.

Эксперимент

представляет

собой

метод

познания,

при

помощи

которого в контролируемых и управляемых

условиях исследуются явления

действительности.

Он осуществляется на основе теории, определяющей постановку задач и

интерпретацию его результатов. Нередко главной задачей эксперимента служит

проверка гипотез и предсказаний теории, имеющих принципиальное значение.

В этом случае говорят о решающем эксперименте, рассматривая его как одну

из форм

практики, выполняющую функции критерия

истинности научного

познания в целом. Эксперимент предполагает создание искусственных систем,

позволяющих влиять на них путем перегруппировки их элементов, а также их

элиминирования или замены другими. Отслеживая изменения в этих системах,

квалифицируемые

как

следствия

предпринятых

действий,

можно

раскрыть

определенные

реальные

взаимосвязи

между

их

элементами

и

тем

самым

выявить новые свойства и закономерности изучаемых явлений.

Эксперимент проводится для решения определенных познавательных

задач,

продиктованных

состоянием

теории.

С

другой

стороны,

он

сам

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

27

порождает новые проблемы, требующие своего решения, т. е. является также

мощным генератором нового знания.

Эксперимент позволяет достигать следующего:



изучать

явление

в

«чистом»

виде,

когда

искусственно

устраняются

побочные (фоновые) факторы;



исследовать

свойства

предмета

в

искусственно

создаваемых

экстремальных условиях или вызывать явления, которые в естественных

режимах слабо или вообще не проявляются;



планомерно изменять и варьировать различные условия для получения

искомого результата;



многократно

воспроизводить

ход

процесса

в

строго

фиксируемых

и

повторяющихся условиях.

Современная

наука

использует

различные

виды

экспериментов:

качественные

и

измерительные,

натурные

и

мысленные,

модельные,

вычислительные и др. Качественный эксперимент, считающийся одним из

простейших

в

сфере

фундаментальных

исследований,

имеет

своей

целью

установить наличие или отсутствие предполагаемого теорией явления. Более

сложен

измерительный

эксперимент,

выявляющий

количественную

определенность

какого-либо

свойства

объекта.

Натурный

эксперимент,

проводимый с объектами и в ситуациях самой изучаемой действительности,

предполагает обычно вмешательство экспериментатора в

естественный ход

событий. Мысленный эксперимент предполагает задание условий ситуации,

которая

проявляет

интересующие

исследователя

свойства,

а

также

оперирование идеализированными объектами. Промежуточный статус имеют

модельные эксперименты, проводимые с искусственно созданными моделями.

Они

предполагают

реальное

изменение

этих

моделей,

которым

могут

соответствовать, а могут и не соответствовать какие-либо реальные объекты и

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

28

ситуации.

В

последние

десятилетия

получил

широкое

распространение

вычислительный

эксперимент,

основанный

на

расчете

с

помощью

компьютера вариантов математических моделей процесса и выбора наиболее

оптимального из них.

Эксперимент представляет собой наиболее сложный

и эффективный

метод эмпирического познания, с которым связано становление европейской

опытной

науки

и

утверждение

доминирования

объяснительных

моделей

естествознания в целом. Он ведет свое начало от исследований Галилея, а

также

основанной

после

его

смерти

Флорентийской

академии

опыта.

Теоретическое обоснование эксперимента впервые было дано Бэконом, идеи

которого получили дальнейшее развитие в работах Дж. Милля. Именно Милль

разработал

логику

эксперимента,

которая

предписывает

двойное

правило

различия и согласия. Это правило гласит, что если в эксперименте за группой

событий А, В и С следует событие я, но за В, С не следует а, то А есть причина

а. Первая из двух групп событий рассматривается как экспериментальная,

вторая — как контрольная, а единственное отличающее их событие называется

независимой переменной, которая в ходе эксперимента может подвергаться

различным

изменениям.

Классический

план

проведения

эксперимента,

разработанный

Миллем,

впоследствии

был

расширен

за

счет

введения

нескольких независимых переменных. Монопольное положение эксперимента,

сохранявшееся несколько столетий, было поставлено под сомнение только в

XX в. в социогуманитарном знании, природа которого отличается необычайной

сложностью.

Это

сомнение

было

связано

также

с

феноменологическим

и

герменевтическим

поворотом

в

философии

и

науке,

с

одной

стороны,

и

тенденцией к предельной формализации (математизации) естествознания — с

другой.

Отмеченная

тенденция

проявлялась

в

росте

удельного

веса

экспериментов, связанных с использованием математических моделей.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

29

К экспериментам обычно обращаются в следующих случаях:



когда пытаются обнаружить у объекта неизвестные ранее свойства для

продуцирования

знания,

не

вытекающего

из

имеющегося

знания

(исследовательские эксперименты);



когда

необходимо

проверить

правильность

гипотез

или

каких-либо

теоретических построений (проверочные эксперименты);



когда

в

учебных

целях

«показывают»

какое-либо

явление

(демонстрационные эксперименты).

Особый

тип

образуют

социальные

эксперименты,

используемые

в

социологии, антропологии, социальной работе и других общественных науках.

По существу каждое человеческое действие, предпринятое для достижения

определенного результата, можно рассматривать как своего рода эксперимент.

По своей структуре эксперименты делятся на два вида — параллельные и

последовательные. При проведении параллельных экспериментов процедура

экспериментирования основана на сравнении двух групп объектов или явлений,

одна

из

которых,

называемая

экспериментальной,

испытала

воздействие

определенного фактора, а другая — контрольная — нет. В последовательных

экспериментах контрольная группа отсутствует, а замеры делаются на одной и

той же группе до и после введения экспериментального фактора.

В

общественных

науках

использование

натурных

экспериментов

ограничено

природой

объектов

исследования,

состоящих

из

людей

и

требующих от исследователей неукоснительного соблюдения моральной нормы

«не навреди». Поэтому большинство натурных экспериментов в таких науках

проводятся на малых группах, состоящих обычно из 3—15 человек, между

которыми имеются непосредственные контакты. Гораздо шире в социальном

познании используются мысленные, а также связанные

с ними модельные

эксперименты. В

частности, последние позволяют

более

точно

определить

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

30

стратегию натурного эксперимента, хотя и не могут заменить его. Наличие

моральных ограничений, накладываемых на использование экспериментов в

социальном

познании,

не

означает

запрета

на

их

проведение.

Наоборот,

усложнение процессов, происходящих в современном обществе, обусловливает

необходимость расширения сферы применения, а также возрастания числа и

роли социальных экспериментов.

:

Тест самопроверки к теме Эмпирические

методы в социальной работе

Способ изучения социальных явлений и процессов, при котором определен

только объект наблюдения, но исследователь не определяет заранее, какие именно

элементы изучаемого процесса, события, ситуации и т. п. он будет наблюдать

называется:



включенное наблюдение



нестандартизированное

(неструктурализованное) наблюдение

нестандартизированное

(неструктурализованное)

наблюдение

—

способ

изучения

социальных

явлений

и

процессов,

при

котором

определен

только объект

наблюдения, но исследователь не определяет заранее, какие именно элементы изучаемого

процесса, события, ситуации и т. п. он будет наблюдать. Этот вид наблюдения чаще всего

применяется

на

начальной

стадии

исследования

с

целью

определения

проблемной

ситуации;



стандартизированное (структурализованное) наблюдение



невключенное (внешнее) наблюдение

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

31

3.

Тема

Теоретические методы в социальной

работе

Основные вопросы темы:

1. Методы теоретических исследований: познание – дедукция – анализ –

синтез.

Методы теоретических исследований направлены на то, чтобы постичь

сущность

предмета

с

помощью

понятий.

Так,

метод

восхождения

от

абстрактного к конкретному заключается в движении теоретической мысли

ко всѐ более полному, всестороннему и целостному воспроизведению предмета.

Он характеризует направление процесса познания, т. е. его движение от менее

содержательного к более содержательному знанию. Метод восхождения от

абстрактного к конкретному предполагает постоянное обогащение содержания

теоретической мысли, которое выражается во введении всѐ новых и новых

понятий,

раскрывающих

в

своей

совокупности

сущность

исследуемого

предмета.

Познание включает в себя не только исследование предметов, но и

преобразование

имеющегося

уже

знания.

Такое

преобразование

осуществляется

посредством

рассуждений,

составляющих

предмет

исследования логики. Согласно принятому в логике пониманию, рассуждение

(или умозаключение) представляет собой выведение одного высказывания из

других. Выраженное всегда в некотором языке, оно состоит по крайней мере из

двух высказываний (т. е. повествовательных предложений), одно из которых

играет роль заключения, а остальные – роль посылок. Под посылками имеются

в виду высказывания, из которых в процессе рассуждения выводится другое

высказывание.

В

своих

рассуждениях

мы

всегда

исходим

из

каких-то

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

32

положений, принимаемых нами на том или ином основании (например, в силу

нашей убеждѐнности в их истинности). Эти положения, образующие исходный

пункт наших рассуждений, и выступают в качестве посылок. Что касается

заключения, то под ним имеется в виду высказывание, которое выводится из

других

высказываний

в

процессе

рассуждения.

Собственно

говоря,

мы

обращаемся к рассуждениям именно для того, чтобы из одних высказываний,

играющих

роль

посылок,

выводить

в

качестве

заключения

другие

высказывания.

Выделяют два основных метода преобразования знания – дедукцию и

индукцию.

Согласно

традиционному

пониманию,

дедукция

представляет

собой

переход

от

общего

к

частному.

Рассуждения,

основанные

на

ней,

называются дедуктивными. Они характеризуются тем, что используемые в них

правила вывода гарантируют истинность заключения при условии истинности

посылок. Иными словами, если дедуктивное рассуждение правильно, а его

посылки истинны, то и выводимое из них заключение истинно. Дедуктивное

рассуждение считается ошибочным, если его посылки истинны, а заключение

ложно. В этом случае говорят, что в нѐм содержится ошибка «не следует». Так,

рассуждение «Во всех цивилизованных странах существует социальная работа;

Швеция

–

цивилизованная

страна;

следовательно,

в

Швеции

существует

социальная работа» правильно, поскольку в нѐм из истинности посылок «Во

всех цивилизованных странах существует социальная работа» и «Швеция –

цивилизованная

страна»

следует

истинность

заключения

«В

Швеции

существует социальная работа». С другой стороны, рассуждение

«Во всех

цивилизованных странах существует социальная работа; в России существует

социальная

работа;

следовательно,

Россия

–

цивилизованная

страна»

неправильно,

поскольку

в

нѐм

из

истинности

посылок

«Во

всех

цивилизованных

странах

существует

социальная

работа»

и

«В

России

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

33

существует социальная работа» не следует истинность заключения «Россия –

цивилизованная страна».

В противоположность дедукции, индукция представляет собой переход

от

частного

к

общему.

Она

лежит

в

основе

рассуждений,

называемых

индуктивными. Эти рассуждения характеризуются тем, что они не гарантируют

истинность заключения при условии истинности посылок. Их посылки лишь в

той или иной степени подтверждают заключение, т. е. делают его вероятным,

но не достоверным. Поэтому в индуктивных рассуждениях часто совершается

ошибка, называемая поспешным обобщением.

Индуктивные рассуждения играют важную роль в тех областях знания,

которые

связаны

с

опытом.

Достаточно

сказать,

что

законы

природы

и

общества

имеют

вероятностный

характер,

поскольку

они

получены

в

результате

индуктивных

обобщений

данных

опыта.

В

логике

выработаны

специальные

процедуры,

использование

которых

позволяет

повышать

вероятность

заключений

индуктивных

рассуждений.

Хотя

эта

вероятность

всегда меньше единицы, она может быть достаточно высокой, чтобы позволять

оперировать

заключениями

индуктивных

рассуждений

как

фактическими

истинами. Так,

утверждение о

снижении

уровня жизни населения России,

начавшемся в 1991 г., воспринимается как такая истина, хотя оно основывается

на

результатах

индуктивных

обобщений,

имеющих

всегда

вероятностный

характер.

Не

менее

важным

методом

теоретического

исследования

является

анализ

и

синтез,

представляющий

собой

мысленное

или

фактическое

разложение

целого

на

составные

части

и

воссоединение

его

из

частей.

Расчленение

целого

на

составные

части

позволяет

выявить

структуру

исследуемого объекта, отделить в нѐм существенное от несущественного, а

также свести сложное к простому. Анализ имеет своей целью познание частей

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

34

как элементов сложного целого, однако он приводит к выделению сущности,

которая ещѐ не связана с конкретными формами еѐ проявления. Поскольку

единство

не

раскрыто

им

как

единство

в

многообразии,

оно

остаѐтся

абстрактным.

С

другой

стороны,

синтез

представляет

собой

процесс

объединения

в

единое

целое

тех

частей,

которые

выделены

посредством

анализа. Идя от тождественного к различию, он соединяет общее и единичное в

живое

конкретное

целое.

Синтез

дополняет

анализ,

находясь

с

ним

в

неразрывном единстве.

Предметы, свойства и отношения. Научное исследование начинается

обычно с анализа, который не просто неразрывно связан с синтезом, а образует

с ним по существу единый общенаучный метод. При определении анализа и

синтеза обращаются к понятиям предмета, свойствам и отношениям.

Предмет (или вещь) представляет собой отдельную часть или единицу

существующего, т. е. все то, что может находиться в отношении или обладать

каким-либо свойством.

Одни философы (Декарт, Гоббс, французские материалисты XVIII в.)

отождествляли его с телом, другие (Беркли, Мах) понимали как совокупность

ощущений, а третьи (Платон, Гегель) рассматривали как отражение идей или

понятий. Предметы могут быть

материальными или

идеальными (понятия,

суждения и т. п.). Изменение предмета представляет собой процесс, который в

свою очередь можно рассматривать как предмет, поскольку он также является

совокупностью многих свойств. Предметы, занимающие определенный объем в

пространстве,

называются

телами.

Однако

многие

предметы

не

являются

телами (физические поля, элементарные частицы и т. д.). В качестве предметов

можно

рассматривать

свойства

и

отношения,

которые

в

этом

случае

называются

абстрактными

предметами.

Любая

совокупность

предметов,

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

35

объединенных некоторым отношением, представляет собой новый предмет с

теми или иными свойствами.

В современной логике и методологии науки особо выделяется понятие

предмета

исследования,

которое

противопоставляется

понятию

объекта

исследования. Под предметом исследования обычно понимается та сторона

объекта, которая рассматривается в данном

исследовании. Иногда предмет

исследования трактуют и более широко, включая в него также эмпирическую

область исследования, исследовательские средства и процедуры, а также задачу

исследования.

При

разграничении

предмета

и

объекта

исследования

оказывается, что один и тот же объект может быть предметом ряда различных

исследований (например, исследование знаковых систем в логике, лингвистике,

психологии и социологии). В таком случае возникает проблема синтеза этих

предметов, решение которой имеет своей целью построение единой теории

объекта.

Так,

применительно

к

знаковым

системам

ее

пытается

решить

семиотика.

Свойство

представляет

собой

философскую

категорию,

которая

соотносительна категориям вещи и отношения и определяется обычно через

них. Для традиции объективного идеализма характерно понимание его как

общего, существующего независимо от единичных вещей и включаемого в

сферу

сознания,

т.

е.

понимание,

основанное

на

отрыве

его

от

вещи.

Субъективный идеализм отождествляет свойство с ощущениями, отрицая тем

самым его объективный характер. Для многих представителей современной

логики характерно отождествление свойства с классом (например, свойство

белизны будет

тождественно

классу

всех

белых

предметов).

Приведенные

определения отражают различные стороны категории свойства, но ни одно из

них не выражает полностью того смысла, который вкладывается в нее в науке и

повседневной жизни. Учитывая это, можно определить свойство как то, что,

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

36

будучи отнесено к предмету, не образует нового предмета. Свойство можно

определить также как то, что является общим множеству предметов, или как то,

что различает предметы.

В зависимости оттого, каким образом изменяются свойства, их можно

разбить на несколько видов:



точечные — свойства, не обладающие интенсивностью и поэтому не

могущие

ее

менять

(например,

«стеклянный»,

«электрический»,

«материальный» и т. д.);



одномерные

(или

линейные)

—

свойства,

обладающие

в

предмете

определенной

интенсивностью,

которая

может

быть

большей

или

меньшей (например, «длина», «масса», «температура» и т. д.);



многомерные

—

свойства,

меняющиеся

в

двух

и

более

отношениях

(например, скорость, меняющаяся по направлению и по модулю).

Естественные науки, а также математика стремятся исследовать прежде

всего линейные и многомерные свойства вещей. Науки гуманитарного цикла

имеют

дело

главным

образом

с

точечными

свойствами

или

свойствами,

которые приближенно рассматриваются как точечные. В современной науке

усиливается тенденция к преодолению различия между науками, имеющими

дело

с

различными

видами

свойств.

Например,

статистические

методы,

связанные с исследованием линейных свойств, проникают в языкознание и

другие гуманитарные науки. У каждого свойства вещи имеется свой носитель,

который в ряде случаев может быть тождествен самой вещи. Так, носителем

свойства массы, присущего телу, является само тело, но свойство разумности

человека

не

распределяется

равномерно

по

всему

человеку,

а

имеет

специальный носитель, в качестве которого выступает центральная нервная

система. Вообще чем сложнее свойство, тем более специфическим является его

носитель.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

37

Отношение

представляет

собой

философскую

категорию,

характеризующую

определенные

взаимозависимости

элементов

некоторой

системы. Имея объективный и универсальный характер, оно может выступать в

роли

свойства

или

признака

вещей.

Вещь,

взятая

в

разных

отношениях,

выявляет

различные

свойства.

Отношения

вещей

и

явлений

друг

к

другу

бесконечно

многообразны:

пространственные

и

временные,

причинно-

следственные, отношения части и целого, формы и содержания, внешнего и

внутреннего и др. Особый их тип составляют социальные отношения, входящие

в

социальную

структуру

общества,

т.

е.

совокупность

взаимосвязанных

и

взаимодействующих социальных

групп,

а

также

социальных

институтов

и

отношений между ними.

Под социальными отношениями имеются в виду отношения между

группами людей, занимающими разное положение в обществе, принимающими

неодинаковое участие в его экономической, политической и духовной жизни,

различающимися образом жизни, уровнем и источниками доходов, а также

структурой

личного

потребления.

Субъектами

этих

отношений

являются

различные общности людей, вступающие в активное взаимодействие между

собой, на основе которого формируется определенный способ их совместной

деятельности.

Социальные

отношения

представляют

собой

отношения

равенства и неравенства социальных групп по положению, а также роли в

общественной жизни. Они являются взаимоотношениями групп друг с другом,

способными

на

основе

совпадения

или

же

столкновения

их

интересов

принимать характер дружественного сотрудничества или же конфликта. Такие

взаимоотношения могут принимать прямую или косвенную форму, например

через отношения с государством. Изменения характера социальных отношений

обусловливаются изменениями в социальном положении, а также социальном

облике

взаимодействующих

общностей.

С

другой

стороны,

понятием

социальных

отношений

характеризуется

взаимное

положение

групп

в

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

38

обществе, т. е. то содержание, которое вкладывается в понятие социальных

различий.

Эти

различия

связаны

с

неодинаковыми,

неравноценными

возможностями, а

также

условиями существования и

развития

личности в

зависимости от ее принадлежности к той или иной социальной общности.

Понятие и виды анализа

Анализ представляет собой процедуру мысленного, а часто также и

реального расчленения предмета, свойства предмета или отношения между

предметами на части.

Эта процедура входит органической составной частью во всякое научное

исследование и образует обычно его первую стадию, на которой исследователь

переходит от нерасчлененного описания изучаемого объекта к выявлению его

строения, а

также свойств. Как

познавательный процесс, анализ изучается

психологией, а также теорией познания и методологией науки. При анализе

предмета выявление строения целого предполагает не только фиксацию частей,

из которых оно состоит, но и установление отношений между ними. Если

анализируемый предмет рассматривается как представитель некоторого класса,

то его анализ позволяет переносить получаемое знание на другие предметы. С

другой стороны, в результате анализа свойства предмета или отношения между

предметами они расчленяются на составляющие их свойства и отношения.

Специфика анализа зависит от природы исследуемого объекта, т. е. в

рамках

каждого

научного

направления

существует

целый

ряд

особых

познавательных задач и соответствующих им линий анализа. Так, в логике

анализ рассуждения предполагает отвлечение от его содержания и выявление

логической формы, воспроизведение схемы дедукции, а также установление

правильности

или

неправильности

вывода.

В

теории

коммуникации

разработаны несколько видов анализа:

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

39



автоматический — извлечение данных, выражающих в однозначной и

явной форме смысл текста;



грамматический

—

определение

грамматической

категории

и

функциональной роли слова в предложении;



независимый

—

анализ

текста,

осуществляемый

в

терминах

языка-

посредника.

В

рамках

специальной

теории

относительности

существуют

теоретические конструкты, у которых наличие объективных референтов далеко

не очевидно и требует специального анализа. Сущность анализа в математике и

теории решения задач заключается в таком исследовании структуры и свойств

некоторого суждения, теоремы или понятия, которое осуществляется в ходе

рассуждения, шаг за шагом приводящего к тому, что уже известно. Назначение

такого анализа заключается в том, чтобы создать основу для движения мысли,

которое обратно аналитическому, т. е. для синтеза, приводящего к искомому

доказательству, определению или разрешению проблемы.

По способу осуществления различают следующие виды анализа:



возвратный (регрессивный), предполагающий при исследовании фактов

переход к анализу возможных причин, которые породили их;



поступательный

(прогрессивный),

предполагающий

исследование

следствий, которые вызваны интересующими нас причинами;



прямой, предполагающий расчленение непосредственного содержания

какой-либо мысли, в результате которого

осуществляется переход от

родовых понятий к видовым, от видовых — к подвидовым и т. д.

Понятие и виды синтеза

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

40

Синтез представляет собой соединение различных элементов предмета

в единое целое, которое осуществляется как в практической деятельности, так и

в процессе познания.

В этом смысле он противоположен анализу, хотя и неразрывно связан с

ним. Как познавательная операция, синтез имеет множество различных форм.

Во-первых,

эмпирические

данные

исследования

того

или

иного

объекта

синтезируются при их теоретическом обобщении. Во-вторых, в теоретическом

научном знании синтез выступает: а) в форме взаимосвязи теорий, относящихся

к

одной

предметной

области;

б)

как

объединение

конкурирующих,

в

определенных

аспектах

противоположных

теорий

(например,

синтез

корпускулярных и волновых представлений в современной физике); в) в форме

построения дедуктивных теорий (аксиоматических, гипотетико-дедуктивных и

т. д.). Кроме того, метод восхождения от абстрактного к конкретному также

является

одной

из

форм

синтеза.

Его

содержание

сводится

к

тому,

что

полученное в результате конкретное знание об исследуемом объекте является

синтезом его многообразных абстрактных определений.

В

процессе

синтеза

происходит

восстановление

первоначальной

целостности исследуемого объекта, а также проверка полученных знаний о

неизвестных ранее свойствах и отношениях данного объекта в рамках научной

теории,

служащей

основанием

для

осуществления

анализа.

Различают

несколько видов синтеза:



возвратный

(регрессивный)

—

при

котором

ход

исследования

направлен от данных фактов, полученных в результате предварительного

анализа, к предполагаемым или первоначальным условиям;



поступательный (прогрессивный) — при котором ход исследования

направлен от причинных оснований к следствиям;

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

41



прямой, связанный с переходом мысли от видовых понятий к родовым,

от родовых — к типологическим и т. д.

Для

современной

науки

характерны

процессы

синтеза

не

только

внутри

отдельных научных дисциплин, но и между разными дисциплинами, а также

между естествознанием, общественными и техническими науками. В XX в.

возник ряд так называемых интегративных наук, в которых синтезируются

данные о структурных свойствах объектов различных дисциплин. Примерами

таких

наук

являются

кибернетика,

семиотика,

теория

систем,

а

также

социальная работа, возникшая в результате междисциплинарных исследований.

Проблемы

помощи

нуждающимся,

необычайно

обострившиеся

в

странах

Запада

во

второй

половине

XIX

в.,

привлекали

внимание

зарождавшейся

социологии,

а

также

педагогики,

психологии

и

других

гуманитарных

дисциплин,

хотя

ни

одна

из

них

не

считала

их

предметом

своего

первостепенного

интереса.

Потребовались

десятилетия

совместных

исследований представителей этих дисциплин, чтобы в начале XX в. на их

стыке

возникла

новая

область

знания,

получившая

название

социальной

работы.

:

Тест самопроверки к теме Теоретические

методы в социальной работе

Процедура мысленного или реального расчленения предмета,

свойства предмета или отношения между предметами на части

называется:



дедукция



индукция



анализ

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

42

Анализ

представляет собой процедуру

мысленного, а

часто

также и

реального

расчленения предмета, свойства предмета или отношения между предметами на

части.



синтез

4.

Тема

Характеристика и специфика

применения психологических методов в

социальной работе

Основные вопросы темы:

1. Сущность и вопросы психологической науки.

2. Роль психологической помощи человеку.

3. Направления практической психологии в социальной работе.

4. Технологии работы психологов с клиентами.

5. Формы оказание психологической помощи населению.

6. Основные виды, методы и технологии формирования психики.

Психология изучает психическую деятельность человека (ощущения,

восприятие, память, волю, мышление и др.). Она исследует характер мышления

человека,

восприятие

людьми

явлений

и

событий

окружающего

мира

и

выработанную на этой основе интерпретацию событий, отношение к ним и к

связанным с ними явлениям.

Профессия

специалиста

социальной

работы

еще

очень

молода.

В

настоящее время из 120 тыс. социальных работников почти половина имеет

высшее

или

среднее

профессиональное

образование,

но

профильное,

т.е.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

43

социальное, медицинское, юридическое, педагогическое или экономическое, —

только 8% из них.

Варианты психологической помощи человеку разнообразны. Но

они

только тогда эффективны, когда применяются в сочетании теории, методологии

и технологии использования психологических знаний. Специалисту в области

социальной

работы

важно

уметь

выбрать

и

использовать

в

практической

деятельности

методы,

соответствующие

индивидуальности

конкретного

человека и учитывающие его социальные потребности и интересы.

Согласно

мировой

практике,

относительно

использования

психологических методов при

оказании помощи

человеку

существуют

две

точки зрения. Одни считают, что психологической практикой могут заниматься

только

специалисты,

имеющие

специальное

медицинское

образование.

Например, Американская психоаналитическая ассоциация допускает в число

своих

членов

только

дипломированных

врачей.

Другие

считают,

что

требования к практикующим психологам не должны быть такими строгими.

Так, в Великобритании каждый третий психоаналитик не имеет медицинского

образования. В большинстве западных стран роль социального работника в

оказании психологической помощи населению постоянно возрастает. Да и в

США

сейчас

число

социальных

работников,

занятых

в

сфере

охраны

психического

здоровья,

превосходит

общее

число

психиатров

и

психоаналитиков, работающих в этой области. Развитие сети психологических

служб, как показывает опыт, имеет и важное экономическое значение. По

оценкам западных специалистов, один рубль, вложенный в развитие системы

психологической помощи

населению,

позволяет

избежать

вложения десяти

рублей в развитие медицинской психиатрической службы.

К сожалению, оказание психологической помощи населению не имеет

сложившихся культурно-исторических традиций в российском обществе. Для

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

44

сравнения:

во

Франции

рано

или

поздно

к

психологу

обращается

80%

населения, тогда как для нашего соотечественника характерно критическое

отношение (страх) перед визитом к психологу (психиатру, психоаналитику и

т.д.), работает комплекс: «только психи обращаются к психологу» и т.д.

Современная практическая психология становится конкретной живой

наукой, когда изучает и дает ответы на многие вопросы воспитания и обучения,

психического

развитии

человека

(ребенка),

трудовой

деятельности,

вносит

нормы поведения в повседневную жизнь. В работе практического психолога

сложились четыре основных направления: психодиагностика, психокоррекция,

психологическое консультирование и психопрофилактика. Такое разделение

труда и последующая глубокая специализация в каждой области, включающая

как дополнительные теоретические знания, так и технологическую практику,

позволяет достичь высокого уровня профессионализма.

Социальная помощь населению оказывается по тем же направлениям

практической психологии:



сообщение клиенту объективной информации о его расстройствах на

основе психодиагностики. Клиент вырабатывает собственное отношение

к получению информации и принимает решение о ее использовании;



психологическая

коррекция,

с

помощью

которой

для

клиента

разрабатывается

индивидуальная

программа

определенного

вида

деятельности (чтение, письмо, счет и т.п.) в соответствии с общими

требованиями;



психологическое консультирование, цель которого — помочь индивиду

найти

как

можно

больше

вариантов

поведения,

мыслей,

чувств,

поступков

для

активного

взаимодействия

с

людьми

и

социальными

группами внутри социума;

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

45



психопрофилактическая

работа,

направленная

на

то,

чтобы

заблаговременно

предупреждать

возможные

нарушения

в

развитии

индивида, создавая условия для полноценного психического развития на

каждом возрастном этапе.

Важным

направлением

является

психотерапия

—

организованное

воздействие

на

психику

клиента

с

целью

ее

восстановления

или

трансформации. Как правило, она осуществляется социальными работниками

при содействии медиков. Терапевтическая технология располагает большим

количеством

психотехнических,

инструментальных,

тренинговых

методов

воздействия.

Следует

признать,

что

в

отечественной

технологии

пока

нет

систематического руководства по различным методам психотерапевтического

воздействия, которое позволило бы социальному работнику достаточно быстро

и точно найти эффективный метод и предложить оптимальный вариант его

применения в конкретных условиях.

Как

правило,

специалист

социальной

службы

работает

со

своим

подопечным

в

будничной,

житейской

обстановке

и

пытается

решить

социальные проблемы с ориентацией на его самочувствие, психологическое

состояние.

Социальный

работник

не

всегда

имеет

возможность

непосредственно

сотрудничать

с

профессиональными

психологами,

психотерапевтами,

и

поэтому

ему

приходится

рекомендовать

клиенту

обратиться к психотерапевту. Но он должен оказать первичную социальную

помощь,

опираясь

на

принципы

и

нормы

правильного

психологического

общения с клиентом. При всей своей эффективности психологическая помощь

не

решает

собственно

социальных

проблем,

а

лишь

обеспечивает

психологически

благоприятный

фон,

смягчает

субъективную

тяжесть

существующего положения.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

46

Анализ технологии работы психологов позволяет выделить четыре типа

взаимодействия его с клиентами.

Первый

тип.

Решение

социальных

задач.

Ориентация

на

определенные критерии и нормы социального поведения, понимания. Попытка

клиента

осознать

и

следовать

новым

социальным

ценностям

ведет

к

дискомфорту

и

даже

психосоматическим

заболеваниям.

В

этом

случае

требуется изменить и ввести новые критерии, оценки, которые помогут клиенту

увидеть свою цель в другом свете, расширить перспективы, позволят отойти от

шаблонного поведения и переживания.

Второй тип. Этические задачи. Клиент стоит перед выбором между

общественным

мнением

и

собственной

оценкой

существующей

проблемы.

Здесь

технология

предписывает

показать

клиенту

ограниченность

его

оценочной

шкалы

«хорошо

—

плохо»,

которая

не

дает

возможности

активизировать деятельность, сделать правильный выбор.

Третий тип.

Нравственные

задачи.

Необходимость ориентации на

критерии добра и зла, которые требуют осуществления нравственного выбора

того или иного поступка. Здесь важно показать ограниченность критериев и

границ добра и зла, которыми пользуется индивид.

Специалист социальной работы, как и врач, психолог, педагог и другие

работники

социальной

сферы,

обязан

постоянно

подвергать

собственные

действия

нравственной

экспертизе,

следуя

знаменитому

девизу

клятвы

Гиппократа «Не навреди!»

Четвертый тип. Собственно психологические задачи, т.е. помощь

клиенту в осознании и изменении своей системы переживаний, в понимании

проблем, системы оценок, которые приводят к иным переживаниям и целям

деятельности.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

47

На практике большинство клиентов ориентируется на социальные и

этические

проблемы.

Цель

социального

психолога

состоит

в

том,

чтобы

перевести

проблему

клиента

в

психологическую

плоскость.

Это

и

есть

технологический шаг к оказанию ему психологической помощи, так как таким

образом клиент получает возможность выделения и оформления проблемы в

виде темы взаимодействия с психологом.

Итак, технология решения психологических задач предполагает:



понимание

психологических

особенностей

и

закономерностей

формирования основных психических состояний человека;



понимание психологических

механизмов

коррекции

и

самокоррекции

психических состояний с целью устранения отрицательных состояний (в

том

числе

стрессовых)

и

целенаправленного

формирования

положительных, продуктивных состояний;



овладение

приемами

самоуправления

жизненным

тонусом,

уровнем

работоспособности и творческим потенциалом;



выработку

необходимых

навыков

психогигиены,

рациональных

привычек, свойств личности, черт характера;



рациональную постановку и разумное обоснование жизненных целей (как

ближайших,

так

и

перспективных),

выбор

приемлемых

путей

их

достижения;



понимание

прямого

влияния

нравственного

облика

на

устойчивость

нервно-психической сферы и состояние здоровья человека;



знание психологических приемов и методов, которые непосредственно

применяются на практике;



четкое

представление

об

используемых

психосоциальных

и

терапевтических методах профилактики, влиянии лекарственных средств

и о возможных побочных эффектах их применения.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

48

В социальной сфере, функционируют различные виды психологических

служб, складывающиеся в сложную многоуровневую структуру. Она включает

социально-реабилитационные центры

для

несовершеннолетних,

социальные

приюты

для

детей

и

подростков,

центры

помощи

детям,

оставшимся

без

попечения родителей и т.п.

Все большую популярность приобретают различные психологические

тренинги,

«кабинеты

психологической

терапии»,

«школы

хорошего

настроения» и т.д. В соответствии с Приказом министра социальной защиты

населения РФ (от 18 мая 1994 г.) «Об утверждении примерных положений об

учреждениях психологической помощи населению» стали создаваться центры

психологической помощи по телефону.

Одна

из

эффективных

форм

оказания

психологической

помощи

населению – это создание комплексных бригад, которые включают в себя

врача-психиатра, психолога, медсестру и социального работника. При этом

имеет место специфическое разделение труда:



психиатр проводит психиатрическую диагностику и

медикаментозное

лечение;



психолог осуществляет психодиагностическое тестирование;



медсестра

выдает

лекарства,

делает

инъекции,

оказывает

помощь

в

проведении других лечебных процедур;



социальный работник составляет социальную характеристику пациента,

анализирует

социально

и

психологически

значимые

события

в

жизнедеятельности клиента.

Существуют

и

другие

формы

оказания

психологической

помощи,

например,

бригадно-вахтовая

система

групп

специалистов

из

Москвы

в

отдаленные

населенные

пункты

страны.

Также

проходит

апробацию

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

49

передвижная,

мобильная

система

оказания

разносторонней

помощи,

когда

необходимые специалисты выезжают на автобусах или поездах в различные

регионы.

Главное, чтобы эта работа проходила комплексно и не ограничивалась

только

контролем

или

проверкой

работы

на

местах,

но

и

содержала

организационно-технологические,

психологические

компоненты

социальной

помощи населению.

К сожалению, у нас распространено крайне ошибочное мнение о том,

что человек, именуемый «сильной личностью», способен к самостоятельному

преодолению любой кризисной ситуации. Увы, это далеко не так, именно

«сильным личностям», крепким, энергичным умственно и физически, резким и

честолюбивым

индивидам

свойственны

психические

или

психологические

кризисы с самыми негативными последствиями.

Сегодня особенно уязвимы те, чья работа связана с людьми,

– это

работники

социальной

сферы,

врачи,

медсестры,

учителя,

социальные

работники и др. Они всеми силами стараются помочь людям и улучшить их

жизнь, но порой доходят до истощения сил, когда понимают, что не могут

достичь тех завышенных целей, которые перед собой ставят.

К

истощению

сил

приводят

три

фактора.

Первый

фактор

–

это

многочисленные

жизненные

обстоятельства

и

поводы

для

переживаний.

Второй фактор

–

это

недостаток сочувствия, поддержки, когда

рядом нет

человека,

которому

можно

довериться

и

с

которым

можно

поделиться

переживаниями.

Третий

фактор

–

чувство

беспомощности

перед

торжествующей

несправедливостью.

Безусловно,

истощение

сил

наступает

тогда,

когда

человек

прилагает

много

стараний,

а

его

не

ценят.

Чувство

беспомощности,

бесполезности

своего

труда

развивается,

если

человек

не

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

50

встречает благодарности за свою работу, а результат таких переживаний –

психические, соматические заболевания и т.д.

Успехи

социальной

работы,

бесспорно,

связаны

не

только

с

совершенствованием организационных или психосоциальных отношений. Они

во

многом

зависят

от

умения

управлять

внутренними

регуляторными

и

защитными механизмами формирования психики. Следует согласиться с М.Э.

Телешевской, которая констатирует: «К сожалению, науку властвовать собой

мы не осваиваем в качестве специальной дисциплины, а это было бы далеко не

бесполезным делом, особенно если учесть все ускоряющийся темп жизни. И,

может, было бы не лишним, начиная со школьных лет, знакомить человека с

правилами и приемами управления собственной психикой. Видимо, пришла

пора более четко ставить и решать вопрос о своевременности формирования у

каждого человека тех качеств, которые учат умению властвовать собой».

Различают три основных вида формирования психики: 1) стихийное, 2)

целенаправленное, 3) саморегулирование.

Стихийное

регулирование психики фактически происходит на

всех

этапах жизни человека. Социальное окружение: семья, соседи, друзья и коллеги

по работе, прочитанные книги, средства массовой информации, социальные

институты

и

т.п.,

—

непроизвольно

воздействуют

на

психику

индивида,

осуществляя объективно его социализацию. В данном случае срабатывает в

определенной мере приспособительный механизм.

Целенаправленное формирование психики осуществляется с помощью

повседневной и целенаправленной просветительской и воспитательной работы.

Самоформирование психики — это не спонтанный процесс, в нѐм есть

определенные технологические детерминанты в виде конкретных методов и

способов самопрограммирования. Методы самопрограммирования помогают

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

51

индивиду приобрести необходимые знания,

вырабатывать

новые навыки

и

привычки,

повышать

уровень

сознания

и

его

регулирующее

влияние

на

поведение и деятельность.

Владение

этими

методами

и

технологией

их

применения

непосредственно

в

процессе

конкретной

практической

деятельности

существенно повышает продуктивность социальной работы. Умение управлять

своими психофизиологическими реакциями, вырабатывающимися в результате

длительной

психорегулирующей

тренировки,

позволяет

индивиду

в

экстремальных

ситуациях

активизировать

и

мобилизовать

потенциальные

возможности своего организма, физиологические ресурсы, заложенные самой

природой, раскрыть и высвободить «запасные», не задействованные резервы

адаптации

для

более

адекватного

реагирования

на

воздействие

внешней

социальной среды.

Без самоорганизации, самоуправления и саморегуляции не может быть и

психологически грамотной жизнедеятельности.

Методы

психического

саморазвития

сложились

в

результате

естественного синтеза многовекового и разностороннего человеческого опыта и

продолжают совершенствоваться по мере развития науки. Можно выделить

следующие основные методы саморазвития человека, его психики:

1. Методы аутогенных тренировок. Основателем этого направления

является немецкий психотерапевт И.Г. Шульц, который в 1932 г. предложил и

использовал его как метод лечения и профилактики различного рода неврозов и

функциональных нарушений в организме. В аутогенном методе используются

три основных пути воздействия на состояние нервной системы.

Первый и наиболее важный путь связан с особенностями влияния тонуса

скелетных мышц и дыхания на центральную нервную систему. Нельзя овладеть

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

52

аутотренингом без предварительной выработки умения полностью расслаблять

мышцы тела. При этом важную роль играет ритм дыхания, способствующий

оптимальному тонусу нервной системы.

Второй

путь

воздействия

на

нервную

систему

тесно

связан

с

использованием

активной

роли

представлений,

чувственных

образов

(зрительных, слуховых, тактильных и др.).

Наконец,

третий

путь

связан

с

регулирующей

и

программирующей

ролью слова, произносимого не только вслух, но и мысленно. Это свойство

внутренней речи (в форме самопризывов, самопроговариваний и т.п.) давно

используется людьми в социальной практике.

В

аутогенном

методе

применяются

способы

целенаправленного

воздействия на непроизвольные функции человеческого организма, которые

действуют эффективно в определенной технологической последовательности:

релаксация



представление



словесное самовнушение.

В этой связи было бы несправедливо не упомянуть о системе К.С.

Станиславского,

который

задолго

до

И.

Шульца

сформулировал

многие

аутогенные приемы. Так, в книге «Работа актера над собой» Станиславский

писал:

«...Нужно

освободиться

от

всякого

мышечного

напряжения.

Такое

состояние дает лучший отдых телу. При таком отдыхе можно в полчаса или в

час освежиться так, как при других условиях не удается этого добиться в

течение ночи».

2. Медитация (от латинского «размышление») как метод психического

самовоздействия представляет собой состояние, в котором достигается высшая

степень концентрации внимания на определенном объекте или же, наоборот,

полное «рассредоточение» внимания. И в том и в другом случае наступает

торможение

процессов

восприятия

и

мышления,

происходит

особого рода

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

53

чувственная отрешенность, изоляция человека от внешнего мира. Этот метод

может оказать практическую помощь тем, кто озабочен поисками душевного

равновесия, нуждается в формировании чувства уверенности в своих силах,

возможностях.

Применение

рациональных

приемов

медитации

может

дать

эффект

значительно

более

выраженный,

чем

при

лечении

гипнозом,

аутогенными

тренировками,

рациональной

терапией

и

другими

модификациями психотерапевтических средств.

3.

Гипноз

и

самогипноз

как

методы

регуляции

интенсифицируют

функции программирования жизнедеятельности организма, закрепляют их в

долговременной

памяти,

позволяя

получать

более

выраженный

и

целенаправленный эффект.

Самогипноз,

если

его

рассматривать

как

технологический

процесс,

включает следующие этапы внутренней работы:



выработка

решения

осуществить

работу

с

четкой

формулировкой

ее

целей и задач;



предгипнотическая

беседа

с

самим

собой,

в

которой

логически

обосновывается необходимость предпринимаемой работы, обсуждаются

результаты,

которые

будут

достигнуты

по

ее

окончании,

и

те

преимущества, которые должны быть получены в итоге;



внутренняя

фиксация

собственного

образа,

наделенного

желаемыми

качествами;



закрепление новых качеств реальными действиями в постгипнотическом

периоде.

Необходимо

отметить,

что

самогипноз

как

метод

играет

вспомогательную роль и не может быть отделен от других методов воздействия

на психику, в частности от общения.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

54

В технологии профессионального

общения социального работника с

клиентом необходимо учитывать следующие обстоятельства:

1)

Профессиональное общение социального работника должно

быть

эмоционально

комфортным

и

личностно

развивающим.

Важно

создать

обстановку психологической безопасности и помощи, разобраться в проблемах

клиента и найти выход них. Необходимо создать условия и ситуацию для

раскрытия индивидуальности и т.д.

2) Способы общения, т.е. выразительные средства, стили

общения,

позиции,

этапы,

роли,

маски

в

общении

должны

быть

технологически

выдержаны.

Можно назвать следующие технологические этапы общения:



моделирование

предстоящего

общения

с

клиентом

(прогностический

этап);



начало

и

организация

непосредственного

общения

с

клиентом,

социальной

группой

(«коммуникативная

атака»,

уточнение

условий

общения, управление инициативой);



управление

общением

для

решения

методических

задач

и

стимулирование собеседников в общении.

3) Самоанализ хода и результатов общения; подведение итогов общения

и прогнозирование в предстоящих видах коммуникативной деятельности и т.д.

Человек

испытывает

большую

потребность

в

эмоциях,

особенно

положительных, защищающих его организм от пагубных последствий стрессов,

столь нередких в наш беспокойный век. Богатый эмоциональный мир человека

—

стимулятор

и

регулятор

различных

многообразных

сторон

его

жизни,

поведения,

общения,

деятельности.

Социальный

работник

в

общении

с

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

55

коллегами,

клиентами

должен

владеть

техникой

общения,

приемами

вербальных и невербальных взаимоотношений. Например, давно подмечено,

что

улыбающиеся,

любящие

жизнь

люди,

как

правило,

легче

переносят

повседневные неприятности и превратности судьбы, которые, к сожалению,

выпадают

на

долю

каждого

человека.

То,

что

улыбка,

смех

могут

быть

лекарством, известно человечеству с незапамятных времен. Еще 2000 лет тому

назад знаменитый ученый древности Гиппократ писал о пользе улыбки, смеха в

качестве

лечебного

средства.

По

его

убеждению,

приятный

оживленный

разговор

во

время

обеда

способствует

пищеварению.

Все

знают,

что

положительные

эмоции,

улыбка,

смех

благотворно

влияют

на

функции

человеческого

организма,

улучшают

настроение,

сон,

аппетит.

Больной,

который часто улыбается, поправляется быстрее. Он легче переносит свои

недуги. Как утверждают врачи, каждая улыбка продлевает наше существование

на

пятнадцать

минут.

Улыбка

расслабляет

мускулатуру,

способствует

выделению

эндорфинов

(«убийц

боли»),

благотворно

воздействует

на

иммунную систему. Благотворно влияние улыбки на настроение людей, на

создание

хорошего

психологического

климата

на

работе

и

дома.

Она

скрашивает

жизнь

окружающим

людям.

Улыбка

—

это

знак

приветствия,

доброты, расположения, знак доверия, дружбы и миролюбия. Лев Толстой

описал

в

своих

произведениях

97

выражений

улыбки,

раскрывающих

различные эмоциональные состояния человека. Улыбка может быть радостной

и

серьезной,

сердечной

и

доброй,

ироничной

и

смущенной,

виноватой

и

сочувственной,

естественной

и

искусственной,

злой

и

жесткой

и

т.д.

Наблюдения за одинокими пожилыми людьми показали, что одной улыбки

может

оказаться

достаточно,

чтобы

произошла

психологическая

разрядка,

чтобы душа потеплела и размягчилась. Если необходимо расположить к себе

людей, то улыбка играет важнейшую роль наряду с такими качествами, как

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

56

юмор, некоторая самоирония, снисходительность и шутливое отношение к

себе.

Нельзя забывать и об обратной стороне проявлений юмора: бодрячество,

неуместная шутка, деланная веселость и т.п. могут нанести вред и оскорбить

человека.

Реальная

практика

показывает,

что

поиск

готовых

образцов,

схем

«мудрого поведения» не только безнадежен, но и тормозит самостоятельное

развитие личности. Однако творческое использование известных принципов

мудрого

отношения

к

жизни

повышает

не

только

мотивационную

саморегуляцию, но и уровень собственной психологической активности.

Приведем некоторые из этих принципов. Умение отличать главное от

второстепенного.

В

основе

лежит

принцип

выбора

наиболее

значимых

мотивов

и

побуждений

и

отказа

от

несущественных.

Став

сознательным

психическим действием, правильный выбор освобождает нас от многих не

стоящих внимания проблем и приносит несомненную пользу в разрешении

различного рода кризисных ситуаций.

Внутреннее

спокойствие.

Этот

принцип

отнюдь

не

исключает

энергичности

и

активности

человека,

здесь

главное

—

в

сохранении

сложившейся системы личностных ценностей, иерархии мотивов, ясности ума

и четкости поведения, т.е. создание оптимальной психической раскованности,

способствующей лучшей самоорганизации личности.

Эмоциональная

зрелость

и

устойчивость.

Эмоции

выступают

своеобразным и обязательным фоном для развертывания мотивационных и

волевых

процессов,

в

основе

которых

лежат

принципы

высокой

нравственности.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

57

Знание меры воздействия на события. Усиление или сдерживание

мотивации в зависимости от складывающейся ситуации, событий, имеющих

свою объективную причину, внутреннюю логику развертывания.

Умение подходить к проблемам с разных точек зрения. Это качество

бывает

особенно

полезным

в

ситуациях,

когда

человеку

необходимо

сопоставлять,

оценивать,

соединять

и

разводить

различные мотивы

своего

поведения.

Готовность

к

любым

неожиданным

событиям.

Гибкость,

своевременное

и

адекватное

реагирование

на

внешние

изменения,

но,

разумеется,

при

этом

не

должно

нарушаться

основное

ядро

личностной

мотивации. Восприятие действительности такой, какова она есть, а не такой,

каковой

человеку

хотелось

бы

ее

видеть.

Этот

принцип

тесно

связан

с

предыдущим.

Следование

ему

способствует

сохранению

психической

устойчивости даже в случаях, лишенных, с точки зрения индивида, жизненной

логики и внутреннего смысла.

Стремление к выходу за рамки проблемной ситуации. Постоянное

стремление к разрешению своих противоречивых отношений с миром, к поиску

новых, более содержательных мотивов жизнедеятельности помогает личности

повышать жизненную устойчивость в экстремальных ситуациях.

Наблюдательность. Многие ненужные, бесполезные реакции, мысли и

действия отпадут, если человек сможет научиться беспристрастно наблюдать за

собой. Когда человек приучает себя к оценке своих желаний, побуждений,

мотивов как бы со стороны, ему гораздо легче управлять ими и регулировать

их.

Дальновидность. Предохранение человека от ситуативного подхода к

решению

актуальных

задач

побуждает

отвергать

непродуктивные

с

точки

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

58

зрения будущего линии мотивации, перекрывать формирование и развитие

конфликтогенных мотивов.

Стремление понять других. Выработка способности понять мотивацию

других, встать на иную, пусть даже противоположную, точку зрения не только

облегчает общение, но и помогает предвидеть поведение людей в той или иной

ситуации.

Умение извлекать положительный опыт из всего происходящего.

Это качество позволяет критически оценивать ныне действующие мотивы, а

также те, которые только начинают входить в общую систему мотивации,

определяющую

перспективу

жизнедеятельности

человека.

Именно

здесь

бывает важно учесть причины прежних неудач и

ошибок и своевременно

отказаться от сомнительных и неконструктивных побуждений.

Таковы некоторые принципы, методы и приемы технологии воздействия

на духовный мир, на психологию человека с целью оказания ему социальной

помощи.

:

Тест самопроверки к теме Характеристика и

специфика применения психологических

методов в социальной работе

Что из перечисленного не относится к технологическим этапам

общения:



моделирование предстоящего общения с клиентом



внутренняя фиксация собственного образа, наделенного желаемыми

качествами

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

59



начало и организация непосредственного общения с клиентом, социальной группой



управление общением для решения методических задач и стимулирование

собеседников в общении

5.

Тема

Система педагогических методов в

практике социальной работы

Основные вопросы темы:

1.

Роль

педагогической науки

в

системе

педагогических методов

в

практике социальной работы.

2. Прикладные педагогические дисциплина в социальной работе.

3. Отличительные особенности социального педагога от социального

работника.

4.

Применение

педагогических

технологий

в

области

социальной

работы.

5. Методы воспитания.

Многие

процессы

жизнедеятельности

человека

прямо

или

опосредованно

зависят

от

педагогических

мер

воздействия.

Повышение

профессионального статуса и компетенции специалистов социальной работы

невозможны без педагогических знаний.

Для

педагогики,

пытающейся

найти

решение

новых

социальных

проблем,

характерно

наличие

двух

противоположных

тенденций:

дифференциации и интеграции научного знания. Наряду с базовой научной

дисциплиной

—

общей

педагогикой,

изучающей

общие

закономерности

воспитания

человека

и

разрабатывающей

основы

учебно-воспитательного

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

60

процесса

в

образовательных

(воспитательных)

учреждениях

всех

типов,

появляются

новые

направления

и

формируется

разветвленная

система

педагогических знаний.

Дифференциация

проявляется

в

возникновении

прикладных

педагогических дисциплин, таких как андрагогика — педагогика взрослых;

герогогика

—

педагогика

старости;

педагогика

перевоспитания

детей

и

подростков;

пенитенциарная

педагогика

—

работа

в

исправительных

учреждениях,

а

также

педагогика

детей

с

различными

дефектами

—

сурдопедагогика, тифлопедагогика, олигофренопедагогика. Также создаются

педагогические

дисциплины,

отражающие

отраслевые

интересы

системы

образования:

социальная

педагогика,

семейная

педагогика,

этнопедагогика,

народная педагогика и т.п.

Интеграция

проявляется

в

синтетическом

подходе

к

воспитанию

и

обучению, т.е. в понимании целостности педагогического процесса, технологий

педагогической деятельности. Развитие педагогической науки автоматически

не

обеспечивает

качество

воспитания.

Необходимо,

чтобы

теория

переплавлялась

в

практические

технологии.

Пока

же

сближение

науки

и

практики идет недостаточно быстро: по оценкам специалистов, разрыв между

теорией и практикой ее реализации составляет 5-10 лет. На стыке педагогики с

точными

и

техническими

науками

возникают

кибернетическая,

математическая, компьютерная педагогика, суггестология и др.

Однако

формирование

системы

социальной

защиты,

изменения

в

социально-экономической

и

политической

жизни

общества

обусловили

потребность

в

специалистах

новых

профессий

(1991

г.)

—

социального

работника и социального педагога. Само понимание социальной педагогики

прошло ряд эволюционных этапов как за рубежом, так и в России. У истоков

отечественной социальной педагогики стояли такие известные педагоги, как

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

61

С.Т. Шацкий, А.С. Макаренко, Н.К. Крупская, В.А. Сухомлинский и многие

другие. Но сам термин «социальное воспитание» просуществовал сравнительно

недолго,

например,

Н.К.

Крупская

критиковала

его

за

«аморфность,

неопределенность».

Педагогика как научная и практическая дисциплина является одним из

важнейших

направлений

развития

социальной

работы.

Иногда

возникают

дискуссии

о

роли

и

месте

социальной

работы,

социальной

педагогики

в

деятельности социальных служб. Скажем, существует точка зрения, согласно

которой всех педагогов можно рассматривать как социальных работников, хотя

и не все социальные работники являются педагогами в профессиональном

плане.

Различие,

на

наш

взгляд,

в

деятельности

этих

двух

специалистов

заключается

в

первую

очередь

в

том,

что

работа

социального

педагога

направлена прежде всего на детей и среду, в которой живет и развивается

ребенок. Деятельность же специалиста по социальной работе направлена на все

категории населения, и, следовательно, спектр его социальных услуг гораздо

шире. Далее. Работа социального педагога связана с воспитанием и развитием

ребенка и созданием условий, которые должны предупреждать асоциальное

поведение

детей.

Деятельность

же

специалиста

по

социальной

работе

направлена в первую очередь на клиентов, имеющих какие-либо отклонения в

физическом или психическом развитии, людей с асоциальным поведением,

нуждающихся в помощи.

Однако многие сферы деятельности не могут быть жестко разграничены

между специалистами социального профиля, большинство которых работают в

пограничных и перекрещивающихся областях.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

62

В настоящее время подготовку кадров для системы социальной защиты

населения по специальности «социальная работа» ведут около 100 учебных

заведений

России,

5

средних

специальных

учебных

заведений,

более

30

профессионально-технических

и

медицинских

училищ.

В

крупных

региональных центрах созданы курсы повышения квалификации. Координацию

работы по подготовке и переподготовке специалистов для социальной сферы

осуществляет учебно-методическое объединение, созданное на базе МГСУ.

Педагогическая теория вооружает специалистов в области социальной

работы

профессиональными

знаниями

об

особенностях

воспитательных

процессов людей различных возрастных и социально-демографических групп,

умениями

прогнозировать,

проектировать

и

осуществлять

учебно-

воспитательный процесс в различных условиях, оценивать его эффективность.

Новейшие

технологии

обучения,

образования

и

воспитания,

эффективные

методики крайне необходимы при социальном обслуживании населения.

Каждая

профессиональная

деятельность

имеет

определенную

технологию

работы,

которая

должна

точно

и

добросовестно

соблюдаться

различными

исполнителями.

Конечно,

результаты

их

работы

будут

различными, но радикальных отличий не будет, как в случае, если технология

отсутствует вообще.

Применение педагогических технологий в области социальной работы

освобождает

социального

работника

от

произвольности

в

построении

и

реализации педагогического воздействия и дает возможность целеустремленно

двигаться

к

прогнозируемому

конечному

результату

при

строгой

обоснованности каждого компонента и этапов этого процесса.

Педагогические

технологии,

применяемые

в

области

социальной

работы,

следует

рассматривать

как

систематическое

и

последовательное

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

63

воплощение на практике заранее спроектированного процесса воспитательного

воздействия,

как

совокупность

методов,

способов

и

средств

достижения

педагогических целей в системе социального обслуживания.

В

социальной

работе

процесс

обучения,

образования,

просвещения

осуществляется

в

виде

взаимодействия

двух

взаимосвязанных

и

взаимозависимых

компонентов:

с

одной

стороны,

клиент

усваивает

определенные знания за счет активизации собственной деятельности, с другой

— специалист социальной работы предварительно проектирует проблему и

управляет

процессом

ее

решения,

контролирует

качество

и

ход

решения

проблемы.

Постоянное пополнение и обновление знаний — важнейшая сторона

профессиональной деятельности социального работника. Объем информации,

необходимый

для

эффективной

работы

по

специальности,

сейчас

резко

возрастает, быстро устаревает и нуждается в систематическом обновлении. По

мнению зарубежных специалистов, знаний, полученных в вузе, достаточно для

первых 3-5 лет работы, после чего требуется переподготовка. Причем учебно-

материальная база системы образования, как показывают оценки, отстает от

уровня развития техники

и технологии

производства на 5-10

лет.

Отсюда

необходимость постоянного обновления знаний.

В американской литературе фигурирует даже особая единица измерения

устаревания

знаний

специалиста

—

так

называемый

«период

полураспада

компетентности». Термин «период полураспада», заимствованный из ядерной

физики,

в

данном

случае

означает

продолжительность

времени

после

окончания

вуза,

когда

знания

устаревают

по

мере

поступления

новой

информации на 50%.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

64

Одно

из

самых

распространенных

предубеждений

человека

—

предубеждение против нововведений и перемен. Оно объясняется тем, что

любые новшества требуют дополнительных затрат времени на переобучение,

приспособление и т.д. При этом сама перестройка связана с определенными

усилиями.

Современная психолого-педагогическая наука со всей определенностью

показала: никогда не поздно совершенствоваться, нет возрастных ограничений

в освоении нового. Наоборот, чем больше жизненный и профессиональный

опыт, тем успешнее идет обучение новому, однако проходит оно эффективнее

при положительном настрое и правильной организации обучения.

Для процесса обучения взрослых применяется термин «андрагогика», в

отличие от термина

«педагогика», который используется

по

отношению

к

детям. Именно андрагогика занимает основное место в социальной работе.

Термин «Андрагогика» (греч. andros – взрослый человек и ago – веду,

agoge – руководство, воспитание) впервые был предложен в 1833 г. немецким

учителем К. Каппом. Изучая педагогические взгляды Платона, К.Капп назвал

андрагогикой – andragogy – раздел педагогики, касающийся обучения взрослых.

В

настоящее

время

под

андрагогикой

подразумевается

отрасль

педагогической

науки,

раскрывающая

теоретические

и

практические

проблемы

обучения,

воспитания

и

образования

взрослого

человека

в

течение всей его жизни.

Для нее характерны следующие особенности:

1.

Основная ответственность за обучение лежит на самом обучаемом. А

значит,

во

многом

меняются

отношения

между

обучаемым

и

преподавателем.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

65

2.

Личные и профессиональные потребности стимулируют у специалиста

желание

повышать

свою

квалификацию.

Социальному

работнику

необходимо

владеть

новыми

методиками

обучения,

учитывающими

наличие

определенного

базиса

знаний

у

обучаемого.

Здесь

важно

активизировать

самого

обучаемого

для

участия

в

процессах

планирования характера и методики процесса непрерывного образования.

3.

Следует применять разнообразные

формы непрерывного образования:

например,

чтение

и

обсуждение

профессиональной

литературы,

консультации и выступления на собраниях персонала.

4.

Необходимы

новые

формы

признания

и

поощрения,

которые

способствовали

бы

улучшению

работы,

повышению

по

службе,

увеличению зарплаты, получению более престижной работы и личного

роста.

5.

Творческий

активный

подход

преподавателя

к

образовательному

процессу, гибкость,

способность откликаться

на

нужды

и

проблемы,

возникающие в рамках андрогогики.

6.

Система образования для взрослых опирается на важнейший принцип:

образование

по

потребности,

выступающее

основным

стимулом

к

социальному развитию индивида.

Методы педагогики помогают достичь поставленной цели, реализовать

намеченные

планы,

наполнить

процесс

обучения

информативностью.

В

технологии обучения метод выступает связующим звеном между поставленной

целью и ее конечным результатом. В технологической системе обучения «цели

— содержание — методы — формы — средства обучения» методы являются

главным звеном.

Под методами обучения (дидактическими методами) часто понимают

совокупность путей, способов достижения целей, решения задач образования.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

66

В научной литературе приводятся различные классификации методов,

которые строятся на основе тех или иных общих признаков. В настоящее время

известны десятки классификаций методов обучения: рассказ, беседа, лекция,

дискуссия,

работа

с

книгой,

демонстрация,

иллюстрация,

видеометод

(компьютер),

упражнения,

лабораторный

и

практический

метод,

познавательные

игры,

методы

программирования

обучения,

обучающий

контроль

и

ситуационный

метод.

Каждому

из

этих

методов

свойственны

различные

функции,

которые

в

зависимости

от

объекта

воздействия

проявляются

в

различной

степени.

Вместе

с

тем,

некоторые

методы

универсальны, так как применяются во многих областях социального развития

индивида.

Важнейшим

инструментом

повышения

эффективности

обучения

является использование активных методов: метода моделирования, методов

модульного

обучения,

ролевых

игр,

драматизации,

метода

конкретной

ситуации, методов инцидента, тренировки чувствительности, «метода мозговой

атаки»

(«мозгового

штурма»),

деловых

игр,

методов

погружения

(суггестопедия), микропреподавания и многих других.

Одна из проблем, с которой сталкивается современная педагогика — это

недостаточная разработка ее категориального аппарата, отсутствие точности и

однозначности определений основных понятий. Это относится и к понятию

«воспитание».

Иногда

его

соотносят

с

такими

родственными

и

близкими

понятиями, как «педагогическая деятельность», «социализация», «образование»

и др.

Среди

теоретических

проблем,

затрудняющих

поиск

однозначного

определения сущности воспитания, можно выделить следующие.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

67

Во-первых, широкое определение. Здесь воспитание рассматривается

как

целенаправленная

деятельность

социальных

институтов

по

формированию личности с учетом воздействия социальной среды.

Во-вторых, более узкое определение — как воспитательная работа

учебного заведения, выполняемая за рамками учебного процесса. В целом

сейчас насчитывается более 500 определений понятия «воспитание».

Профессия

педагога,

как

и

социального

работника,

во

многом

нестандартна, в ее основе лежат наука и искусство. Искусство воспитания

основывается на науке. Как искусство сложное и обширное, оно опирается на

множество обширных и сложных наук; как искусство, оно, кроме знаний,

требует

способности

и

наклонности,

оно

стремится

к

идеалу,

вечно

достигаемому и

никогда

вполне

не

достигнутому: к

идеалу

совершенного

человека.

Методы воспитания — это способы воздействия на сознание, волю,

чувства, поведение людей с целью выработки у них заданных качеств.

Конструирование, выбор и правильное применение методов воспитания

— вершина педагогического профессионализма. Отыскать правильные пути,

максимально соответствующие

условиям конкретного

процесса воспитания,

очень сложно.

Методов воспитания и особенно их различных модификаций накоплено

так

много,

что

выбрать

адекватные

целям

и

реальным

обстоятельствам

помогает лишь их упорядочение, классификация. Существуют определенные

технологии

воспитания,

но,

по

мнению

ряда

авторов,

до

конкретных

разработок,

опираясь

на

которые,

каждый

социальный

работник

мог

бы

формировать соответствующую всем требованиям идеальную личность, еще

очень далеко. Сегодня можно говорить только об элементах технологизации

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

68

воспитания,

использование

которых

делает

воспитательный

процесс

более

эффективным.

«Искусство

воспитания,

—

писал

в

свое

время

известный

русский

педагог К.Д. Ушинский, — имеет ту особенность, что почти всем оно кажется

делом знакомым и понятным, а иным — делом легким, и тем понятнее и легче

кажется оно, чем менее человек с ним знаком, теоретически или практически.

Почти все признают, что воспитание требует терпения; некоторые думают, что

для него нужны врожденные способности и умения, то есть навыки; но весьма

немногие пришли к убеждению, что кроме терпения, врожденной способности

и навыка необходимы еще и специальные знания...».

Для того чтобы успешно осуществлять воспитательную деятельность,

социальному работнику нужно овладеть искусством воспитания, конкретными

педагогическими методами.

Все методы воспитания можно подразделить на две категории:

1) методы, оценивающие и стимулирующие деятельность личности. К

ним относятся поощрения и порицания;

2) методы, побуждающие и формирующие определенную деятельность,

сознание личности. Сюда относятся убеждение и побуждение.

Метод

убеждения.

В

мировой

практике

воспитания

убеждение

—

главный метод воспитания. Метод достигает своей цели, когда у личности

сформировалась

готовность

активно

включиться

в

предусмотренную

содержанием

воспитания

деятельность.

Этот

метод

также

обеспечивает

развитие у людей общечеловеческих морально-этических качеств. Убеждать —

это значит разъяснять, применяя эмоционально-словесное воздействие, подчас

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

69

опираясь на внушение или прибегая к увещеванию, т.е. сочетая просьбу с

разъяснением и внушением.

Широко практикуются в социальной работе такие методы, как рассказы

на нравственно-этические темы, объяснения, разъяснения, лекции, этические

беседы, инструкции, дискуссии, доклады, диспуты. Сильнодействующий метод

убеждения — пример.

Технология

успеха

в

убеждении

зависит

от

ряда

условий,

которые

социальный работник как воспитатель должен соблюдать:

1. Убеждение предполагает разъяснение и доказательство по вопросам

поведения в социальной среде (в семье, на работе, в быту и т.д.)

2. Эффективность убеждения зависит от личности воспитателя, от его

поведения и отношения к обсуждаемой проблеме, от искренности его желания

помочь клиенту.

3. Успех убеждения зависит от умения профессионально вести беседу.

Очень важно уметь правильно и ясно формулировать мысли, владеть техникой

речи, вызывать у подопечных интерес и производить на них соответствующее

впечатление.

4.

Убеждать

—

значит

активизировать

деятельность

объекта

воздействия. Для этого следует выполнять ряд условий:



показывать индивиду ошибочные и положительные стороны

его поведения;



ставить человека в такие условия, где он мог бы проявить

свои лучшие качества, при этом не имея возможности или искушения

совершить ошибочные действия;

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

70



вовремя

подмечать

и

поощрять

положительные

стороны

индивида;



не рекламировать, не выставлять напоказ заботу, доброту,

внимание к другим людям.

Метод

побуждения.

Главное

здесь

—

нацелить

человека

на

деятельность в соответствии с его интересами и потребностями. Побуждение —

важнейший метод воспитания, который определяет рамки поведения личности

в

соответствии

с

принятыми

нормами.

Побуждение

в

межличностных

отношениях

социального

работника

с

клиентом

или

по

отношению

к

подчиненному выражается в форме рекомендации, инструктажа, совета, в том

числе и по улучшению организации жизни.

Метод

поощрения.

С

давних

времен

известны

такие

методы

стимулирования

человеческой

деятельности,

как

поощрение

и

наказание

(порицание). Эти

методы

используются

также

и

для

оценки

деятельности

людей.

В

поощрении

отражается

положительная

оценка

деятельности

индивида. Эффективность поощрения может быть стимулирующим фактором.

В целом поощрение можно назвать выражением положительной оценки

деятельности

индивидов.

Механизм

действия

поощрения

основан

на

возбуждении положительных эмоций, которые вселяют уверенность, создают

приятный

настрой,

повышают

ответственность

клиента.

Виды

поощрения

весьма разнообразны: одобрение, похвала, благодарность или просто пожатие

руки.

Умелое использование похвалы — вот краткий путь достижения успеха.

Забота

о

другом

человеке

высоко

оценивается

и

признается

одной

из

положительных черт человека. Рекомендации различных известных деятелей от

Макиавелли до Карнеги гласят: «Будь щедрым на похвалу и одобрение даже

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

71

тогда, когда нет признаков того, что похвала заслужена». Похвалой можно

добиться

влияния

и

любви.

Однако

следует

избегать

опасности

лести,

поскольку

лесть

—

это

похвала,

которая

может

действовать

подобно

бумерангу.

Метод порицания. В современной педагогике не прекращаются споры

не

только

о

целесообразности

его

применения,

но

и

по

технологическим

вопросам: кого, где, когда, сколько и с какой целью наказывать? Порицание —

это реакция на нежелательные деятельность и поведение.

Порицание будет эффективно, если соблюдается ряд педагогических

требований:

а) конкретность порицания — за определенную деятельность или поступок;

б)

индивидуальный

подход

—

необходимо

учитывать

характер

совершенного поступка в связи с личностью индивида;

в) нельзя высказывать порицание, находясь в состоянии раздражения;

г) требуется своевременность и обязательность в применении порицания,

формула «проступок — наказание» должна соблюдаться неукоснительно;

д) коллектив не отвечает за негативный поступок одного индивида.

Порицание

(наказание)

—

сильнодействующий метод.

И

как

метод

педагогического

воздействия

он

должен

предупреждать

нежелательные

поступки,

тормозить

их,

вызывать

чувство

вины

перед

собой

и

другими

людьми. Как и другие методы воспитания, наказание рассчитано на постоянное

превращение внешних стимулов в стимулы внутренние.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

72

Одним

из

важнейших

методов

воспитания

является

метод

самовоспитания, т.е. самоуправляемого воспитания, которое подразумевает

систему упражнений и тренировок. Метод самовоспитания не только является

важным фактором психического здоровья человека, но и решает сверхзадачу:

постепенный перевод процесса воспитания в режим постоянного стремления к

самосовершенствованию.

В

полной

мере

это

относится

и

к

самому

социальному

работнику,

т.к.

профессия

социального

работника

требует

самоотдачи,

самоограничения,

стремления

помочь

подопечному

решать

сложные проблемы. Такие великие люди, как Л.Н. Толстой, А.П. Чехов, М.

Ганди, К. Маркс,

В.И. Ленин

и многие другие,

— яркий

пример силы

и

действенности самовоспитания.

Конкретную программу самовоспитания наметил двадцатишестилетний

А.П.

Чехов,

когда

в

письме

к

брату

Николаю

перечислял

признаки

воспитанности:

«Воспитанные

люди,

по

моему

мнению,

должны

удовлетворять следующим условиям:

1.

Они

уважают

человеческую

личность,

а

потому

всегда

снисходительны, мягки, вежливы, уступчивы...

2.

Они сострадательны...

3.

Они уважают чужую собственность, а потому и платят долги...

4.

Не

лгут

они

даже

в

пустяках...

Они

не

болтливы

и

не

лезут

с

откровениями, когда их не спрашивают...

5.

Они

не

уничижают

себя

с

той

целью,

чтобы

вызвать

в

других

сочувствие...

6.

Они не суетны...

7.

Если они имеют в себе талант, то уважают его. Они жертвуют для

него покоем...

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

73

8.

Они

воспитывают

в

себе

эстетику...

Им,

особливо

художникам,

нужны свежесть, изящество, человечность...

Тут нужны беспрерывный дневной и ночной труд, вечное чтение,

штудировка, воля... Тут дорог каждый час...».

Сам А.П. Чехов не отступал от этой программы в течение всей своей

трудной жизни, изумляя окружающих необыкновенной гармоничностью своей

личности.

Социальный работник должен

быть

постоянно нацелен

на

развитие

своего педагогического мастерства.

А.С. Макаренко говорил: «Я сделался настоящим мастером только

тогда,

когда

научился

говорить

«иди

сюда»

с

15-20

оттенками,

когда

научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса. И тогда я

не боялся, что кто-то ко мне не подойдет или не почувствует того, что

нужно».

Итак, педагогическая технология требует инновационных подходов

к ее реализации.

Их можно сформулировать следующим образом:



социально-педагогические

методы

представляют

собой

определенный

социальный

процесс

и

включают

в

себя

множество

разноуровневых

элементов

и

факторов,

в

том

числе

скрытых,

латентных,

что

обусловливает вероятностный характер педагогического результата;



педагогику как социальный процесс можно рассматривать и оценивать с

трех

позиций:

объектной,

субъектной

(деятельностной)

и

технологической.

Технологическая

модель

педагогического

процесса

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

74

предполагает: ее расчленение на необходимое и достаточное множество

социальных

операций

(действий),

координацию

этих

действий

и

обеспечение условий их рационального выполнения, выбор оптимальных

вариантов их осуществления;



смысл

технологизации

педагогического

процесса

—

обеспечение

возможности для выбора

оптимальных вариантов

его осуществления,

оптимальных обучающих и воспитательных воздействий;



оптимизация педагогического процесса посредством его технологизации

предполагает

принципиальное

расширение

круга

учитываемых

переменных

данного

процесса,

ибо

оптимизация

достигается

путем

направленного

воздействия

на

эти

переменные

с

целью

достижения

истинных знаний;



целесообразно

выделение

следующих

групп

переменных

воспитательного

процесса:

структурных

переменных

(содержание,

форма,

участники, масштаб

педагогического процесса), динамических

переменных

(стадии,

продолжительность,

темп,

ритм,

направление,

состояние, обратимость, интенциональность педагогического процесса);

факторных

переменных

(источники,

условия

и

обстоятельства

педагогического процесса).

Таковы

важнейшие

предпосылки

использования

педагогических

методов в социальной работе.

Многие

процессы

жизнедеятельности

человека

прямо

или

опосредованно

зависят

от

педагогических

мер

воздействия.

Повышение

профессионального статуса и компетенции специалистов социальной работы

невозможны без педагогических знаний.

Для

педагогики,

пытающейся

найти

решение

новых

социальных

проблем,

характерно

наличие

двух

противоположных

тенденций:

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

75

дифференциации и интеграции научного знания. Наряду с базовой научной

дисциплиной

—

общей

педагогикой,

изучающей

общие

закономерности

воспитания

человека

и

разрабатывающей

основы

учебно-воспитательного

процесса

в

образовательных

(воспитательных)

учреждениях

всех

типов,

появляются

новые

направления

и

формируется

разветвленная

система

педагогических знаний.

Дифференциация

проявляется

в

возникновении

прикладных

педагогических дисциплин, таких как андрагогика — педагогика взрослых;

герогогика

—

педагогика

старости;

педагогика

перевоспитания

детей

и

подростков;

пенитенциарная

педагогика

—

работа

в

исправительных

учреждениях,

а

также

педагогика

детей

с

различными

дефектами

—

сурдопедагогика, тифлопедагогика, олигофренопедагогика. Также создаются

педагогические

дисциплины,

отражающие

отраслевые

интересы

системы

образования:

социальная

педагогика,

семейная

педагогика,

этнопедагогика,

народная педагогика и т.п.

Интеграция

проявляется

в

синтетическом

подходе

к

воспитанию

и

обучению, т.е. в понимании целостности педагогического процесса, технологий

педагогической деятельности. Развитие педагогической науки автоматически

не

обеспечивает

качество

воспитания.

Необходимо,

чтобы

теория

переплавлялась

в

практические

технологии.

Пока

же

сближение

науки

и

практики идет недостаточно быстро: по оценкам специалистов, разрыв между

теорией и практикой ее реализации составляет 5-10 лет. На стыке педагогики с

точными

и

техническими

науками

возникают

кибернетическая,

математическая, компьютерная педагогика, суггестология и др.

Однако

формирование

системы

социальной

защиты,

изменения

в

социально-экономической

и

политической

жизни

общества

обусловили

потребность

в

специалистах

новых

профессий

(1991

г.)

—

социального

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

76

работника и социального педагога. Само понимание социальной педагогики

прошло ряд эволюционных этапов как за рубежом, так и в России. У истоков

отечественной социальной педагогики стояли такие известные педагоги, как

С.Т. Шацкий, А.С. Макаренко, Н.К. Крупская, В.А. Сухомлинский и многие

другие. Но сам термин «социальное воспитание» просуществовал сравнительно

недолго,

например,

Н.К.

Крупская

критиковала

его

за

«аморфность,

неопределенность».

Педагогика как научная и практическая дисциплина является одним из

важнейших

направлений

развития

социальной

работы.

Иногда

возникают

дискуссии

о

роли

и

месте

социальной

работы,

социальной

педагогики

в

деятельности социальных служб. Скажем, существует точка зрения, согласно

которой всех педагогов можно рассматривать как социальных работников, хотя

и не все социальные работники являются педагогами в профессиональном

плане.

Различие,

на

наш

взгляд,

в

деятельности

этих

двух

специалистов

заключается

в

первую

очередь

в

том,

что

работа

социального

педагога

направлена прежде всего на детей и среду, в которой живет и развивается

ребенок. Деятельность же специалиста по социальной работе направлена на все

категории населения, и, следовательно, спектр его социальных услуг гораздо

шире. Далее. Работа социального педагога связана с воспитанием и развитием

ребенка и созданием условий, которые должны предупреждать асоциальное

поведение

детей.

Деятельность

же

специалиста

по

социальной

работе

направлена в первую очередь на клиентов, имеющих какие-либо отклонения в

физическом или психическом развитии, людей с асоциальным поведением,

нуждающихся в помощи.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

77

Однако многие сферы деятельности не могут быть жестко разграничены

между специалистами социального профиля, большинство которых работают в

пограничных и перекрещивающихся областях.

В настоящее время подготовку кадров для системы социальной защиты

населения по специальности «социальная работа» ведут около 100 учебных

заведений

России,

5

средних

специальных

учебных

заведений,

более

30

профессионально-технических

и

медицинских

училищ.

В

крупных

региональных центрах созданы курсы повышения квалификации. Координацию

работы по подготовке и переподготовке специалистов для социальной сферы

осуществляет учебно-методическое объединение, созданное на базе МГСУ.

Педагогическая теория вооружает специалистов в области социальной

работы

профессиональными

знаниями

об

особенностях

воспитательных

процессов людей различных возрастных и социально-демографических групп,

умениями

прогнозировать,

проектировать

и

осуществлять

учебно-

воспитательный процесс в различных условиях, оценивать его эффективность.

Новейшие

технологии

обучения,

образования

и

воспитания,

эффективные

методики крайне необходимы при социальном обслуживании населения.

Каждая

профессиональная

деятельность

имеет

определенную

технологию

работы,

которая

должна

точно

и

добросовестно

соблюдаться

различными

исполнителями.

Конечно,

результаты

их

работы

будут

различными, но радикальных отличий не будет, как в случае, если технология

отсутствует вообще.

Применение педагогических технологий в области социальной работы

освобождает

социального

работника

от

произвольности

в

построении

и

реализации педагогического воздействия и дает возможность целеустремленно

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

78

двигаться

к

прогнозируемому

конечному

результату

при

строгой

обоснованности каждого компонента и этапов этого процесса.

Педагогические

технологии,

применяемые

в

области

социальной

работы,

следует

рассматривать

как

систематическое

и

последовательное

воплощение на практике заранее спроектированного процесса воспитательного

воздействия,

как

совокупность

методов,

способов

и

средств

достижения

педагогических целей в системе социального обслуживания.

В

социальной

работе

процесс

обучения,

образования,

просвещения

осуществляется

в

виде

взаимодействия

двух

взаимосвязанных

и

взаимозависимых

компонентов:

с

одной

стороны,

клиент

усваивает

определенные знания за счет активизации собственной деятельности, с другой

— специалист социальной работы предварительно проектирует проблему и

управляет

процессом

ее

решения,

контролирует

качество

и

ход

решения

проблемы.

Постоянное пополнение и обновление знаний — важнейшая сторона

профессиональной деятельности социального работника. Объем информации,

необходимый

для

эффективной

работы

по

специальности,

сейчас

резко

возрастает, быстро устаревает и нуждается в систематическом обновлении. По

мнению зарубежных специалистов, знаний, полученных в вузе, достаточно для

первых 3-5 лет работы, после чего требуется переподготовка. Причем учебно-

материальная база системы образования, как показывают оценки, отстает от

уровня развития техники

и технологии

производства на 5-10

лет.

Отсюда

необходимость постоянного обновления знаний.

В американской литературе фигурирует даже особая единица измерения

устаревания

знаний

специалиста

—

так

называемый

«период

полураспада

компетентности». Термин «период полураспада», заимствованный из ядерной

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

79

физики,

в

данном

случае

означает

продолжительность

времени

после

окончания

вуза,

когда

знания

устаревают

по

мере

поступления

новой

информации на 50%.

Одно

из

самых

распространенных

предубеждений

человека

—

предубеждение против нововведений и перемен. Оно объясняется тем, что

любые новшества требуют дополнительных затрат времени на переобучение,

приспособление и т.д. При этом сама перестройка связана с определенными

усилиями.

Современная психолого-педагогическая наука со всей определенностью

показала: никогда не поздно совершенствоваться, нет возрастных ограничений

в освоении нового. Наоборот, чем больше жизненный и профессиональный

опыт, тем успешнее идет обучение новому, однако проходит оно эффективнее

при положительном настрое и правильной организации обучения.

Для процесса обучения взрослых применяется термин «андрагогика», в

отличие от термина

«педагогика», который используется

по

отношению к

детям. Именно андрагогика занимает основное место в социальной работе.

Термин «Андрагогика» (греч. andros – взрослый человек и ago – веду,

agoge – руководство, воспитание) впервые был предложен в 1833 г. немецким

учителем К. Каппом. Изучая педагогические взгляды Платона, К.Капп назвал

андрагогикой – andragogy – раздел педагогики, касающийся обучения взрослых.

В

настоящее

время

под

андрагогикой

подразумевается

отрасль

педагогической науки, раскрывающая теоретические и практические проблемы

обучения, воспитания и образования взрослого человека в течение всей его

жизни.

Для нее характерны следующие особенности:

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

80

1.

Основная ответственность за обучение лежит на самом обучаемом. А

значит,

во

многом

меняются

отношения

между

обучаемым

и

преподавателем.

2.

Личные и профессиональные потребности стимулируют у специалиста

желание

повышать

свою

квалификацию.

Социальному

работнику

необходимо

владеть

новыми

методиками

обучения,

учитывающими

наличие

определенного

базиса

знаний

у

обучаемого.

Здесь

важно

активизировать

самого

обучаемого

для

участия

в

процессах

планирования характера и методики процесса непрерывного образования.

3.

Следует применять разнообразные

формы непрерывного образования:

например,

чтение

и

обсуждение

профессиональной

литературы,

консультации и выступления на собраниях персонала.

4.

Необходимы

новые

формы

признания

и

поощрения,

которые

способствовали

бы

улучшению

работы,

повышению

по

службе,

увеличению зарплаты, получению более престижной работы и личного

роста.

5.

Творческий

активный

подход

преподавателя

к

образовательному

процессу, гибкость,

способность откликаться

на

нужды

и

проблемы,

возникающие в рамках андрогогики.

6.

Система образования для взрослых опирается на важнейший принцип:

образование

по

потребности,

выступающее

основным

стимулом

к

социальному развитию индивида.

Методы педагогики помогают достичь поставленной цели, реализовать

намеченные

планы,

наполнить

процесс

обучения

информативностью.

В

технологии обучения метод выступает связующим звеном между поставленной

целью и ее конечным результатом. В технологической системе обучения «цели

— содержание — методы — формы — средства обучения» методы являются

главным звеном.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

81

Под методами обучения (дидактическими методами) часто понимают

совокупность путей, способов достижения целей, решения задач образования.

В научной литературе приводятся различные классификации методов,

которые строятся на основе тех или иных общих признаков. В настоящее время

известны десятки классификаций методов обучения: рассказ, беседа, лекция,

дискуссия,

работа

с

книгой,

демонстрация,

иллюстрация,

видеометод

(компьютер),

упражнения,

лабораторный

и

практический

метод,

познавательные

игры,

методы

программирования

обучения,

обучающий

контроль

и

ситуационный

метод.

Каждому

из

этих

методов

свойственны

различные

функции,

которые

в

зависимости

от

объекта

воздействия

проявляются

в

различной

степени.

Вместе

с

тем,

некоторые

методы

универсальны, так как применяются во многих областях социального развития

индивида.

Важнейшим

инструментом

повышения

эффективности

обучения

является использование активных методов: метода моделирования, методов

модульного

обучения,

ролевых

игр,

драматизации,

метода

конкретной

ситуации, методов инцидента, тренировки чувствительности, «метода мозговой

атаки»

(«мозгового

штурма»),

деловых

игр,

методов

погружения

(суггестопедия), микропреподавания и многих других.

Одна из проблем, с которой сталкивается современная педагогика — это

недостаточная разработка ее категориального аппарата, отсутствие точности и

однозначности определений основных понятий. Это относится и к понятию

«воспитание».

Иногда

его

соотносят

с

такими

родственными

и

близкими

понятиями, как «педагогическая деятельность», «социализация», «образование»

и др.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

82

Среди

теоретических

проблем,

затрудняющих

поиск

однозначного

определения сущности воспитания, можно выделить следующие.

Во-первых, широкое определение. Здесь воспитание рассматривается

как

целенаправленная

деятельность

социальных

институтов

по

формированию личности с учетом воздействия социальной среды.

Во-вторых, более узкое определение — как воспитательная работа

учебного заведения, выполняемая за рамками учебного процесса. В целом

сейчас насчитывается более 500 определений понятия «воспитание».

Профессия

педагога,

как

и

социального

работника,

во

многом

нестандартна, в ее основе лежат наука и искусство. Искусство воспитания

основывается на науке. Как искусство сложное и обширное, оно опирается на

множество обширных и сложных наук; как искусство, оно, кроме знаний,

требует

способности

и

наклонности,

оно

стремится

к

идеалу,

вечно

достигаемому и

никогда

вполне

не

достигнутому: к

идеалу

совершенного

человека.

Методы воспитания — это способы воздействия на сознание, волю,

чувства, поведение людей с целью выработки у них заданных качеств.

Конструирование, выбор и правильное применение методов воспитания

— вершина педагогического профессионализма. Отыскать правильные пути,

максимально соответствующие условиям конкретного процесса воспитания,

очень сложно.

Методов воспитания и особенно их различных модификаций накоплено

так

много,

что

выбрать

адекватные

целям

и

реальным

обстоятельствам

помогает лишь их упорядочение, классификация. Существуют определенные

технологии

воспитания,

но,

по

мнению

ряда

авторов,

до

конкретных

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

83

разработок,

опираясь

на

которые,

каждый

социальный

работник

мог

бы

формировать соответствующую всем требованиям идеальную личность, еще

очень далеко. Сегодня можно говорить только об элементах технологизации

воспитания,

использование

которых

делает

воспитательный

процесс

более

эффективным.

«Искусство

воспитания,

—

писал

в

свое

время

известный

русский

педагог К.Д. Ушинский, — имеет ту особенность, что почти всем оно кажется

делом знакомым и понятным, а иным — делом легким, и тем понятнее и легче

кажется оно, чем менее человек с ним знаком, теоретически или практически.

Почти все признают, что воспитание требует терпения; некоторые думают, что

для него нужны врожденные способности и умения, то есть навыки; но весьма

немногие пришли к убеждению, что кроме терпения, врожденной способности

и навыка необходимы еще и специальные знания...».

Для того чтобы успешно осуществлять воспитательную деятельность,

социальному работнику нужно овладеть искусством воспитания, конкретными

педагогическими методами.

Все методы воспитания можно подразделить на две категории:

1) методы, оценивающие и стимулирующие деятельность личности. К

ним относятся поощрения и порицания;

2) методы, побуждающие и формирующие определенную деятельность,

сознание личности. Сюда относятся убеждение и побуждение.

Метод

убеждения.

В

мировой

практике

воспитания

убеждение

—

главный метод воспитания. Метод достигает своей цели, когда у личности

сформировалась

готовность

активно

включиться

в

предусмотренную

содержанием

воспитания

деятельность.

Этот

метод

также

обеспечивает

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

84

развитие у людей общечеловеческих морально-этических качеств. Убеждать —

это значит разъяснять, применяя эмоционально-словесное воздействие, подчас

опираясь на внушение или прибегая к увещеванию, т.е. сочетая просьбу с

разъяснением и внушением.

Широко практикуются в социальной работе такие методы, как рассказы

на нравственно-этические темы, объяснения, разъяснения, лекции, этические

беседы, инструкции, дискуссии, доклады, диспуты. Сильнодействующий метод

убеждения — пример.

Технология

успеха

в

убеждении

зависит

от

ряда

условий,

которые

социальный работник как воспитатель должен соблюдать:

1. Убеждение предполагает разъяснение и доказательство по вопросам

поведения в социальной среде (в семье, на работе, в быту и т.д.)

2. Эффективность убеждения зависит от личности воспитателя, от его

поведения и отношения к обсуждаемой проблеме, от искренности его желания

помочь клиенту.

3. Успех убеждения зависит от умения профессионально вести беседу.

Очень важно уметь правильно и ясно формулировать мысли, владеть техникой

речи, вызывать у подопечных интерес и производить на них соответствующее

впечатление.

4.

Убеждать

—

значит

активизировать

деятельность

объекта

воздействия. Для этого следует выполнять ряд условий:



показывать

индивиду

ошибочные

и

положительные

стороны

его

поведения;

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

85



ставить человека в такие условия, где он мог бы проявить свои лучшие

качества,

при

этом

не

имея

возможности

или

искушения совершить

ошибочные действия;



вовремя подмечать и поощрять положительные стороны индивида;



не рекламировать, не выставлять напоказ заботу, доброту, внимание к

другим людям.

Метод

побуждения.

Главное

здесь

—

нацелить

человека

на

деятельность в соответствии с его интересами и потребностями. Побуждение —

важнейший метод воспитания, который определяет рамки поведения личности

в

соответствии

с

принятыми

нормами.

Побуждение

в

межличностных

отношениях

социального

работника

с

клиентом

или

по

отношению

к

подчиненному выражается в форме рекомендации, инструктажа, совета, в том

числе и по улучшению организации жизни.

Метод

поощрения.

С

давних

времен

известны

такие

методы

стимулирования

человеческой

деятельности,

как

поощрение

и

наказание

(порицание). Эти

методы

используются

также

и

для

оценки

деятельности

людей.

В

поощрении

отражается

положительная

оценка

деятельности

индивида. Эффективность поощрения может быть стимулирующим фактором.

В целом поощрение можно назвать выражением положительной оценки

деятельности

индивидов.

Механизм

действия

поощрения

основан

на

возбуждении положительных эмоций, которые вселяют уверенность, создают

приятный

настрой,

повышают

ответственность

клиента.

Виды

поощрения

весьма разнообразны: одобрение, похвала, благодарность или просто пожатие

руки.

Умелое использование похвалы — вот краткий путь достижения успеха.

Забота

о

другом

человеке

высоко

оценивается

и

признается

одной

из

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

86

положительных черт человека. Рекомендации различных известных деятелей от

Макиавелли до Карнеги гласят: «Будь щедрым на похвалу и одобрение даже

тогда, когда нет признаков того, что похвала заслужена». Похвалой можно

добиться

влияния

и

любви.

Однако

следует

избегать

опасности

лести,

поскольку

лесть

—

это

похвала,

которая

может

действовать

подобно

бумерангу.

Метод порицания. В современной педагогике не прекращаются споры

не

только

о

целесообразности

его

применения,

но

и

по

технологическим

вопросам: кого, где, когда, сколько и с какой целью наказывать? Порицание —

это реакция на нежелательные деятельность и поведение.

Порицание будет эффективно, если соблюдается ряд педагогических

требований:

а) конкретность порицания — за определенную деятельность или поступок;

б) индивидуальный подход — необходимо учитывать характер совершенного

поступка в связи с личностью индивида;

в) нельзя высказывать порицание, находясь в состоянии раздражения;

г) требуется своевременность и обязательность в применении порицания,

формула «проступок — наказание» должна соблюдаться неукоснительно;

д) коллектив не отвечает за негативный поступок одного индивида.

Порицание

(наказание)

—

сильнодействующий

метод.

И

как

метод

педагогического

воздействия

он

должен

предупреждать

нежелательные

поступки,

тормозить

их,

вызывать

чувство

вины

перед

собой

и

другими

людьми. Как и другие методы воспитания, наказание рассчитано на постоянное

превращение внешних стимулов в стимулы внутренние.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

87

Одним из важнейших методов воспитания является метод самовоспитания,

т.е. самоуправляемого воспитания, которое подразумевает систему упражнений

и тренировок. Метод самовоспитания не только является важным фактором

психического

здоровья

человека,

но

и

решает

сверхзадачу:

постепенный

перевод

процесса

воспитания

в

режим

постоянного

стремления

к

самосовершенствованию.

В

полной

мере

это

относится

и

к

самому

социальному

работнику,

т.к.

профессия

социального

работника

требует

самоотдачи,

самоограничения,

стремления

помочь

подопечному

решать

сложные проблемы. Такие великие люди, как Л.Н. Толстой, А.П. Чехов, М.

Ганди, К. Маркс,

В.И. Ленин

и многие другие,

— яркий

пример силы

и

действенности самовоспитания.

Конкретную программу самовоспитания наметил двадцатишестилетний А.П.

Чехов, когда в письме к брату Николаю перечислял признаки воспитанности:

«Воспитанные люди, по моему мнению, должны удовлетворять следующим

условиям:

1.

Они уважают человеческую личность, а потому всегда снисходительны,

мягки, вежливы, уступчивы...

2.

Они сострадательны...

3.

Они уважают чужую собственность, а потому и платят долги...

4.

Не

лгут

они

даже

в

пустяках...

Они

не

болтливы

и

не

лезут

с

откровениями, когда их не спрашивают...

5.

Они

не

уничижают

себя

с

той

целью,

чтобы

вызвать

в

других

сочувствие...

6.

Они не суетны...

7.

Если они имеют в себе талант, то уважают его. Они жертвуют для него

покоем...

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

88

8.

Они воспитывают в себе эстетику... Им, особливо художникам, нужны

свежесть, изящество, человечность...

Тут

нужны

беспрерывный

дневной

и

ночной

труд,

вечное

чтение,

штудировка, воля... Тут дорог каждый час...».

Сам А.П. Чехов не отступал от этой программы в течение всей своей

трудной жизни, изумляя окружающих необыкновенной гармоничностью своей

личности.

Социальный работник должен

быть

постоянно нацелен

на

развитие

своего педагогического мастерства.

А.С.

Макаренко

говорил:

«Я

сделался

настоящим

мастером

только

тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15-20 оттенками, когда научился

давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса. И тогда я не боялся, что

кто-то ко мне не подойдет или не почувствует того, что нужно».

Итак, педагогическая технология требует инновационных подходов к ее

реализации. Их можно сформулировать следующим образом:



социально-педагогические

методы

представляют

собой

определенный

социальный

процесс

и

включают

в

себя

множество

разноуровневых

элементов

и

факторов,

в

том

числе

скрытых,

латентных,

что

обусловливает вероятностный характер педагогического результата;



педагогику как социальный процесс можно рассматривать и оценивать с

трех

позиций:

объектной,

субъектной

(деятельностной)

и

технологической.

Технологическая

модель

педагогического

процесса

предполагает: ее расчленение на необходимое и достаточное множество

социальных

операций

(действий),

координацию

этих

действий

и

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

89

обеспечение условий их рационального выполнения, выбор оптимальных

вариантов их осуществления;



смысл

технологизации

педагогического

процесса

—

обеспечение

возможности для выбора

оптимальных вариантов

его осуществления,

оптимальных обучающих и воспитательных воздействий;



оптимизация педагогического процесса посредством его технологизации

предполагает

принципиальное

расширение

круга

учитываемых

переменных

данного

процесса,

ибо

оптимизация

достигается

путем

направленного

воздействия

на

эти

переменные

с

целью

достижения

истинных знаний;



целесообразно

выделение

следующих

групп

переменных

воспитательного

процесса:

структурных

переменных

(содержание,

форма,

участники, масштаб

педагогического процесса), динамических

переменных

(стадии,

продолжительность,

темп,

ритм,

направление,

состояние, обратимость, интенциональность педагогического процесса);

факторных

переменных

(источники,

условия

и

обстоятельства

педагогического процесса).

Таковы

важнейшие

предпосылки

использования

педагогических

методов в социальной работе.

:

Тест самопроверки к теме Система

педагогических методов в практике

социальной работы

Какой из перечисленных методов предполагает

разъяснение

и

доказательство по вопросам поведения в социальной среде:



метод побуждения



метод воспитания



метод убеждения

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

90

Убеждение предполагает разъяснение

и

доказательство по

вопросам

поведения в социальной среде (в семье, на работе, в быту и т.д.)



метод поощрения

6.

-

Тема

Социально экономические методы в

социальной работе

Основные вопросы темы:

1.

Исторический

аспект

социально-экономических

методов

в

социальной работе.

2. Модели экономических методов социальной поддержки.

3. Понятие термина «социальный».

4. Направления методов государственного регулирования социальной

защиты.

5. Социальные гарантии.

История экономики дает множество примеров, способов и технологий

регулирования отношений между людьми в процессах хозяйствования. Среди

них

можно

назвать

командно-приказные,

насильственно-принудительные,

плановые,

организационно-распорядительные,

разъяснительные,

социально-

психологические

и

т.д.

Однако

любая

экономика

требует

адекватных

ей

методов, способов ведения хозяйства.

В

настоящее

время

в

научной

литературе

идет

порой

надуманная

дискуссия

о

преимуществах

или

недостатках

основных

методов

ведения

хозяйства

–

рыночного

и

планового.

Различные

толкования

содержания

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

91

понятий «административные методы» и «экономические методы» приводят к

тому, что их нередко противопоставляют друг другу, искусственно возводя

между ними непреодолимую «китайскую стену». Некоторые экономисты (в

силу политической конъюнктуры) высказывают мнение, что все, связанное с

реализацией

указаний

вышестоящих

органов,

включая

планирование,

относится к порицаемому администрированию.

Экономические

методы

–

важная

часть

механизма

социальной

поддержки, ибо они, с одной стороны, побуждают личность к самореализации

своих потенциальных возможностей и самообеспечению, а с другой стороны,

оказывают человеку

(семье,

группе)

конкретную социально-экономическую

поддержку

в

условиях

кризиса.

На

государственном

уровне

социально-

экономические

методы

решают

обе

эти

задачи

посредством

проведения

правовой и социально-экономической политики, создания экономических и

правовых

условий,

стимулирующих

трудоспособную

часть

общества

к

обеспечению благосостояния – своего, своей семьи и всего общества.

Однако, по нашему мнению, нет оснований представлять дело таким

образом,

что

экономические

методы

базируются

на

использовании

экономических

законов,

а

административные

–

только

на

приказах

и

директивах. При таком подходе недолго вообще исключить планирование из

экономических методов, относя его к административным рычагам, поскольку

реализация плана в значительной степени достигается принуждением. Конечно,

содержание

понятий

«административные

и

экономические

методы

руководства» нуждается в дальнейшем уточнении. Эти понятия взаимосвязаны

и взаимообусловлены. Административные методы могут и должны учитывать

действие

экономических

законов.

Иначе

говоря,

они

должны

быть

экономически обоснованы. Экономические, по своей сущности, рычаги могут

быть и нередко являются административными по форме.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

92

Современное мировое экономическое развитие идет в основном по

двум моделям.

Первая

модель,

характерная

в

настоящее

время

для

американской

экономики,

связана

с

резким

ограничением

прямого

административного

регулирования,

когда

активную

роль

играют

рыночные

механизмы

саморегулирования. Главный принцип – это удовлетворение экономических и

других потребностей с опорой на собственные способности, на результаты

своего

труда.

Помощь

со

стороны

государства

крайне

ограничена,

она

используется только как временная экстренная мера. Однако на определенных

этапах своего развития США активно применяла административные методы в

экономике. Например, в 1933 г. США проводили новый курс, суть которого

состояла

в

усилении

государственного

регулирования

экономическими

и

социальными

процессами.

Преобладала

идея

о

том,

что

при

умелом

использовании методов государственного регулирования они могут обеспечить

процветание страны. Надо

подчеркнуть, что

эта

государственная политика

получила широкую поддержку населения, помогла людям адаптироваться в

условиях глубокого экономического кризиса.

Другая модель – это оказание помощи населению как естественная

функция государства, как часть нормальных общественных отношений, которая

не

унижает

достоинство

человека,

а

предназначена

оказывать

помощь

в

решении

социальных

проблем.

Эта

модель,

получившая

наиболее

полное

развитие в ФРГ, Японии и Швеции, характеризуется активным воздействием

государства

на

функционирование

национального

рыночного

хозяйства,

мощной

системой

социального

обеспечения

и

социальной

поддержки

малоимущих

групп

населения,

сравнительно

высокой

долей

расходов

государственного бюджета

в

валовом

внутреннем продукте, существенным

весом государственной собственности.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

93

Так, социально-экономическая система ФРГ определяется Л. Эрхардом

как «социальное рыночное хозяйство», основу которого составляют свободный

рынок и свободная конкуренция. Однако «свободное» рыночное хозяйство ФРГ

воссоздавалось при самом активном участии государства: в частности сельское

хозяйство, угледобывающая промышленность, черная металлургия, транспорт,

жилищное строительство в значительной степени были исключены из сферы

неконтролируемой

рыночной

конкуренции

и

активно

регулировались

государством.

Регулировало

оно

и

обширную

сферу

коммунальной

инфраструктуры

и

государственного

предпринимательства,

а

также

контролировало объем производства, цены, предоставляло субсидии и кредиты

из

госбюджета.

По

мнению

профессора

X.

Ламперта

(ФРГ),

социальное

рыночное

хозяйство

–

это

путь,

ведущий

к

свободному,

экономически

эффективному, стабильному порядку в обществе и экономике.

Термин «социальный» означает:

1) что рыночное хозяйство в силу своей экономической эффективности

создает

экономические

предпосылки

«благосостояния

для

всех»

и

предоставляет экономические свободы, а также ограничивает право на свободу

тех лиц, кто нарушает конституционный порядок или этические нормы;

2) что рыночное хозяйство должно ограничиваться там, где это может

привести

к

нежелательным

социальным

результатам,

либо

результаты

свободного экономического процесса должны корректироваться в том случае,

если они не отвечают ценностным представлениям общества.

Поэтому

в

понятие

«социальное

рыночное

хозяйство»

входит

идея

политического упорядочения, целью которого является соединение общества,

построенного

на

конкуренции

и

частной

инициативе,

с

социальным

прогрессом, обеспеченным именно производительностью рыночной экономики.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

94

На

основе

рыночного

экономического

порядка

может

быть

создана

многообразная и всеобъемлющая система социальной защиты.

Фактически

любая

экономика

управляется

и

планируется

административными

методами.

В

переломные

моменты

исторического

развития государство всегда брало на себя инициативу и ответственность за

проводимые реформы. Достаточно вспомнить как реформы Иоанна Грозного и

Петра Великого, реформы 60-х годов XIX в. и реформы Столыпина, так и

реформы послереволюционные – 1921 и 1937 годов, 1965 и 1987 годов. Цели и

задачи

этих

реформ

были

разные,

как

и

их

результаты,

но

все

они

осуществлялись государством.

В странах с цивилизованной рыночной экономикой (в первую очередь,

это

страны

Западной

Европы,

Северной

Америки,

Япония)

степень

вмешательства

государства

и

его

органов

в

экономическую

деятельность

предприятий и предпринимателей намного меньше и носит преимущественно

косвенный

характер.

Государство

воздействует

на

экономику

методами

политической

власти,

законодательных

запретов,

налоговой

системы,

обязательных платежей и отчислений, государственных инвестиций, субсидий,

льгот,

кредитования,

осуществления

государственных

экономических

и

социальных

программ.

Опыт

этих

стран

свидетельствует

о

том,

что

на

современном

этапе

эффективная

рыночная

система

наряду

с

прочным

экономическим

базисом

имеет

также

социально-

нравственный

аспект,

соблюдение

которого

достигается

с

помощью

различных

методов

государственного регулирования.

то

государственное

регулирование

предусматривает

либо

прямое

регламентирование поведения

хозяйственных

субъектов,

либо

косвенное

–

через

систему

экономических

методов.

В

первом

случае

используются

административные методы воздействия: законы, приказы, инструкции и т.д.; во

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

95

втором

–

экономические

регуляторы:

цены,

налоги,

банковские

проценты,

преференции и санкции. В целом под экономическими методами управления

хозяйственной

деятельностью

принято

понимать

денежно-стоимостные

регуляторы (иногда их называют экономическими рычагами), используемые в

процессе производства, распределения и

обмена товаров

в

масштабах

как

отдельных регионов, так и государства в целом. К подобным рычагам обычно

относят ценообразование и цену, прибыль, плату за фонды, финансы, кредит,

систему

субсидий

и

дотаций,

налоги,

валютный

курс,

государственные

и

местные бюджеты, зарплату и материальное стимулирование и т.д. Считается,

что эти методы, в отличие от административных, побуждают коллективы и

работников

действовать

не

по

принуждению

вышестоящих

органов,

а

в

соответствии со своими интересами и потребностями.

Одним из факторов становления рынка и усиления стимулирования

роста

производства

товаров

и

услуг

является

замена

командно-

административных

методов

управления

преимущественно

экономическими.

Это обусловлено тем, что развитие предпринимательской деятельности

в условиях динамично развивающегося рынка основано на самостоятельности

предприятий в использовании основного и оборотного капитала, в организации

производства и реализации продукции. Свобода предпринимательства во всех

отраслях, производящих товары и услуги, а также в сфере товарного обращения

и

других

областях

коммерческой

деятельности

–

важнейший

принцип

рыночной экономики.

В

условиях развитого

рынка

целостная

система

названных

методов

выполняет

следующие

функции:

регулирующую,

балансирующую,

распределительную и стимулирующую. С помощью экономических методов

регулируются структурные сдвиги в производстве и обмене товаров, объемы и

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

96

направления инвестиций, обеспечение занятости, структура экспорта и импорта

товаров

и

другие

процессы

в

экономике.

В

сбалансировании

спроса

и

предложения, доходов и расходов государства особую роль играют бюджет,

налоги, цены, кредитная и внешнеэкономическая политика. Комплексное их

использование

способствует

усилению

взаимосвязи

рынка

товаров,

денег,

рабочей силы и капиталов. Они играют также важную роль в преодолении

инфляционных тенденций, укреплении денежного обращения и обеспечении

устойчивого курса рубля. Правильное использование экономических методов

создает предпосылки для экономического роста.

Практика

показывает,

что

экономические

методы

воздействия

на

производство

и

обмен

товаров

надо

подкреплять

организационно-

административными

мерами,

что

призвано

способствовать

рациональному

распределению труда и укреплению межхозяйственных связей, перестройке

хозяйственных систем, улучшению подготовки и расстановки кадров в органах

управления

и

на

предприятиях.

Рациональное

сочетание

экономических

методов

с

организационно-административными

особенно

необходимо

в

переходный период к развитому рынку. В связи с распадом бывшего Союза

нарушились ранее устойчивые экономические связи между предприятиями,

находящимися в разных государствах СНГ. Для их восстановления требуются

не только экономические, но и организационные меры.

Зарубежный опыт подтверждает, что для обеспечения устойчивого роста

производства и повышения

уровня жизни народа необходимо

рационально

сочетать рыночный механизм регулирования экономики с государственным

регулированием

на

макроуровне

и

ее

сбалансированное

развитие

на

микроуровне и в крупных экономических регионах. Это должно проявляться в

политике

цен,

финансовой

и

кредитной

политике,

а

также

в

области

внешнеэкономической деятельности.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

97

Нехватка необходимых законов и

правовых норм

регулирования на

первом этапе реформ негативно отразилась на ходе и результатах перестройки

коммерческих производителей, товаропотребителей и других структур.

В широком смысле понятие социальной защиты (социального развития)

включает целый комплекс институтов, являющихся непременным атрибутом

всякого развитого общества.

Необходимо понимать, что труд, трудовая деятельность существенно

повышают

социальную

защищенность

населения

в

рыночной

экономике.

Рынок положил начало новым трудовым отношениям, сделал экономически

невозможной нерациональную занятость, предъявил спрос на рабочую силу

определенного

качества

и,

соответственно,

возникла

объективная

необходимость

формирования

новых

социальных

технологий,

призванных

обеспечить социальную защиту индивидов, социальных групп.

В формирующуюся систему социальной защиты входят:



государственная

система

развития

современных

технологий,

обусловливающих

научно-технический

прогресс,

ориентированных на

высокую

производительность

труда

и

обеспечение

рациональной

занятости;



изменение

роли

науки,

«ее

большая

направленность

на

решение

социальных задач;



система социального страхования и пенсионного обеспечения, а также

четких правовых гарантий по их выплате;



увеличение

потребления

и

поддержание

покупательной

способности

населения в условиях роста цен; индексация фиксируемых доходов по

мере изменения

цен; установление минимальной заработной платы в

соответствии с реальным прожиточным минимумом;

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

98



материальная помощь малообеспеченным, нетрудоспособным гражданам;

и многодетным и неполным семьям;



финансирование

государством

подготовки,

переподготовки

кадров

и

контроль за их трудоустройством;



обеспечение определенного уровня образования, медицинской помощи,

жилищного

обеспечения,

сферы

услуг,

экологической

защиты

на-

селения;

повышение

роли

системы

социальной

защиты

как

гаранта

социального развития индивида;



налоговые

льготы

предпринимателям,

вкладывающим

средства

в

образование, систему социальной защиты, благотворительные фонды.В

рыночной

экономике

государство

использует

разнообразные

методы

(способы) в соответствии с выработанной политикой. Существуют два

основных способа государственного регулирования экономики:



централизованный,

или

законодательный,

т.е.

административно

директивный ;



децентрализованный, или

косвенный, через

воздействие

на

механизм

рынка, т.е. предпринимательская деятельность регулируется посредством

товарно-денежных отношений, свободной купли-продажи, цен, правил

торговли, налогообложения и т.д.

Среди

прямых

и

косвенных

методов

государственного

регулирования можно выделить следующие направления:

1.Государство

является

собственником

и

активным

субъектом

рынка. Помимо функции политического организатора социума государство вы

ступает собственником, активно

участвующим в рыночных

отношениях на

основе

свободно

заключаемых

договоров

купли-продажи,

контрактов,

госзаказов и др., и тем самым воздействует на рынок, на его цены, соотношение

спроса и предложения, использование ресурсов и т.п. Формы и методы здесь

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

99

разнообразны:

наследование

недвижимости

в

силу

исторических

традиций

(событий), новое строительство

или

выкуп

акций

у частных

предприятий,

принудительная

или

добровольная

национализация

с

возмещением

потерь,

конфискация,

секвестризация

(изъятие

или

запрещение

пользования

и

распоряжения

имуществом)

и

т.д.

Зачастую

государства

ассимилируют

огромные

средства

в

бюджете,

что

позволяет

им

выступать

кредиторами

частных организаций, банков, являться заемщиками и кредитовать отдельные

отрасли, оказывая тем самым активное воздействие на денежное обращение,

инвестиционную политику и на другие рыночные отношения.

2.Мероприятия

по

деэтатизации

(разгосударствлению)

государственной собственности. Формы разгосударствления (деэтатизации)

могут быть разнообразны:



приватизация –

передача госсобственности в

частное

пользование за

плату;



восстановление социальной справедливости в виде возврата имущества,

предприятий бывшим собственникам;



выкуп предприятий трудовым коллективом (возможно в рассрочку);



аренда с последующим выкупом;



образование совместных государственно-частных предприятий и т.д.

Рыночные организации производства предлагают

различные формы:

ведение

семейного

или

кооперативного

производства

с

использованием

полученных

в

пользование

и

владение

средств

производства

(земельный

участок, дом, магазин, мастерская, транспортные средства и т.п.); владение

акциями

предприятия;

получение

ренты

(проценты,

дивиденды)

в

сберегательном банке.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

100

Однако мировой опыт показывает, что внедрение частной собственности

–

это

не

панацея.

Так,

например,

одна

из

самых

больших

фирм

в

мире

«Дженерал моторс» принадлежит не одному хозяину-предпринимателю, а всем

людям, которые на ней работают и являются ее акционерами: директорам,

служащим, рабочим.

3.

Законодательная

регламентация

предпринимательства.

Большинство

современных

государств

не

выдают

приказы

(команды)

хозяйствующим

субъектам,

но

правовая

регламентация

бизнеса

имеет

определенную

технологическую

направленность:

регистрация

(открытие)

фирмы, контроль хозяйственно-финансовых результатов деятельности, законы

о банкротстве (ликвидации) предприятий, антимонопольные (антитрестовские)

законодательства, законы о защите потребителей от недобросовестной деловой

практики и многое другое;

И

в

то же время необходимо признать, что даже экономические и

правовые

механизмы

не

всесильны

при

решении

некоторых

социальных

проблем;

многое

зависит

и

от

самих

людей,

участников

экономических

отношений. В этом смысле характерно высказывание Г. Форда: «До тех пор,

пока мы ждем от законодательства, что оно уврачует бедность и устранит из

мира привилегии, нам суждено созерцать, как растет бедность и умножаются

привилегии...».

Нормативно-правовые акты, как и право в целом, являются формой, в

которую облекается политика государства, в том числе и социальная. Роль и

назначение права состоят прежде всего в том, чтобы служить осуществлению

политики, но эту роль оно может выполнить только при условии строжайшего

соблюдения

всех

его

норм.

Вне

законности

право

либо

бесполезно,

либо

вредно.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

101

4.

Государственная

поддержка

малого

бизнеса.

Во

многих

государствах «малый» бизнес выступает как органическая часть современного

рыночного хозяйства, занимающая важное место в решении экономических,

научно-технических и социальных задач.

5.

Налоговая

политика.

Налоговая

система

представляет

собой

косвенный метод воздействия на рынок и всю экономику. Налоги выполняют

следующие функции:



финансовые – аккумуляция средств в бюджете с целью государственных

расходов;



стимулирующие

–

развитие

приоритетных

отраслей

экономики,

предпринимательской деятельности;



тормозящие

–

влияние

на

импорт

и

экспорт,

сдерживание

объемов

инвестиций и т.д.

6.

Государственное

регулирование

цен.

Как

правило,

в

условиях

свободной рыночной экономики цены устанавливаются на основе принципа

свободы

предпринимательства,

но

государство

в

исключительных

случаях

(война,

острый

дефицит

отдельных

товаров,

всплеск

инфляции

и

др.)

вмешивается в систему ценообразования. Однако многие государства проводят

активную

ценовую

политику,

т.е.

практика

свидетельствует

о

том,

что

в

рыночном

хозяйстве

цены

не

отпускаются

на

волю

рыночной

стихии

и

устанавливаются

не

только

под

воздействием

равновесия

спроса

и

предложения, но и регламентируется государством.

7.

Государственная

регламентация

учета

и

отчетности.

Эффективность

рыночной

экономики

во

многом

зависит

от

продуманной

системы информации, статистики, что, в свою очередь, требует объективности

в

учете

и

отчетности.

В

некоторых

странах,

например,

в

США

и

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

102

Великобритании, дана большая

свобода в

ведении бухгалтерского учета и

предоставлении отчетности. Вместе с тем любая фирма обязательно указывает

методы и приемы при составлении финансового отчета.

В

других

странах

–

в

Германии,

Швеции,

Японии,

во

Франции

–

существует законодательная регламентация внешней отчетности. Отчетность

служит в одних случаях для исчисления налогов на прибыль, в других – для

оценки финансовой устойчивости; отчетность дает возможность сравнивать и

сопоставлять результаты деятельности различных фирм и т.д.

8.

Кадровая

политика.

Система

подбора

и

расстановки

кадров

помогает регулировать социально-экономические процессы в государстве. Как

правило, государство не вмешивается в решение этой проблемы на уровне

частной

фирмы,

хотя

зачастую

оформляет

трудовые

отношения

соответствующим

законодательством,

в

том

числе

по

регулированию

деятельности

профсоюзов.

Важной

стороной

здесь

является

подбор

и

расстановка, ротация кадров в государственном аппарате. Активно участвует

государство

в

организации

всевозможных

школ

бизнеса,

университетов,

колледжей для обучения менеджеров и т.п.

9.

Внешнеэкономическая,

протекционистская

и

фритредерская

политика.

Современные

государства

играют

активную

роль

во

внешнеэкономических

связях:

торговых,

научно-технических,

валютных,

культурных, туристических. Внешнеторговые отношения определяются двумя

направлениями: протекционизмом и

фритредерством. Протекционизм имеет

глубокие исторические корни, но и в настоящее время многие государства

имеют

специальные

таможенные

законодательства,

регламентирующие

и

регулирующие порядок экспортно-импортных операций. Вместе с тем развитые

страны также проводят и политику фритредерства –

обеспечение свободы

торговли и невмешательства государства во внешнеторговые связи;

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

103

10. Разработка государственных программ и прогнозов. Во многих

странах

эти

рычаги

активно

используют

как

эффективное

средство

государственного

регулирования

экономики.

Государственные

программы

помогают внедрять новые технологии в экономике и в области социального

развития населения.

Исходя из сложившейся ситуации, система хозяйственных механизмов

должна включать в себя масштабные, четко скоординированные социальные

программы и быть ориентирована не на все население страны, но прежде всего

на менее защищенные контингенты населения.

Вышеуказанные направления государственного регулирования активно

влияют на систему социальной защиты населения, которая формируется на

макро-

и

микроуровнях

развития

общества

с

целью

решения

как

долговременных (стратегических), так и кратковременных (тактических) задач.

Система социальной защиты включает экономические и правовые гарантии

обеспечения

основных

прав

граждан,

законодательно

закрепленные

государством формы и уровни удовлетворения потребностей разных групп

населения.

В настоящее время к числу социальных гарантий относятся:



права, закрепленные конституцией: на труд и льготы, связанные с его

условиями, на образование и медицинское обслуживание, на отдых, на

жилище;



права,

устанавливаемые

законодательными

и

нормативными

актами:

минимальная

заработная

плата,

уровень

пенсионного

обеспечения,

стипендий,

пособий

социального

страхования,

пособий

отдельным

категориям населения.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

104

Необходимо не только сохранение этих гарантий, но и наполнение их

новым

содержанием,

укрепление

финансовой

базы

и,

что

принципиально

важно,

–

дополнение

их

новыми.

Эти

гарантии

должны

обеспечивать

прожиточный минимум всем гражданам страны.

Прожиточный минимум – минимум денежных средств, необходимых

для

поддержания

жизнедеятельности

человека

и

восстановления

его

работоспособности.

Методы социальной защиты в новых условиях должны строиться на

базе социальных нормативов, представляющих собой научно обоснованные

показатели уровня потребления различных благ и услуг, размера денежных

доходов и других условий жизнедеятельности населения. Важнейшим среди

социальных нормативов является минимальный потребительский бюджет.

Он

представляет

собой

систему

социальных

нормативов,

выражающих

сложившиеся

в

обществе

представления

о

минимальном

общественно

необходимом уровне потребления, обеспечивающем удовлетворение наиболее

насущных

потребностей.

Его

общий

объем

соответствует

уровню

номинального дохода, который дает возможность удовлетворить потребности в

питании

на

уровне

минимальных

физиологических

норм

потребления,

покрывающих энергетические затраты и потребность организма в основных

питательных веществах, необходимых для жизнедеятельности взрослых, для

роста

и

развития

детей.

Доходы

также

должны

быть

достаточны

для

обеспечения минимальных потребностей в необходимых предметах одежды,

обуви, предметах культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода,

основных видах услуг.

Традиционно

технологии

разрабатывания

минимального

потребительского бюджета формировались на чисто статистической, норматив-

но-статистической

и

чисто

нормативной

базе,

то

есть

информационно-

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

105

методических

основах.

Статистический

подход

предполагал

использование

данных обследований бюджетов населения с уровнем доходов ниже средних.

Исходя из них и определялось конкретное количество входящих в бюджет

материальных

благ

и

услуг

и

расходов

на

них.

Значительно

более

распространенным

(а

в

мировой

практике

главенствующим)

является

нормативно-статистический

подход.

Он

предполагает

разработку

научно

обоснованных нормативов для продуктов питания и наиболее важных услуг,

прежде

всего

жилья,

и

оценки

расходов

на

удовлетворение других

видов

потребностей по статистическим данным с учетом настоятельности различных

потребностей, определяемых на базе тех же статистических закономерностей и

экспертных оценок.

Минимальный потребительский бюджет – нормативная основа системы

социальной защиты. С какими же конкретными функциями это связано?

1) Прежде всего, объем минимального потребительского бюджета

является той границей, которая очерчивает уровень малообеспеченности.

Все лица, уровень дохода которых ниже его, автоматически должны быть

объектами социальной защиты и иметь право на помощь общества, так как они

попадают в категорию бедности.

Бедность

–

это

состояние,

вызванное

недостатком

материальных

ресурсов в течение определенного отрезка времени и в такой степени, что

ведение

нормального

образа

жизни

и

наличие

условий

жизни,

которые

являются привычными или, по крайней мере, поощряются или принимаются в

обществе, становятся невозможными или чрезвычайно затруднительным.

Черта

бедности

–

минимальный

уровень

реальных

доходов,

позволяющий гражданам данной страны в данный период времени при данном

уровне

цен

покрывать

расходы

на

удовлетворение

самых

основных

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

106

материальных

потребностей, то

есть

обеспечивать прожиточный минимум.

Прожиточный

минимум

–

минимальный

набор

продуктов

питания,

промышленных товаров

и

услуг,

необходимый для

обеспечения

основных

физиологических потребностей человека.

2)

Вторая

важнейшая

функция

минимального

бюджета

–

собственно

функция

нормативной

основы

социальной

защиты.

От

минимального

бюджета

зависят

размеры

законодательно

устанавливаемой

минимальной зарплаты, а от нее, в свою очередь, – размеры всех пенсий,

пособий,

стипендий

и

прочих

выплат,

устанавливаемых

как

процентное

отношение к размеру минимальной зарплаты.

Нормативно-информационной

основой

обеспечения

этих

гарантий

являются системы нормативных бюджетов, прежде всего бюджеты «скромного

достатка».

Такие

бюджеты

разрабатываются

государственными

органами

(Бюро

статистики

труда

в

США),

научными

организациями

по

заказам

профсоюзов.

Результаты

их

разработки

–

уровни

скромного

достатка

и

бедности – не являются официальными нормативными актами, однако служат

основой

при

определении

устанавливаемой

правительством

минимальной

заработной

платы,

она

корреспондируется

с

уровнем

скромного

достатка

(минимума

материальной

обеспеченности

в

нашей

терминологии).

Такой

уровень в среднем составляет примерно 70% к среднему уровню дохода. В

большинстве

стран

считается,

что

минимальная

заработная

плата

должна

обеспечивать достойный уровень жизни одному работающему. Как правило,

минимальная зарплата составляет 40 50% средней.

Уровень

бедности

может

обеспечить

только

самые

необходимые

потребности – в питании и некоторых услугах. К такому уровню привязывается

минимальное социальное пособие, на которое имеют право практически все

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

107

граждане страны.

Обычно размер

социального

пособия составляет

20-30%

уровня средней зарплаты.

В странах с более высоким уровнем социальной защиты эти показатели

менее дифференцированы. Так, в Швеции максимальная зарплата лишь в два

раза больше минимальной, а минимальная составляет около трех четвертей

средней.

Нормативы минимального потребительского бюджета являются также

основой для

установления и пересмотра норм потребления в

учреждениях

сферы

социально-культурных

услуг,

действующих

на

бесплатной

основе:

больниц, детских дошкольных учреждений и учреждений социальной защиты.

3) И, наконец, третья функция. «Потребительская корзина» – набор

предметов, входящих в состав минимального потребительского бюджета,

– служит основой для регистрации индекса цен на товары и услуги, что, в

свою

очередь,

является

важнейшим

элементом

формирования

системы

социальной поддержки населения.

Индексация

должна

соответствовать

текущему

росту

цен.

Для

регистрации

ее

создается

служба

наблюдения

за

ценами.

С

этой

целью

выбирается

около

тысячи

товаров-представителей

и

около

сотни

услуг.

Существующие в более развитых странах системы слежения за ценами, как

правило,

включают

очень

развитые

сети

(к

примеру,

в

Венгрии

сеть

регистрации цен охватывает 400 населенных пунктов и более 2 тыс. магазинов).

Индексация представляет собой механизм корректирования денежных

доходов населения с учетом индекса уровня потребительских цен. Механизм

индексации состоит из индекса, на величину которого корректируются доходы,

из видов доходов, которые подлежат индексации, и частоты их регулирования.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

108

Напомним,

что

послевоенная

экономическая

обстановка

на

Западе

характеризовалась

двумя

периодами

в

развитии

инфляционных

процессов.

Складывавшиеся

механизмы

государственного

регулирования

довольно

широко использовали инфляцию в качестве стимула экономического роста,

занятости и роста расходов на социальные цели. В дальнейшем инфляция

приобрела самодовлеющий характер, возникла так называемая «инфляционная

спираль», когда

экономический рост заменяется

ростом цен

и

доходов. В

результате отрицательных последствий «стагфляции» в начале 80-х годов было

произведено

коренное

изменение

в

экономической

политике

государства,

основой которой стало проведение антиинфляционных мер.

В соответствии с общим изменением курса экономической политики

менялась и

политика индексации доходов. С первой половины 50-х годов

индексация заработной платы стала закрепляться в коллективных договорах в

форме повышения часовых ставок оплаты на официальный процент роста цен.

Государство, в свою очередь, проводило повышение зарплаты государственных

служащих, пособий и пенсий. В 60-х годах был сформирован законодательный

и организационный механизм индексации доходов. Он имел в разных странах

некоторые отличия. В

странах

Северной Европы

и

Италии

индексации, в

соответствии с опубликованным официальным индексом цен, подлежали все

виды

доходов

всех

лиц,

работавших

по

найму.

В

Северной

Америке

и

Центральной

Европе

закон

устанавливал

обязательную

индексацию

минимальной заработной платы, пенсий, пособий и зарплаты государственных

служащих.

Оплата

труда

остальных

категорий

работников

регулировалась

коллективными договорами. Пороговый уровень цен, являющийся сигналом

для проведения индексации, колебался от 1 до 3%.

С

начала

80-х

годов,

с

переходом

к

антиинфляционной

политике,

начался почти повсеместный отказ от разветвленных индексационных систем.

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

109

Вместо повышения зарплаты, автоматически следовавшего за повышением цен,

стали прибегать к так называемому отсроченному повышению – закрепленному

в договоре обязательству государства и предпринимателей повысить в течение

определенного

времени

зарплату

на

определенный

процент.

Обязательной

индексации подлежали минимальная заработная плата, пенсии и пособия.

Таким

образом,

опыт

проведения

мероприятий

социальной

защиты

показывает, что они могут являться действенным инструментом поддержания

жизненного уровня, однако вводимые в настоящее время основные элементы

новой системы не носят абсолютного характера, и некоторые из них, к примеру,

индексация доходов, в условиях реформирования экономики применяются в

крайне ограниченных и неэффективных формах.

Специалисты в области социальной работы, владеющие социальными

технологиями, должны использовать в своей практической деятельности все

имеющиеся в их арсенале экономические методы для оказания помощи людям

в решении наиболее острых социальных проблем.

:

-

Тест самопроверки к теме Социально

экономические методы в социальной работе

Верно ли утверждение: "Одним из факторов становления рынка и

усиления стимулирования роста производства товаров и услуг является

замена экономических методов управления преимущественно командно-

административными"



верно



неверно

Одним из факторов становления рынка и усиления стимулирования роста производства

товаров

и

услуг

является

замена

командно-административных методов

управления

преимущественно экономическими

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

110

:

Тест промежуточной аттестации к курсу

«

»

Основные методики социальной работы

Вопрос 1

Текст вопроса: Принципы гуманизма, справедливости, альтруизма, коммуникативности,

вариативности социальной помощи, гармонизации общественных, групповых и личностных

интересов относятся:

Выберите один ответ:

a. общим принципам социальных (общественных) наук

b. специфическим принципам социальной работы

c. общефилософским принципам

d. универсальным принципам

Правильный ответ: специфическим принципам социальной работы

Вопрос 2

Текст вопроса: Какие методы социальной работы устанавливают отношения субординации

и координации в социальной работе, лежат в основе управленческого воздействия

социальных служб и отдельных специалистов:

Выберите один ответ:

a. правовые методы

b. организационно-распределительные методы

c. социологические методы

d. коммуникативные методы

Правильный ответ: организационно-распределительные методы

Вопрос 3

Текст вопроса: Способ изучения социальных явлений и процессов, при котором определен

только объект наблюдения, но исследователь не определяет заранее, какие именно элементы

изучаемого процесса, события, ситуации и т. п. он будет наблюдать называется:

Выберите один ответ:

a. невключенное (внешнее) наблюдение

b. включенное наблюдение

c. стандартизированное (структурализованное) наблюдение

d. панельное наблюдение

e. нестандартизированное (неструктурализованное) наблюдение

Правильный ответ: нестандартизированное (неструктурализованное) наблюдение

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

111

Вопрос 4

Текст вопроса: В каких случаях при проведении измерений используется ранговая шкала:

Выберите один ответ:

a. в случаях, когда признак заведомо не поддается объективному измерению или когда

порядок объектов более важен, чем точная величина различий между ними

b. в случаях когда об объектах, отнесенных к одному из классов, известно не только то, что

они тождественны друг другу, но и то, что они обладают измеряемым свойством в большей

или меньшей степени, чем объекты из других классов

c. в случаях обозначения принадлежности объекта к одному из нескольких

непересекающихся классов

d. в случаях когда между объектами определены не только отношения тождества и порядка,

но и отношение разности, а следовательно, к ним

Правильный ответ: в случаях, когда признак заведомо не поддается объективному

измерению или когда порядок объектов более важен, чем точная величина различий

между ними

Вопрос 5

Текст вопроса: Процедура мысленного или реального расчленения предмета, свойства

предмета или отношения между предметами на части называется:

Выберите один ответ:

a. анализ

b. индукция

c. дедукция

d. синтез

Правильный ответ: анализ

Вопрос 6

Текст вопроса: При каком виде синтеза ход исследования направлен от причинных

оснований к следствиям:

Выберите один ответ:

a. прямом

b. поступательном (прогрессивном)

c. аналитическом

d. возвратном (регрессивном)

Правильный ответ: поступательном (прогрессивном)

Вопрос 7

Текст вопроса: Что из перечисленного не относится к технологическим этапам общения:

Выберите один ответ:

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

112

a. управление общением для решения методических задач и стимулирование собеседников в

общении

b. моделирование предстоящего общения с клиентом

c. внутренняя фиксация собственного образа, наделенного желаемыми качествами

d. начало и организация непосредственного общения с клиентом, социальной группой

Правильный ответ: внутренняя фиксация собственного образа, наделенного желаемыми

качествами

Вопрос 8

Текст вопроса: Медитация как метод психического самовоздействия представляет собой:

Выберите один ответ:

a. функцию программирования жизнедеятельности организма, закрепляющего ее в

долговременной памяти, позволяя получать более выраженный и целенаправленный эффект

b. ориентация на определенные критерии и нормы социального поведения, понимания

c. организованное воздействие на психику клиента с целью ее восстановления или

трансформации

d. состояние, в котором достигается высшая степень концентрации внимания на

определенном объекте или же, наоборот, полное «рассредоточение» внимания

Правильный ответ: состояние, в котором достигается высшая степень концентрации

внимания на определенном объекте или же, наоборот, полное «рассредоточение» внимания

Вопрос 9

Текст вопроса: Какой из перечисленных методов предполагает разъяснение и

доказательство по вопросам поведения в социальной среде:

Выберите один ответ:

a. метод побуждения

b. метод убеждения

c. метод поощрения

d. метод воспитания

Правильный ответ: метод убеждения

Вопрос 10

Текст вопроса: Андрагогика – это:

Выберите один ответ:

a. педагогика семьи

b. социальная педагогика

c. педагогика взрослых

d. педагогика старости

Правильный ответ: педагогика взрослых

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

113

Вопрос 11

Текст вопроса: К методам государственного регулирования относятся:

Выберите один ответ:

a. государственная поддержка малого бизнеса, государственное регулирование цен

b. все ответы верны

c. кадровая политика

d. мероприятия по деэтатизации (разгосударствлению) государственной собственности,

законодательная регламентация предпринимательства

Правильный ответ: все ответы верны

Вопрос 12

Текст вопроса: Какой из подходов к технологии разработки минимального

потребительского бюджета предполагает разработку научно обоснованных нормативов для

продуктов питания и наиболее важных услуг, прежде всего жилья, и оценки расходов на

удовлетворение других видов потребностей по статистическим данным с учетом

настоятельности различных потребностей, определяемых на базе тех же статистических

закономерностей и экспертных оценок:

Выберите один ответ:

a. нормативный

b. нет верного ответа

c. нормативно-статистический

d. статистический

Правильный ответ: нормативно-статистический

.

.

.

.

, 2020.

Горбунов Б В Основные методики социальной работы Учебное пособие Городец

114

Литература:

1.

Введение

в

професиию

―Социальная работа‖:

Учебник

/

Н.

Б.

Шмелева. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. - 224 с.

2.

Введение

в

социальную

работу:

Теоретические

и

прикладные

аспекты: Учеб. пособие / Под общ. ред. Н. Г. Стойко. - Красноярск, 1998.

3. Гулина М. А. Словарь_справочник по социальной работе. - СПб.:

Питер, 2008.

4. Никитин В. А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки

специалистов.

Учеб.

пособие.

-

М.:

Московский

психолого-социальный

институт, 2002.

5.

Холостова

Е.И.

Социальная

работа:

Учебное

пособие

/

Е.

И.

Холостова. - 7-е изд. - М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°»,

2010. - 800 с.

6. Заслонкина О.В. Теория социальной работы. Учебно-методическое

пособие. – Орел: Издательство Орловского филиала РАНХиГС, 2015. – 168 с.

7. Иванов В. А. Социальные технологии в современном мире. — М. —

Н.-Новгород, 1996.

8.

Толковый

словарь

по

социальным

технологиям/

Под

ред.

В.А.

Иванова, Г.Д. Никредина, В.И. Патрушева, И.М. Слепенкова. — М., 1995.

9. Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными

процессами. — М.— Белгород, 1993.

__________________________

Горбунов

.

.

Б В

Основные

методики

социальной

.

работы

Учебное

.

пособие

, 2020.

Городец

Gorbunov B. V. Basic methods of social work. Textbook. Gorodets, 2020.